行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划6篇

一个好的工作计划可以帮助我们提前预见和解决工作中的问题和挑战，工作计划可以帮助我们更好地规划和实施工作策略，下面是69模板网小编为您分享的行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划6篇，感谢您的参阅。

行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划篇1

人事行政部负责两大内容的工作，一是人事管理，二是行政管理。

作为人事管理人员，要做好四个角色，首先要成为公司的战略伙伴，辅助公司实现战略目标。第二是要做变革的先锋，要以公司的经营目标为向导，推动制度的变革、政策的变革，保证各项变革有效顺利推行。第三是要为公司的人事管理提供专业基础，合理、科学管理日常事务。第四是要作为员工的主心骨，倾听员工的心声、指导员工的职业生涯，解决员工在工作上、生活上遇到的困难，帮助员工获得更好学习和成长机会，与公司共同健康地发展。

根据公司近期的目标及管理要求，人事管理工作的重点将在以下两个方面着手：

一、配合技术部做好绩效考核管理试运行。按照绩效考核要求定期组织，并将考核记录整理、汇总。公布最终考核结果。再通过分析考核结果寻找问题点，提出改善建议，为高层团队制定解决方案提供咨询。

二、制定除技术部以外其它各部门的考核管理制度，分四个步聚。

组织和协调各部门主管做好分工作分析，根据各部门主管提供的信息制作工作说明，为制定相应的考核办法打好基础。

组织各部门主管根据工作说明明确关键指标，量化考核指标，并依据考核指标制定考核办法。

组织各部门进行考核试运行。

整理、汇总考核记录，公布最终考核结果。

三、通过分析考核结果寻找问题点，提出改善建议。改善业务、财务、生产管理的操作流程、改善各项管理制度来更切合公司的需要和现实状况。

四、其它人事管理的工作内容

以上这些工作是目前人事工作的重点，下面说一下行政管理工作的重点内容。

一、要做好后勤，保证全公司的正常运行，保证办公用品、设备、物资的供应，做好车辆使用控制和管理、监督卫生状况等。

二、流程制度的建设，修正、健全现有制度。配合管理步骤出台新的制度。

三、要做好企业的精神文明建设，坚持执行会议制度。结合公司情况和业务情况做好思想建设。

四、其它人事管理的工作内容

以上就是人事行政部近期的工作重点。

可以说，在公司业务的整个链条中感觉是看不到人事行政部的具体参与，但事实上人事行政部的每一项工作都与整个链条息息相关。我们的目标，就是要做到没有产生问题时，做好预防准备，保证流程、制度执行到位。产生问题时，要提供基础数据，分析问题原因，提出改善建议，供高层团队参考和解决方案。解决方案下达后，要组织团队成员学习、理解、认同公司的变革，推动变革的执行，收集信息并汇总分析，为进一步改善提供依据。整个过程通过pdca形成一个循环，把各项政策逐步完善和落实到位。

行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划篇2

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。

一、企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。

具体团队建设项目拟有：

1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……

3、年度优秀员工评选及旅游。

4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

5、企业文化讨论学习。

6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。

7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。

二、制度建设

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。

制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

三、员工生活环境

1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对**行为照章处罚。

2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。

四、关系协调

对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

五、环境卫生

卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。

六、日常行政事务

1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率100%。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。

4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。

5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及时处理。

人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理安排的各项事务。

行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划篇3

__年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对__年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定__年度工作计划。

一、__年度工作总结

1、机构、制度建设。

⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，__年__月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了__位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理。

⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员__名，共招聘自聘员工__名。

⑵招聘渠道与招聘实施。

a.充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b.积极参加市人事局、__招聘网召开的大型招聘会，组织参加__学院人才招聘会，对宣传和推广__百货的市场知名度起得了一定效果。从__月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序。

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理。

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

⑴根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶根据公司发展需求，本部门与__培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请__专业培训师授课。__年__月__日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。

4.绩效考核管理。

本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。

5.薪酬福利管理。

⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自__月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6.食堂宿舍管理。

食堂及宿舍管理工作比较规范。__年__月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。

7.日常行政管理。

⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

⑵公司__年度办公管理费用__余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。

8.档案管理。

按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。

9.考勤管理。

根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

10.督查管理。

公司__年__月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

11.团队建设管理。

__年度本部门职员以公司重点工作为中心，__主管和__主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3.招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。

8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准控制还不够严格。

9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

10.办公费用较高还需控制，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。

11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。

三、__年度工作计划

__年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司__年度目标尽职尽责。

1.健全和完善公司各项制度及工作标准。

⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

2.深挖招聘渠道，满足人力需求。

⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

⑵根据__年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留__人才人事网和__招聘网。

⑷做好__年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

3.加强培训管理工作，构建培训体系。

⑴如未能招聘到适合的培训专员，__年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施__年度培训计划。

⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定__年度培训计划，并组织实施。

⑶与外部培训机构联络，__年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，__年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。

⑴根据公司年度经营目标，制订公司__年度绩效考核体系。

⑵按照__年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

5.控制人力成本、完善薪资结构。

⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

6.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

⑴__年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

⑵__年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示__人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让__人民更加了解__，信任__，打造__良好的商誉及品牌。

⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位__人的心中。

⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到__这个大家庭中。

7.规范行政管理工作，降低管理费用。

⑴__年度在上一年度办公管理费用的基础上降低__%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

⑵加强废品统一管理，增创经济效益。

⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

⑸及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在__年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

9.加强督查力度，维护制度和流程的性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的性。

10.加强团队建设，打造强有力团队。

⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

⑷加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

⑸加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划篇4

人事部的工作经过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创造了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。经过这一年的工作，异常是在企业领导和同事们的指导帮忙下，我在人事工作上的业务本事和业务水平都有了很大的提高。

今年作为企业的管理年，人事部在对员工培训方面做了很多工作，经过企业的内部培训异常是各部门之间的交流培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作本事，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮忙。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《__x》的培训，经过对《__x管理》、《__管理》、《__x》、《__管理》、《__》、《__x》六门课程的学习，增强了我对日常工作中处理问题的本事，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参加了"助理人力资源管理师"的学习与考试，经过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，提高了处事本事。

在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年企业本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，经过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，经过企业及人事部领导与总企业的协调和努力在今年6月份我们人事部为企业全体员工在__x保险企业做了补充医疗保险，使报销基数由每年2000元下降至每年500元，这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题，体现了企业对每一位职工的关心，提高了员工工作的进取性，稳定企业员工队伍。

在工资管理方面，根据企业领导“规范企业用人薪酬标准”的要求，我协助人事部经理制定了企业工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20__年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中，经过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺利，经过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们及时了解了各部门的费用情景，发现问题及时解决。在今年9月中旬企业组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧张的工作之余得到了放松，充分的体现了企业对员工的关心，在这次活动当中企业一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。

总的来说我在20__年度的工作在企业领导和同志们的帮忙下开展还是比较顺利的，可是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增强工作的条理性，避免工作当中的粗心大意，努力提高工作质量，争取更加出色的完成下一年的工作。

行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划篇5

行政人事部是公司行政管理、人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回顾整个2017年，在公司领导的正确领导下，行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的经营秩序；人力资源管理相关政策也逐步得到了落实，对人员的管理和监督力度有了一定程度的提高。2018年，行政人事部将在内部体制建设与提升管理效率两方面做重点突破，强化日常管理、优化工作流程、提高服务效率，管理公正有序、做事节俭高效，立足发展，找准定位，强化执行，完善体制，为实现公司2018年经营目标提供系统的行政人事平台支撑。

为了更好的开展工作，实现行政人事更加专业化、系统化的建设，行政办公室与人力资源部在2018年8月份进行了合并，合并为行政人事部，整个2018年，行政人事部以服务、学习、招聘、管理、日常行政事务等为工作重点，注重发挥行政人事部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政人事部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，同时还细化部门内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成各项行政人事管理工作。

（一）行政管理工作：

1、加强基础管理，创造良好工作环境

2017年行政人事部加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了一定条件，员工档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。并配合其他部门，做好公司各种接待活动，行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了积极作用。

2、加强服务，树立良好的风气

行政人事部一项重要的核心工作就是做好服务，在服务工作方面做到变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是固定资产、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政人事部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政人事部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强考勤和工作纪律管理

严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工薪酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确，在12月份启用了指纹考勤机作为考勤管理的重要工具，针对《卓正地产考勤管理办法》进行了细化和完善并进行下发使用。抓好员工行为规范、办公环境办公秩序的检查工作，为了加强丽景蓝湾c区办公纪律，12月份安排葛海鹏到c区驻点办公。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区卫生情况和作息时间进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。

4、档案、合同及发文管理工作

2016年在档案管理方面，行政人事部严格执行和落实公司《档案管理制度》，并根据公司实际情况进行了完善。根据各部门需要，积极提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。在合同方面全年共签订合同56个，合同涉及金额约1。2亿元。其中财务部4个，人资部2个，工程部36个，物业公司5个，销售部1个，企划部4个，总裁办1个，北京分公司1个对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量，公司总共发文38份，收文74份，保证信息及时有效上传下达。2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。

5、办公用品采购及管理

完善了办公用品管理制度，采取月度计划管理，严格采购、库存、领用管理，有效降低了办公用品费用。在每月的办公用品采购计划流程中，严格审核各部门的月采购计划，结合现有办公用品库存，对不合理的物品申请进行处理，并积极对目前库存办公用品的处理，各部门日常办公用品采购共花费12764。49元，费用较去年同期同比减少约1400元，下降约10%。打印机用墨等办公耗材花费约1。9万元

6、公司各种会议组织及制度完善

完善公司《会议管理制度》，并建立了会议保障责任制，会议保障负责人员确保会议多媒体设备的正常运行；在会议开始前半小时到场，开启设备，做好卫生等各项准备工作；会议结束后工作人员做好设备的整理和复位工作，切断电源，关闭门窗，确保会议室的整齐和安全。规范了会议流程及座次安排，重要会议放置桌牌。保障了年初总结会、团拜会，年中总结会的顺利召开。

7、固定资产管控

行政人事部门每月严格对公司的固定资产进行入账、盘点、转移等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内。上下半年各进行了一次资产盘点，梳理经纪公司占用地产的资产，将溪城售楼部资产盘点造册、转移并妥善保管。按部门、类别制作资产清单，并编写编码，以一物一码的原则为资产粘贴编码，便于管理。新增固定资产19处，固定资产投资602274元；新增低值易耗品15处，投资6948。9元。

8、其他行政管理工作

积极配合集团，与各部门沟通梳理公司现有制度、流程与表格工具，在地产公司建立推广oa办公软件，学习软件的应用和调试，组织人员培训。完成了地产公司2014年度企业信息公示，公司股权转让的即时信息申报，公司注册资本增加的工商手续办理，公司三证（营业执照、税务登记证、组织机构代码）合一的办理。

（二）、人力资源管理工作

1、完善组织架构，梳理岗位职责

根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及岗位职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行，包括行政办公室和人力资源部的合同，以及项目开发部的细分等，此项工作在2016年也将作为一项重点工作来完成。

2、人员招聘

截止到2017年12月，公司现有员工总数65人（其中：开发部5人、技术部6人、工程部13人、销售部20人、企划部5人、财务部2人、行政人事部4人、司机6人、高管4人），较2015年同期在岗人数同比下降不到1%。按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与前程无忧、智联招聘、河北搜才网合作外，还和中华英才猎头、河北搜才猎头、纳智猎头企业进行合作，结合公司实际情况在12月下发了《卓正地产伯乐奖》文件，鼓励集团全员向地产公司进

行优秀人员的推荐，同时加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的发展需要。

3、员工培训

行政人事部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，为了建立健全培训管理提体系，2016年年初对《培训管理制度》进行了重新梳理和修订，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下了良好的基础。结合2015年各部门培训需求，本年度共计开展培训10余次，其中配合集团人力资源完成了3次新员工入职培训；优化内部培训管理制度，并成功组织3次内训，包含《演讲技巧及感染力》、《打造高绩效团队》、《行政管理知识》；另外外部培训累计参加4，包含1月份工程部的工程精细化管理的培训、4月份财务部的营改增操作实务的培训、8月份技术部的商业地产规划培训。

4、绩效考核管理

绩效考核是2017年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），2016年经公司领导研究决定对绩效考核进行升级，按照集团拟定的考核表，对于部门经理级以上人员实施月度、季度、年度三级考核，使考核的维度更加全面，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性，由总经理针对各部门制定当月重点工作，使大家对阶段性的重点工作更加清晰和明确，同时在12月份针对绩效考核表的内容和重要性再次进行了重申，让所有员工高度重视，对绩效考核表不符合提报要求的发回进行重新提报。

5、员工劳动关系及劳动合同的管理

公司人力资源部遵循《劳动法》及集团相关要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，在我公司缴纳保险的人数为51，占总人数的79%，去年年底在我公司缴纳保险的人数为41人，占总人数的58%，同比上涨11%，其中养老保险全年缴纳504792。84元，医疗生育保险全年缴纳181539。69元，工伤保险费用22886。46元，失业保险费用为36895。92元。

（三）工作中的不足：

2017年行政人事部做到基本上履行部门工作职责，尽到了自己的责任。但是在工作上也存在不足：

1、由于行政工作常常事无巨细，我们主观上希望每项工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；

2、对公司各部门有些工作还需深入了解，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；

3、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象；

4、对公司其他专业业务学习抓得不够，我们在今后的工作中要切实加以解决；

5、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够；

6、绩效管理力度不够，大家重视程度有待加强，2016年绩效考核不符合要求的发回进行重新提报；

7、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设、员工活动较少，企业文化建设在2016年由宣传企划部配合进行完善；

8、员工培训机制有待完善和加强，包括内部培训体制和外训需求建设；

9、人事工作还处于普通的劳动人事管理，应从普通的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，让员工能够逐步具备良好的职业素养、进行逐步要求提高大家执行力。

行政人事工作是一个繁杂的工作体系，下一步，我们必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成行政管理和人力资源工作任务及公司领导安排的各项事务，全力打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。

2018年工作目标

立足发展，找准定位，强化执行，完善机制，打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。

（一）、强化服务职能，融管理于服务，保障有效支撑：

1、行政人事部全体员工必须转观念，树立全局意识和服务意识；

2、调整工作心态，转变工作态度，热情、积极、主动，走动式服务，并把管理融于服务中去；

3、提供综合服务能力，提升岗位胜任能力，不断提升综合服务和专业水平；

4、建立健全各项工作机制，把服务理念、服务意识、服务能力转化为具体的服务措施；

5、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司高效运行打下基础。

（二）、凸显协调功能，优化工作流程，提高工作效率：

需要通过价值文化的构建、信息系统的构建、制度体系的构建，建立流畅的软硬两条通道，提高整体工作效率。

1、推动卓正地产健康的企业文化形成，是基于共同的价值观文化，真正彰显员工价值理念、行为和良好形象，引导员工持续认同，并在这种文化体系中负责、高效开展工作。

2、搭建基于公司全体员工高度认同、简洁、高效的制度体系，把员工行为纳入规范管理。

3、通过信息系统的建立和沟通机制的完善，让企业各项经营、管理活动更加有序、高效、统一、协调。

（三）、整合资源配置，突破调配障碍，保障资源价值最大化：

在企业经营中，资源的价值在于转化为资本。资本的力量是巨大的。人事行政部要突出优势，整合与调配好各类资源供给：

1、主动积累和调配各类外部资源，如政府、培训合作机构、招聘渠道等公共资源；

2、主动积累和调配内部知识资源，让知识资源转化为知识资本；

3、调配公司各类内部资源，产生最大的资源价值，保障公司经营管理的资产、以及“伯乐奖”的有效运用等。

（四）、强化管理支撑，为公司目标达成提供高效的行政人事平台：

充分发挥各项职能，在行政综合、人力资源、企业文化建设、后勤保障、外部接待等方面，切实履行职能职责，不断优化提升自身管理能力，完善管理体系，保障公司高效运转，促进公司全年整体目标的实现。

三、工作计划：

（一）、完善架构，优化团队，梳理职责，做好人力资源规划

1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

2、完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门，对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施，建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新完善各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确

（二）、招聘管理工作

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，包括和智联招聘、猎头企业合作、公司内部推荐、同行业挖掘等方式，及时满足各部门人员需求，配合公司业务发展；完善招聘和面试流程，采用更加合理的面试的方式对人才进行综合筛选；调查和分析保定2016年房地产行业人力市场的用工情况，及时了解各部门岗位需求情况，作好人员的储备工作。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘候选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查、入职填写的资料等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期沟通：每月与试用期员工进行谈话，随时向各部门主管了解新员工的工作及适应情况，确保新员工能够尽快融入企业；

4、人力资源规划与管理：随时掌握各部门的人员情况及动态，控制和降低人员离职率，与离职员工进行面谈，及时深入地了解其离职原因并进行分析。

（三）、加强培训管理工作，健全公司培训体系

1、着重对公司进行内部讲师团队的建设、培训渠道的拓展、形式多样及培训课程的开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。

2、与各部门沟通，做出2017年培训计划，并遵照执行。重点培训内容：商务礼仪、管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、采取外训为主、内训为辅的培训方式，包括网络商学院培训方式、户外拓展式培训方式等。

行政人事部2024年工作总结及2024年工作计划篇6

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

一、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。

二、加强员工关系管理