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管理人员述职报告通用7篇

通过写述职报告我们可以向领导和同事展示自己在工作中的创新思维和改进方法,大家在写述职报告时,要突出自身工作中所做出的改进和创新的成果,69模板网小编今天就为您带来了管理人员述职报告通用7篇,相信一定会对你有所帮助。

管理人员述职报告通用7篇

管理人员述职报告篇1

尊敬的领导:

您好!

一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处xx年各项工作总结如下:

一、经营管理情况

完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0。2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,xx小区上半年的工作扎实而富有成效,xx年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计20xx余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,xx物业xx小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时xx物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

述职人:xxxxx

20xx年xx月xx日

管理人员述职报告篇2

一、今年的主要工作

在过去一年做为施工现场施工管理人员,按照公司和领导的要求按时按质的完成了各项施工管理工作。

1、施工管理

过去一年时间里与一公司创杯工程相邻施工,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,我工作的好坏已不是个人问题,直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量,在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,尽量做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照pvca方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。

2、资料管理

在资料方面:按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制,配合资料员完成检验批验收记录,并及时找驻地工程师签字盖章,做到了施工资料与实际施工日期相吻合,满足了资料的编制要求。

二、工作中存在的问题

1、自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断,对问题考虑不够全面,盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论,从而造成了不必要的损失。在管理上:对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了出现管理失控,也就形成安排工作难,现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心领导方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信。

管理人员述职报告篇3

新的一年即将开始,对于过去半年的工作无论完整与否,都需要一个标点来结束,是句号是逗号还需领导来认可。

对过去工作的回顾总结,对于我这个初出校门的毕业生来说这个模式很好,他有益于我对上半年见习工作中的不足进行反思,在今后工作中有针对性的去提高、去进步。对于这半年的工作我从如下两个大的方面给予汇报,并对明年工作方向做下一步的构想。

一、安全是企业的生命线,是企业实现利益的保证

施工安全是一项常抓不懈的工作,hse管理已被列为施工企业各项工作的第一位,从项目的招投标开始,到整个工程的竣工验收,始终是横贯整个工程的一条主线,比不可少,如果安全管理工作出现问题,那么企业在成长过程中将举步维艰。

二、安全工作无大小、无巨细

今年10月份,项目安装工作逐步大规模进行,施工现场多处存在高空作业与交叉作业等重大危险源,且作业人员大幅度增加,员工素质参差不齐,施工队在施工进度催促的情况下往往忽视安全工作,必要的规章制度在执行起来工人总是嫌麻烦,经常出现抵触情绪,个别人员甚至出现连必要的劳保用具都佩戴不齐,使各项规章制度形同虚设,成了空头口号,有时为了应付检查以施工进度为借口,敷衍了事,这种苗头一旦蔓延起来,将严重影像到项目的安全管理工作,进而带来不可估量的损失。

三、岗位工作总结

本人自20xx年7月份以“专职安全员”见习生的身份在宝丰项目部参加了工作,以“抓安全就是做善事”为个人工作理念,以“做一名合格安全员”作为本职工作的最求目标。对于安全管理是我大学的本职专业,深知其任务的艰巨,所以我始终保持清醒的清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的'安全方针,强化安全生产管理。从项目领导班子对安全工作的重视以及在严经理的支持信任与引导下,我非常珍惜这个角色和机会,以积极的态度投入到工作当中,半年来我也从实际工作中吸收到了很多实用的现场安全管理技能知识。现将个人半年来的工作情况做出如下总结:

1、以“做一名合格的安全员”为工作的动力,以“抓安全就是做善事”为个工作理念,协助严经理认真落实安全生产责任制,扎实做好安全培训工作,切实将安全知识传达给施工人员,以“以人为本”的态度认真完成培训课程,坚定的履行《安全目标责任书》承诺,确保顺利实现项目部三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗,对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作崇的苗头,通过现场分析教育将隐患扼杀在萌芽状态。

2、在严经理的带领下,认真对施工现场的设备和人员进行安全职能监督,在检查工作中组织相关人员对现场脚手架、特种设备及车辆进行检查,使所有施工设施及设备能健康稳定运行;坚决狠抓无证作业,杜绝习惯性违章行为,严格处罚不落实整改制度的队伍,使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3、围绕“安全标准化”管理体系,所谓的“安全标准化管理”也就是我们现实行的hse管理模式,从职业健康、安全、环保三大方面展开,由于刚开始从事安全工作,工作经验还不丰富,在工作中还存在这样或那样的问题。这就需要我在今后的工作中不断的去摸索去实践来全面自己,实实在在的掌握“安全标准化”的精髓。

4、按照严经理安排积极实施冬季施工安全技术工作,做好冬季大检查工作,针对生活区和施工现场编制了冬季施工安全技术方案与生活区冬季安全管理方案及相关应急预,进而对东西生活区进行了彻底检查,尤其是临电使用,对大功率用电器进行了清查,对破损线路进行了整修,防止发生电气火灾和触电事故的发生,确保了生活区冬季用电的安全。

5、正确处理好人际关系。在日常工作中,同上级、同事、施工人员主动沟通,尽量避免出现摩擦。年轻人很容易在工作中表现的血气方刚、心浮气躁,在处理问题的时候经常会考虑不够周全,意气用事,头脑一热容易做出不理智的事情,在工作中我努力避免,正确处理好自己与他人的关系。

6、不断的学习充实自己,完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋是浩瀚无边的,需要我们自己去把握去学习,因为我们还年轻将来还有很长的路要走,熟练掌握相关工种安全操作规程及相关安全生产法规是最基本的要素,俗话说“干一行就得爱一行”既然选择了就不要去抱怨去后悔,扎扎实实的干好自己的本职工作,真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

在我参加工作学习锻炼的近半年时间中,由于严经理对安全工作的高度重视,加上项目部各级领导以及施工队的积极配合和所有施工人员的共同努力,项目部的安全生产工作取得了一些成绩,为项目部的经济利益和人员稳定做出了应有的贡献。但是,在肯定成绩的同时,我也清楚的认识到项目安全管理的障碍和自己的不足:

安全管理障碍:

1、少数施工队管理体系不明确,负责人安全生产意识不强,安全生产观念比较淡薄,存有侥幸心理;

2、极少数施工队对于安全隐患整改单置若罔闻,整改不及时,不到位,并呈动态变数,引起一些不必要的小事故发生;

3、个别队伍特殊工种没有特种工作业证(尤其是架子工)或相关资质不齐全,擅自上岗作业;

4、个别施工队伍安全生产防护设施、安全生产劳动保护用品等有时不能及时保质保量配备齐全,一定程度上影响施工安全质量正常进行;

5、土建施工队人员流动性大,施工队安全管理人员责任性不强,不能及时上报施工人数,不利于项目安全管理计划的正常实施;

个人存在的不足:

1、对与相关法律法规及一些制度文件的学习贯彻还不到位,组织、沟通能力还有所欠缺,独立处置较大问题的能力还达不到标准;

2、工作中处理事情还不够胆大不够坚决,有事瞻前顾后,影响到自己对问题严重行的正确判断;

3、缺乏全局观念,对全局掌控的能力还有待提高,看问题不够全面不够深

入,工作实施过程中,易出现漏洞,理论知识掌握不够全面,有时会出现捉襟见肘的尴尬局面;

明年工作计划:

1、认真学习,端正学习态度,广泛听取领导建议,提高学习效率,除掌握更多的理论知识外,更要注重自身工作能力的锻炼和提高,尽职尽责地完成本职工作;

2、俗话说“天道酬勤”,所以我更应该敢于承担责任,主动找事做,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、脑子勤”,积极适应各种环境,在复杂的工作环境中磨砺自己增长才干;

3、当好助手。现在严经理既是我的直属领导又是我的师傅,在工作中应对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法,配合严经理使我们项目部的安全工作更进一步;

4、安全管理标准化、精细化管理模式的继续摸索和实践。

经过这半年的工作实践,我也发现自己离一名合格的安全管理者还有一定的差距,但庆幸的是在这半年我不仅从严经理身上学到了很多技术上和管理上的知识,更多的是学到了很多做人的道理,其实我也深刻的体会到即使把自己所有的精力都投入进去,安全工作都不可能做到完美,毕竟安全工作涉及面太广太繁琐,但我深知自己多付出一点,工人的生命就多一点保障,这也就符合了我“抓安全就是做善事“的安全理念。

安全是学生生活、学习的前提和保障,本年度中,本人以学生就是自已的孩子为基点,借此来提高自已的安全意识,增强责任感,切实履行职责,过去一年主要从以下几方面做学校安全工作,为学校教学工作的正常开展提供了保证。

一、协助学校安全第一责任人抓好学校安全管理建章立制工作,不断完善学校安全管理制度。

如组织教师认真学习区教体局关于学校安全工作的文件,深入领会文件精神,根据中心学校的要求和本校的实际情况,确立校内各部位安全责任人,制订《魏营小学安全责追究制度》,全面落实安全责任制。

二、亲力亲为,抓好各项措施的落实。

1、是每周利用历会对教师进行安全培训,每周在升旗仪式上对学生进行方方面面的安全教育。

2、是安布置好路队的护送工作并不定时检查送队的情况。

3、是在校长的带领下每周对校园进行一次安全隐患排查,做好详细记录,并立即进行整改。

4、是每月对各班的安全教育进行检查和指导。

5、是组织各班班主任和任课教师进行安全撤离演练。每学期进行了两次。

6、是认真抓好节假日轮值工作落实。

7、是认真组织学校安全工作学月检查工作。

8、是定期召开家长、班主任、卫生负责人联席会议,检查工作执行情况,研究突出问题,(骑自行车)签定目标责任书,拟定措施,部署落实。

三、深入探索,努力提高安全教育实效性。

为切实搞好安全教育,把提高学生安全意识和自我防护能力当成提高学生素质的一个重要方面抓实抓紧。围绕提高安全教育实效性,提升学生素质,在过去一年,本人在坚持以往传统作法的基础上,从以下几方面做了一些探索。一是把《未成年保护法》、《预防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小学生密切相关的条文摘录,编印成册,让班主任在安全课上对学生进行教育学习,二是有重点地组织学生观看各种安全教育的影视资料。

四、安全查隐患,防患于未然,及时处理险情隐患。

过去一年,针对个别学生放学不站路队、午休过早越墙到校、年龄较小学生骑自行车等情况在班子会进行深入研究,合理提出整改意见,避免了安全事故的发生。

管理人员述职报告篇4

从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助。 学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。 发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。

安保部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。 保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。 随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。三落实就是早八点落实小区所有

员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。

在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作限时完成。

安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。

按照夏日风暴的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题。

x经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了。

通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴的行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。

管理人员述职报告篇5

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,20xx年我被任职为工程副项目经理一职。我主要负责工程项目的质量安全、施工协调和计划合同相关事宜。我每天准时上下班,努力工作、坚守岗位,时时处处以党员的标准严格要求自己。每天以饱满的工作热情和扎实的工作作风投入到工作中。回顾一年来的工作,现述职如下:

一、工作业务方面

项目自开工以来,我认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,严格按照质量管理体系和质安管理办法落实了各项任务。主要从以下几个方面开展工作:

(一)、成立了质量安全生产组织机构,并制定了安全生产目标。

(二)、开工后,我严格控制专业人员和特种作业人员持证上岗制度,做到新上岗人员三级安全教育培训率100%,并进行各施工工艺的安全技术交底。对交底人实行实名签字,保证各施工交底落实到本人。

(三)、施工期间,我定期组织职工开展质量和技术培训学习和观看安全警示影片。让全体职工时刻把工程质量安全和职工人身安全牢记心中,时刻保持高度警惕性。做到安全生产,杜绝安全事故发生。并通过培训学习不断提高职工施工操作专业技能,加快施工进度,提高工作效率。

(四)、施工过程中,我以身作则、深入现场、及时发现并解决问题。我每天严格按照施工及验收规范、设计文件及施工程序组织施工。并且在检查工程完成情况的同时,检查工程质量指标完成情况,对操作过程中不合理的地方现场及时纠正。并协调好与业主、监理之间的关系,及时组织业主、监理对单元工程进行验收,避免影响下一工序的施工。

通过不断努力,项目部完成了20xx年度质量安全生产目标,无质量安全事故发生,完成总施工任务的87%。

我还负责计划合同相关事宜,项目开工后立即对各施工分包单位的资质仔细审核,编制相应施工合同文本,然后签订合同并上传oa系统备案。对各种原材料采购,先对各厂家资质进行审核,然后采用“货比三家”的原则从符合资质的厂家中选择最合适的合作厂家,做到了物美价廉,并且减少了项目成本。随着工程进度,我及时对已完工程做出结算,并催促着工程款的支付。并对分包单位和原材料供应商及时对下结算,尽可能的开出增值税专用发票,用于工程款税额的抵扣,减少项目税额支出。

二、思想建设和廉洁自律方面

我兼附着项目部党支部书记一职,我带领着党支部全体党员严格按照“三会一课”制度认真开展工作,及时传达上级下达的思想精神,落实上级下达的文件指示。

作为党员干部的我,不断加强思想学习,提高了个人的思想境界和素质修养。在工作中大事小事始终冲在最前面,发挥表率作用,处处以一名共产党员的标准来严格要求自己。坚持实事求是,虚心听取他人的批评和建议。作为项目副经理,我谨慎行使自己手中的权力,认真开展工作。在工作和生活中,本人遵纪守法、廉洁奉公、严于律己,从不吃拿卡要,做到不该拿的东西不拿,不该做的事情不做。自觉抵制不良邪气,坚持以身作则,给全体职工树立了良好的模范带头作用。

三、存在不足之处

20xx年的努力工作,让我进步了很多,让我变得更加的成熟。但我自身还存在一些不足:

(一)理论学习还不够系统,自己的理论水平和现场经验有待进一步提高;

(二)缺乏创新精神。

四、下一步计划重点:

1、制定20xx年度安全生产目标,进一步落实好安全生产任务;

2、安排好后期房建装修及机电安装等未完施工任务;

3、及时完成工程款的结算,催促工程款的支付进度;

4、做好项目的验收工作。

以上是我20xx年在东光项目的工作情况,感谢各位领导和同事对我工作的支持。在新的一年里,我将积极改进不足之处,虚心学习,做一名合格的生产管理者。

述职人:

日期:

管理人员述职报告篇6

本人(xx)自20xx年x月进入公司,目前服务于xxx项目部,工作岗位机电安装工程师,试用期已满三个月,特此向公司提出转正申请。

通过前期的工作,依据本人岗位职责,对于工作内容、后续工作计划以及个人的一些体会,总结汇报如下:

一、工作内容:

1、全面了解分析机电、消防设计图纸,通过与xxx配合研究,针对设计图纸中的不完善部分,不符合公司装修设计方案部分,过度设计部分等,与设计院进行沟通、协调,努力达到符合项目的验收条件,销售策略,节约甲供材料的目的;

2、协助公司前期部与市政单位接洽,解决项目的供电、供水、燃气等,市政管线入户设计施工方案;

3、现场深入细致地对机电、消防单位的施工质量、图纸落实情况进行检查、核对,对于设计图纸中不符合现场施工工艺的要求部分,及时反馈总师办,与设计院沟通后解决;

4、协助项目经理,完善机电、消防施工进度计划,并依据现场实际进度进行调整。针对甲供材料的进场时间安排,配合、指导施工单位统计、汇总设备数据,提报公司成本部等各部门审阅、分析、落实;

5、参阅机电、消防施工合同等文件,严格要求施工单位,按照合同规定的相关条款落实执行。对于合同内容中需完善的部分,以达成竣工验收为目的,依照公开、公平、公正的原则,与各个施工单位进行沟通协商,达到施工界面划分清晰、分包之间相互密切配合等目标;

6、配合、协调政府各监察单位的工地巡视工作,加强对总分包单位的施工质量管理,安全、文明施工管理。

二、后续工作计划:

1、在加强现场质量、安全管理的同时,与机电、消防、其他总分包施工单位及时沟通协调,优化施工进度计划、方案;

2、配合xxx、xx部做好机电图纸的深化设计工作,达到公司要求的销售策略,符合工程验收、节约公司成本等目标。

3、配合前期部完成市政管线的施工协调工作,通过优化、审核、沟通设计施工方案,节约施工预算。

三、个人体会:

通过前段时间的工作,其中受益匪浅。

首先,项目部团队集体合作精神、专业细致的.态度、专业提升的观念深深地影响了我。在项目经理带领下,大家除了在认真完成本职工作的前提下,相互学习,均以提升工作水平为高目标、高要求,努力学习和提高自身的专业水平、专业素质。能够在这样学习、创新型的企业工作,我感到十分荣幸。

其次,通过与公司各个相关职能部门的协调、配合,感受到了认真、细致、高效的工作氛围。

再次,深切地体会到了公司对本人在生活方面的关心、帮助。

以上是本人的申请述职报告,请各位领导审阅。

管理人员述职报告篇7

商场开业经过了国庆、元旦、春节、五一等一个个市场旺季,销售也一次次掀起了高潮,截止到现在我柜已完成销售181万,占全年指标的70%。在经历了旺季的销售后,我从一个箱包销售的门外汉,逐渐地进入角色,开始了解,并能积累一定的知识和经验。要销售中我深刻地感觉到销售好不好,就看商品好不好,因为商品货源的充足和合理的商品结构是做好销售的关键之处,于是工作中,我把缺货作为我长期的工作,除了要求员工将商品销售信息及时地反馈,更要注重缺货的反馈,新旧商品更替是否及时的反馈。在这次“五一”销售过程中,部分品牌因未能及时组织适销对路的商品而错失了一个销售旺季,我感到很难过,虽然我与供应商加强了联系,并在五大反馈中也对部分供应商进行了反馈,但仍然浪费了良机,我深刻地感觉到时间就是金钱,我要和时间赛跑,我要总结出失利的原因,在每个旺季到来前要做好充分的准备。在我的电脑里,已将前段时间每月的销售做成了曲线图表,从上面能很直观的看出销售情况,再结合当月的经营分析,总结每个销售季节的特点,为以后的工作打好基础,在下面的工作中,我还要经常分析和比较其它门店的销售情况,借鉴和学习他们的经验,让我柜的销售更上一层楼。

在销售过程中,有两个重要的因素制约着商品的销售,那就是质量和价格。

所谓的质量它不仅包括商品质量,它还包括服务质量。在商品质量方面,我要求从基本做起,为了分清责任,杜绝发生推委、扯皮现象,我要求员工从收货、验货到验收台账和单据的填写必须一人完成,责任到人,一担到底的原则。对每件商品必须逐个验收,不合格商品不允许出现在柜台货架上,更不允许随便地折价售出。在每个专题日,特别是质量日和价格日我采取了相互检查,相互督促的方法,来提高她们自查自纠的能力,强化基础知识。在服务质量方面,我要求员工加强商品知识的掌握和服务技巧的提高,在服务中牢记“100-1=0”的道理,因为每一个顾客他的背后都蕴藏着近百个的潜在消费者,如果让一个消费者失望,就会让很多消费者对我们失去信心,所以对每一次的接待我们都必须真诚、热心地对待,对于卖出的商品更要负责,只要是质量问题,我们会毫不犹豫为顾客进行退换,如不是质量问题,只要是符合条件也可自由退换,我们要求员工熟透各项满意工程条款,要求对待顾客的接待和购买时一样热情;如有顾客对自己皮包在维修上有困难,或需要对皮包进行保养时,我们也会尽量满足顾客的要求,因为售后服务是打造商场信誉的重要环节,现在经过了我们的努力,顾客已经了解,从他们脸上微笑,我更觉得加强商品的售前售后服务的质量管理是任重而道远的。

在商品价格方面,价格是一个非常敏感的话题,我们除了要求每周一次的采价外,我也经常参于采价,有时还要求员工假扮顾客去购买比价商场的商品,一来可以了解他们让利的尺度,二来还可以看到他们处理退换方面的原则和效率;我觉得这是很重要的,在今后的工作中,我要抓好价格形象,确保不失市场份额,并要求员工做个市场的“有心人”。

另外,制约着商品销售的还有一个重要的因素,那就是人的因素。因为不管我有怎样的要求,多在的抱负,没有他们的配合,也只能成为一纸空文。我经常利用晨会时间不断地向员工灌输要以主人翁的'思想认真对待每项工作,因为他们的举手投足首先代表着商场,其次才代表个人;我还通过加强现场地巡视,在现场纪律和服务方面树立正面形象和反面教材,因人置异耐心教育,本着严格、公开、公平的原则来执行商场地各项奖罚制度。

今天我的述职报告是结束了,在我的工作仍尚有诸多不足,带瓴中国足球队进入世界杯的总教练米卢曾说过“态度决定一切”。在下面的工作中,我相信只要不断地自我学习,经常展开批评与自我批评,将工作做实做细,就会不断提高自己,充实自己,为**事业的发展贡献自己的能力。

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