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2024妇女工作总结通用7篇

在工作总结中,我们应该真实客观地反映自己的工作情况和成果,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的不足之处,及时进行改进和提升,下面是69模板网小编为您分享的2024妇女工作总结通用7篇,感谢您的参阅。

2024妇女工作总结通用7篇

2024妇女工作总结篇1

尊敬的各位领导、同志们、姐妹们:

你们好!首先,非常感谢大家给我的机会,我为能参加我们黎明村村委换届选举竞争上岗而自豪。

感谢组织信任、同志们支持,让我当选支部委员,我将结合我村的实际情况,以饱满的`工作热情和高度的责任感开展好以下工作:

1、协调好各方面的关系,主动向镇党委、政府汇报工作,以提高我的业务水平,得到上级领导的理解和支持;经常走访兄弟村和先进单位,进行业务上的交流和学习;经常走访群众,征求好的意见和建议,以融洽关系,方便工作。

2、进一步为育龄妇女服好务。作好政策宣传工作,将计划生育的宣传资料及时送到广大育龄妇女手中,帮助育龄妇女选择避孕措施,让广大育龄妇女了解计划生育,理解计划生育,继而支持计划生育工作;提供政策咨询,帮助广大育龄妇女办理有关计划生育手续,对于符合政策已怀孕的育龄妇女主动帮助办理好生育证;提供上门服务,做育龄妇女的贴心人,进行产后、术后随访,及时送去避孕药具,告知应注意事项。

3、在做好本职工作的前提下,服从大局,积极配合村支两委开展好经济、维稳等其它工作,为黎明村的全面发展和带领群众发家致富奔小康尽自己最大的力量。

希望在座的各位领导、同志们、姐妹们多多给我支持和帮助。

谢谢大家!

2024妇女工作总结篇2

一、开展“相约春天,共享美丽”三八节系列庆祝活动。

利用三八国际妇女节大张旗鼓地宣传,街道机关女干部层面,举行了“真我风采”女子乒乓球比赛,活跃机关干部的业余生活。积极响应区委提出的`“森林北仑”创建工作,在全街道妇女中开展登山寻宝比赛,以低碳、健康、运动的方式宣传科学的健身理念,庆祝自己的节日。在企业女职工层面,组织“春暖花开”企业优秀女职工田园采摘活动,共有60余名优秀女职工代表参加。

举行三八妇女维权周送法律送健康活动。联合各巾帼文明岗和团工委在桥东街菜场举行法制宣传、法律服务、健康体检、知识培训等一系列活动,积极营造和谐稳定的社会氛围。组织“康乃馨救助金”捐赠及义卖活动。积极响应市、区妇联的号召,广泛动员广大妇女干部和各基层妇代会及巾帼文明岗为患妇科肿瘤的特困妇女献爱心,共募集资金1万余元。各社区妇联、文明岗积极开展丰富多彩的三八节庆祝活动活跃了广大女性的生活。

二、探索形式,开展平安家庭创建活动。

将平安家庭创建活动与普法宣传、妇女维权相结合,将创建活动的宣传触角向企业女职工延伸。开展“与法同行,共创平安家庭”知识竞赛,组织6家企业代表队在亚洲浆纸业有限公司多功能厅开展平安家庭知识竞赛,以竞赛形式在企业女职工中宣传普及妇女权益保障法、反家庭暴力条例,提升企业女职工的维权意识。认真做好日常妇女来信来访工作。全年街道本级受理来访受理2件,其中涉及家庭暴力2件,离婚咨询3件,均已办结。以青峙社区和渡头社区绿竹公寓为点,认真开展“流动妇女平安之家”建设,积极争创市级“流动妇女平安之家”。

三、深化岗岗联动,发挥女性创业创新创岗才能。

开发区幼儿园巾帼文明岗与各社区的亲子早教活动,开发区医院文明岗与各文明岗健康教育宣传及健康教育讲座。各文明岗、社区妇联开展爱心义卖,20xx年发出共建美好家庭,共创文明城市的倡议,动员广大家庭积极投身宁波市争创全国文明城市“三连冠”创建工作。先后举行了“变废为宝”现场创作家庭时装秀、企业女性专题法律讲座2期、家庭教育讲座2期、廉政墙画创作征集30幅、爱心义卖等活动。配合文明城市创建,做好社区家长学校台帐记录工作,做到各社区家长学校有牌子、有场地、有教学计划、工作内容、有活动资料。发放倡议书4000余份,发放小学生家长应知应会1000余份。

五、做好新一轮母亲素养工程。

今年主题“智慧母亲”。进一步落实示范点学校90名幼儿园家长、50名中学生家长、60名小学生家长24学时的系统培训,向流动妇女和企业延伸,扩大妇女教育培训受惠面。充实内容,提升女性身心健康素养、发展心理咨询、婚姻家庭指导、家政服务等支撑性培训。各社区按规定开展母亲素养工程一年二次。

六、配合区妇联开展巾帼建功20周年庆祝活动。

发动辖区各巾帼文明岗制作宣传图版14幅进行宣传,编排节目参加全区巾帼建功20周年文艺晚会。开展巾帼建功20周年心得体会。广泛开展“巾帼志愿”活动,开展巾帼维稳、助困、敬老、健康、宣传、扶幼等志愿服务活动,引领城乡妇女参与社会建设,章显妇女新风采。

2024妇女工作总结篇3

开展农村妇女病普查普治工作,是县委、县政府贯彻落实《中国妇女发展纲要》的重要举措。县妇幼保健所在主管局的的正确领导下,在相关部门的大力支持下,在全所职工的共同努力下,共在8个乡镇开展了妇女病普查工作,现总结如下:

一、解读方案,成立组织,明确职责任务

20xx年3月召开全县妇幼保健专项工作推进大会,会上下发了林西县农村妇女病普查工作实施方案》,会后,保健所召开全体职工及乡镇保健员会议,对农村妇女病普查工作进行了安排部署。成立了一支业务能力强、个人素质好的普查普治小组,负责林西县农村妇女病普查普治具体实施;由各乡镇防保站负责辖区妇女参加妇女病普查普治的组织和宣传动员;各村卫生室负责入户宣传动员,负责普查现场准备,组织带领普查对象到现场参加免费检查。

二、宣传发动

举办乡镇妇幼保健员培训班,详细讲解妇女病普查的意义、政府的惠民政策,宣传的内容、宣传的对象、宣传的`形式。下半年针对前段宣传工作的不足,又筹集资金,召开专题讲座、制作电视专题片、印发大量《妇女病普查通知单》、播放小喇叭。

三、普查工作前物品、场地准备

县妇幼保所作为妇女病普查具体实施单位,克服种种困难,在经济十分困难的情况下,购置用于妇女病普查相关物品、器械、耗材等保证普查工作顺利进行。为方便群众,并符合普查时操作规程,普查地点大多设在村卫生室,设有登记室、超声、乳透室、妇科检查室,各室相对独立。

四、普查情况

在人员、物品、场所准备就绪的情况下,于4月9日开始进行本年度第一次普查工作,历时74天,开展6个乡镇29个行政村妇女病普查工作,共普查13xx人,患各种疾病543人。由于农忙季节,组织妇女困难,普查工作被迫暂停。第二次普查工作于10月25日开始,历时57天,开展了8个乡镇78个行政村妇女病普查工作,共普查5002人,患各种疾病1733人。

截止目前,下乡历时131天,派出17人,累计458天。

各乡镇普查详细情况见附表。

五、存在问题:

1、部分乡镇不能进行有效宣传,群众认识不足,不领会此项惠民政策,组织发动工作欠缺,普查人数少,普查率未达到预定目标。

2、由于受环境、生理、自身保健意识等影响,有部妇女人拒绝进行妇科检查,检查结果部分存在误差。

4、社会多个盈利医疗机构无序参与,对服务对象的现身说法,造成普查秩序混乱,使不明真相的服务对象拒绝接受普查。

5、人员流动性较大,大部分本地户籍妇女,在外地打工,不能及时接受普查。

六、改进措施:

1、继续加强妇女保健知识的宣传宣教工作,充分利用乡村医生的社会影响,组织多层次直接宣传方式,提高广大妇女的自我保健意识,自觉参与妇女病普查。

2、提供人性化服务,让妇女做的知情选择。

3、抓好春节省亲时机,做好外出打工人员妇女的妇女病普查工作。

6、采取群众喜闻乐见、易于接受的宣传形式,使政府的惠民方针政策深入农村,达到家喻户晓。

7、积极争取村委会、乡镇政府给予支持,规范妇女病普查政府行为。

2024妇女工作总结篇4

上半年度__居委妇女计生工作在园区党工委、街道办事处的正确领导下,在街道妇联的全面指导下,围绕全年“婚育新风进万家”的整体工作思路,结合街道妇女工作的各项工作要点,用心谋划、细心安排、悉心落实,各项工作取得了新进展。

一、座谈交流,全面提高女性自身素质。

社会不断进步的同时,妇女在社会中的作用越来越重要。这就要求我们不断提高妇女的文化素质,加强妇女对自身形象的塑造和素质的提高。利用“三八”妇女节,开展生动现实的座谈会,组织妇女队长、妇女协会会员、外来妇女代表、育龄妇女代表畅谈工作和生活,鼓励她们发挥半边天的作用,积极进取,做好家庭后盾的同时,要自立自强,促进她们思想认识的提高。

二、文明创建,引导妇女在推动社会进步中增长才干。

1、深化五好文明家庭创建活动。

积极宣传倡导,促进村民文明礼仪、读书学习、勤劳致富、节能减排、运动健康、清正廉洁、孝老爱亲、公益奉献、平等互助、和谐幸福。

2、深化“平安家庭”创建活动,加大宣传,突出重点,注重创评。

开展“道路交通安全进家庭”宣传教育活动。

3、多种形式推进家庭教育。

__妇联利用一切节日、宣传日,发放宣传资料,开展家庭教育讲座,加强家长学校教育。充实壮大家教骨干队伍,共同推进家庭教育工作。

三、围绕重民生、促稳定,全心全意为妇女儿童办实事,做好事。

1、深化妇女维权。

坚持以妇女为本,关注各界各层女性群体的利益诉求。以发放传单,张贴宣传画,组织妇女学习新颁布的保障《妇女儿童权益保障法》。让广大妇女儿童有效保障自己的权益。

2、深入开展帮困送温暖工作。

为妇女提供免费妇科体检活动。做到妇女病早发现、早治疗,进一步加强了妇女同志卫生保健的意识,为妇女的健康提供了一定的保障。

四、抓妇联组织建设,提高妇女工作水平。

建设队伍,改进作风,加强基层妇联队伍建设。认真开展深入学习实践科学发展观教育活动,全心全意为妇女服务。积极组织妇女同志参加街道组织举办的各项培训活动。

__居委的妇女工作在上半年的工作中,取得了一定的成绩,但与时代对妇女工作的要求,人民群众对妇联的期望,仍有很大距离,我们将在今后的工作,不断克服困难,战胜自身不足,用更大的热情和工作斗志,去开创新的局面。

2024妇女工作总结篇5

今年上半年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

一、上半年工作小结

办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。

(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持两手抓,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重文以载道,又讲究成文之法,追求文字表达准、实、新,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。

(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段,确保信息快速报送。

(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的问题与不足

今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。

一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。

三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。

三、下一步工作打算

一是加强政治理论及业务知识的学习,拓宽知识结构,不断更新的思维理念,紧跟中心工作步伐,保证信息宣传及文字工作再提高;

二是增强服务意识,擦亮服务窗口,热情接人待物,坚持文明礼貌用语,与兄弟科室搞好配合,在提高想干事的热情、会干事的本领、干成事的水平上力求新突破;

三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;—、文书档案工作水平全面提升,争一流。

四是继续争创创先争优示范岗,做到文出我手无差错,事交我办请放心。

2024妇女工作总结篇6

二○一二年上半年大桥乡的宣传思想、精神文明建设和妇女儿童工作,在乡党委的正确领导下,在县外宣办、文产办、文明办、妇联等部门的业务指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻党的十七大、十七届五中、六中全会以及市、县有关宣传思想文化工作会议的精神,扎实开展创先争优活动、廉政文化活动和群众评议机关活动。紧紧围绕发展的主题,以创建平安、生态、魅力、和谐大桥为主要任务,以“讲文明、讲科学、讲卫生、树新风”为主题的精神文明创建活动为突破口,全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,进一步提高群众文明素质和农村文明程度,提高妇女儿童工作水平,为我乡改革开放和现代化建设提供了强大的精神动力、智力支持和思想保证。现就我乡今年上半年的宣传思想工作、精神文明建设工作和妇女儿童工作作如下总结:

一、宣传思想及精神文明工作

(一)理论武装工作

1、认真抓好乡党委理论中心组学习,于年初制定并下发了《党委中心组理论学习安排意见》和《在职干部理论学习安排意见》,明确了各季度学习的主题、中心发言人,每次学习都编印了发言材料。xxxx年上半年乡党委理论中心组共集中学习2次,20名班子成员均参加了各季度的集中学习。

2、认真组织全乡领导干部按时参加每期全市领导干部新视野知识讲座,并及时上报讲座学习情况,同时,大力实施全乡党员干部读书计划,大力开展“党员干部读经典”活动。

3、乡党校、乡宣传办、乡组织办等部门工作人员定期不定期地到各村开展党的十七届五中、六中全会精神宣讲,促进了党的理论创新成果进农村、进学校。

4、乡科级领导干部根据各自工作情况深入基层进行调研,形成了2篇调研报告,开展了调研成果评比。

5、健全了领导干部年度述学、评学、考学制度,广泛开展学习型党组织和学习型领导班子创建活动。

(二)舆论引导工作

1、组织开展了“抗旱救灾保春耕”、“党员干部创先争优活动”、“黑颈鹤保护”、“护林防火”等4次主题宣传报道活动,切实加强了舆论引导。分别对我乡爱鹤护鹤先进人物王高祥、诚实守信模范范启宽等典型人物及他们的典型事例进行大力宣传。认真开展“四进村、常下乡”活动,举行了启动仪式,并组织小分队开展活动。

2、圆满完成党报党刊征订工作。在完成县级下达的xxxx年党报党刊征订任务外,额外征订5份《曲靖日报》。

(三)精神文明建设工作

大桥乡全力加强精神文明建设工作,积极组织开展市、县道德模范评选表彰活动,动用各种力量,展开工作安排,净化社会环境,构建“生态文明,鹤谐之乡”。同时,整体推进新农村精神文明建设,围绕“清洁亮村、文化活村、文明立村”三项活动,建成一批示范点,并制定实施意见,并展开了相应的指导检查。开展以“文明交通秩序”为主题的活动,促进了文明乡镇创建,大桥乡积极努力,申报大桥中学为市级文明单位,申报李家湾村民为市级文明村,申报大桥村、者米村为县级文明村、申报大桥小学和派出所为县级文明单位。此外,xxxx年申报的大桥乡为市级文明小城镇,县级文明小城镇,李家湾村为县级文明村也于xxxx年上半年通过审批。

(四)对外宣传工作

1、组建了乡党委外宣办和政府新闻办公室,鼓励广大干部职工积极投稿,通过报刊、杂志、广播、电视、网络等媒体广泛宣传大桥,并制定一系列对外宣传奖励措施,对正面宣传大桥的文章作者给予奖励。二0一二年上半年,大桥乡共在各种报刊、杂志、电视台以及网站等媒体上发表信息和理论文章73篇(条),在《春城晚报》上发表信息1条,在《曲靖日报》《珠江源晚刊》共发表信息7条,在《云南网》《云南农业信息网》《珠江网》等市级以上网络媒体上发表信息5条,在《今日会泽》、《会泽人大》、《会泽动态》、《会泽政务信息》、《纪检监察信息》等县级刊物上发表信息和理论文章20条,在《会泽宣传网》《会泽农业信息网》等县级网络媒体上发表信息10条,在《会泽电视台》、《会泽人民广播电台》上共播出新闻30条。同时,及时地更新大桥乡政务信息网、大桥信息公开网上的新闻信息,上半年年共更新信息62条,极大地提高了大桥的知名度。大桥乡对外宣传稿件和信息与去年上半年相比在刊登数量和质量上都有所上升。

2、同时,积极开展外宣形象品牌研究,重点关注在大桥乡马铃薯产业、黑颈鹤保护等方面。xxxx年年初,成功举办了云南省摄影家协会“念湖”摄影基地挂牌活动,并且建立中国民俗摄影家协会云南会泽县大桥乡民俗文化采访基地,亚细亚水彩画联盟写生基地,成功地打造了大桥乡“念湖”旅游这一品牌形象。

3、同时,在宣传工作中,积极化解热难点问题,做好各类突发事件和热难点问题的舆论引导工作,主动协调县级以上媒体做好相关采访活动,做好招待和安排,未在都市类、生活类媒体上出现负面报道,未在县级以上主流媒体上出现负面报道,未在省级主流媒体出现负面报道。

4、在开展理论武装、舆论引导、精神文明建设和对外宣传工作中,积极拓宽思路,改革创新。

二、广播电视“户户通”工程建设

大桥乡积极开展广播电视户户通工程调研,根据省、市、县有关要求,xxxx年上半年,摸底调查了大桥乡14个村委会,,成功申报了3个户户通安装基站指标,为下半年广播电视户户通工作的顺利开展奠定了坚实基础。

三、妇女儿童工作

1、大桥乡成立了以乡党委副书记任组长,各相关单位负责人为成员的妇女儿童工作领导小组,下设妇儿工委办工室,由乡妇联主席负责全乡妇女儿童工作,党委、政府全年听取了一次妇女儿童工作专题汇报,并将妇女儿童工作纳入乡党委、政府目标责任制考核管理。

2、大桥乡14个村委会妇女主任报酬按每月人均不低于200元列入了乡财政预算并且确实落实到位;按全乡妇女总人数人均0.5元的标准将妇联活动经费纳入乡级财政预算并落实到位。

3、成功申报妇联“贷免扶补创业”贷款80万元,为大桥乡10名妇女提供了创业机会。xxxx年“三。八”妇女节,还邀请县妇幼保健院医师到大桥乡开展妇女健康知识讲座,使全乡妇女过了一个特别的节日,更懂得如何保持自身健康。

4、大桥乡妇联工作坚持“一手抓发展,一手抓维权”,以“党政所急,妇女所需、妇联所能”、提高妇女素质为重点,深入开展“四大行动”(即“女性素质提升行动”“妇女创业就业行动”“妇女儿童维权行动”“和谐家庭创建行动”),做好“三服务”(服务中心、服务妇女、服务基层)工作。

四、无线电通信和乡村宽带宽带网络工作

大桥乡广电站积极开展无线电通信保障工作检查,确保无线电通信零故障,同时,积极联络县网络公司,加强乡村宽带网络工作建设,实现了乡村宽带网络工作的全覆盖。

2024妇女工作总结篇7

20__年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成20__年的工作任务,现将20__年工作总结和20__年工作思路汇报如下:

一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转

1、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、团体意识,增强班组的凝聚力;

2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且经过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行,经过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度

依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情景反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并经过生活委员将广大员工的意见收集,经过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情景和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱供给依据,并且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,并且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均到达95.3%。

三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全

1、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

四、完善硬件配置,提高后勤服务档次

经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。

五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作

20__年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情景下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:__年区域年终总结会、__x公司接待、质量体系审核组、__区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、__区域__年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。

七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故

坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,经过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,__年各项安全工作零事故。

存在不足:

1、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;

2、人员思想引导不到位,__年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。

20__年工作思路:

1、加强规范化管理,完善管理制度

完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,经过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。

2、加强培训,强化员工队伍素质

加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情景,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。

3、细化服务措施,提高满意度

实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,构成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。

4、加大人员思想引导,提高优质服务

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服务的目的。

5、巩固6s推行成果,强化基础管理

梳理__年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。

6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱

以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,经过调查、分析、反馈等方法,定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。

以上是我个人__年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。

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