学生调研报告优秀6篇

认真撰写调研报告是对调研任务的最终总结，也是对相关领域的专业呈现，，调研报告可以促进知识共享和合作，下面是69模板网小编为您分享的学生调研报告优秀6篇，感谢您的参阅。

学生调研报告优秀6篇

学生调研报告篇1

一、问题的提出

为了了解小学生暑假上网情况，我做了一个暑假小学生上网的情况的研究报告。

二、调查方法

1、走访

2、抽象调查

3、上网浏览

三、调查情况和资料整理

1、信息渠道：上网浏览涉及的方面：网络的利与弊具体内容：网络可以给我们查到需要的资料，但是如果把网络当做成玩具的话。学习成绩绝对会直线下降的。

2、信息渠道：抽象调查涉及的方面：同学上网时间及内容具体内容：本班14个同学，其中上网人数有11人。一天中10小时上网的有1人，2小时上网的有5人，玩游戏、看电影上网有5人。

3、信息渠道：妈妈的讲述涉及的方面：网络对视力的影响具体内容：以前小学生戴眼镜的很少，现在小学生的视力逐渐下降，都是由沉迷于网络引起的。

四、结论

通过调查发现，上网为我们暑假生活增添了无穷的乐趣。暑期学生上网率比平时高、大多集中在娱乐方面，如：玩游戏、听音乐、看电影，这不同于平常。沉迷于网络的位数也不多。

建议：

1、网络是我们的工具，不能把它当做玩具，可以多增加一些网上阅读。

2、注意上网时间分寸，不要太长时间玩。

3、多关注国内外新闻。

学生调研报告篇2

如今在校的大学生们，其经济来源还仅靠父母支援，而大部分的大学生未能经济独立，旅游费用还仅凭自身的经济能力，由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要考虑的条件，吃、住、行是基本的消费项目。

最不愿意接受的便是进店购物，这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费，可一般金额较少，而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不考虑娱乐项目。

大学生旅游市场开发实施方法

(一)旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营??

1、将校园营销与大学生课堂相结合

同高校教学部协作，把授课内容同旅游结合一起，增加课堂的生动性，并能为旅游公司带来生意。例如思想政治课里，便结合进红色旅游项目，召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生，促使他们能径直地感受农村生活，并有较强烈的兴趣。

2、加大旅游企业在高校的宣传力度

如今大学生获得旅游资料，一般都通过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场，还未从本质里受到关注，所以一般没在广告或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度，经不同的渠道，如校园里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等，能增强旅游公司在大学生里的知晓度。

(二)做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路

1、树立“薄利多销”的营销理念

旅游公司需从本质里关注大学生，建立起“薄利多销”的销售观。纵使市场利润不是很大，但此市场潜在的规模较大，所以公司需有专门人员进行负责，经不同方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。

2、与高校学生社团合作

同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展校园设计旅游路线比赛，依据大学生的情况来安排具体线路，且评选出“最高人气路线”奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。

(三)提升旅游服务质量

大学生作为观念活跃、易接受新鲜事物的团体，所以旅游公司更应提供给他们充足的有着丰富经验的导游团队，经旅游过程提供的高品质服务来博得他们的信赖。

与此同时，还需研究出相关纪念意义的旅游产品，虽大学生不会花费过多的旅游开销，可习惯为亲朋好友带回纪念品，所以导游需在恰当时间，引领他们进到相关商店进行采购，特别是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。

市场前景

1、大学生旅游动机强烈

依大学生对旅游兴趣的相关调查表明，有浓厚兴趣者占80.8%，兴趣一般占14.2%，而反对者仅占5%，因其较高的学历、知识及素质，较强的好奇心与旅游动机，所以，旅游便成为大学生们最愿意选择的休闲形式。

2、大学生闲暇时间较多作为国内的大学生来说，大概拥有占据全年时间47%的休假日，即约172天，包含寒暑假及国家规定的节日假;与此同时，国家教育部还提供给大学生较多的自习及社会实践的时间。所以，他们具有较充沛的旅游时间，且能自由地选择旅游时间。

结束语

综上所述，尽管大学生消费受制于自身经济能力的限制，但从旅游动机和闲暇时间上来看，大学生旅游市场的前景较为乐观。在开发大学生旅游市场方面，旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销;做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路;提升旅游服务质量，以吸引更多的大学生利用闲暇时间进行旅游消费，这样一来，不仅有利于旅游市场的开发，促进旅游经济的发展，同时也可以使大学生缓解学习、就业及生活的压力，娱乐身心，领略大自然的瑰丽与神奇，增长见闻，磨砺心志，做社会主义合格的接班人。

学生调研报告篇3

大学生做村官是近年来各地为搭建农村人才高地、促进城乡人才双向流动、推动新农村建设进行的探索性课题。为了使首批大学生村官能够真正走进农村，更快适应农村，更好服务农村，邯郸县委办公室结合全县一村一名大学生村干部工程的开展，组织了专题调研。

质疑天下无马

从北京、河南、沈阳等地的实践活动来看，大学生做村官，有成功更有失败。有一部分人看到尝试探索阶段的几个失败案例，就先自消弭了信心，认为大学生村官要不得，不可行，理由是大学生对农村工作不熟悉，到农村不能发挥其应有的作用，是一种人才资源的浪费，大学生会给农民增加负担，一村一名大学生的时机还不成熟等。

正如韩愈在《马说》中指出：策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：天下无马！在一些改革实践中，其诸多矛盾的孕育、显露、发展、斗争、转化直至最终解决，需要较长时间，过早和轻易地下结论都是不严肃的。大学生当村官，无论从年龄、知识结构、专业技能方面来讲，还是从新农村建设对社会发展提出的生产生活方式转变要求来讲，都有不可替代的素质优势，而且极有可能就是拉动新农村建设全盘工作的千里马。对

于大学生村官，不作深入细致的分析，而只是空空地执策而临，大呼天下无马，这种态度将会扼杀众多千里马的奔跑能力和希望。

对于大学生村官，我们在对农村发展需要和基层人才诉求的归纳基础上，锁定了四大目标，即是否促进了基层班子的团结、激发了基层班子的活力，是否影响和提升了群众的生活方式和质量，是否形成了生动鲜活和有效实用的实践经验，是否使村里的政治经济取得了较快发展。在四大目标的宏观覆罩之下，大学生村干部工程的推进过程成了一个充满变数但也决不缺少成功希望的学习和创造工程。对此，我们分析如下：

大学生村官工程的成败取决于多种因素。在已有的大学生村干部实践活动中，县乡政府的重视和支持力度，村干部与村民的欢迎与配合态度，大学生待遇的落实程度，专业素质、组织协调能力与村子发展实际的对接状况，村子里各种力量的此消彼长给大学生村官作用发挥提供的空间，凡此种种，这些从不同侧面指出了影响和决定大学生村官取得成功与否的多种因素。

大学生村官工程的成功规律具有一种不平衡的特征。在某一个现实的实践场中，常常会由于某一制胜规律的突出作用，引起工作中某个节点或某一环节的变化，山重水复而后柳暗花明，从而锁定成功的路径。比如，一个好的人缘和处事态度，一种有益于当地发展的农用技术，一次用努力和韧性把握住了的政策机会，一个适合本地发展的农业项目，一次有理有据、依纪依法排解的邻间纠纷，都可能会在不知不觉中埋下成功的种子。

大学生村官工程的成功规律为主观能动性发挥预留了较大空间。自身基础与各种困难间的比例关系固然重要，但毕竟不是影响事情结果的决定性因素。事物发展的多样性和不平衡性，使大学生村官的顺利推进成为主客观多种因素交互作用的复杂过程，成功的可能存在于人们将可能变为现实性的自觉努力之中。

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解读千里马

xx县第一批大学生村干部报名自2006年8月1日始，到8月31日截止，报名人数463人，符合报名条件的为344人，专科278人，本科40人，其中有26人为在职人员。经过资格审查、笔试、面试和上岗培训的层层选拔，100名优秀大学生将走上基层工作岗位。调研组以问卷、走访、座谈和介入选拔程序等方式在全县展开调查，共组织座谈会5次，并针对乡(镇)党委记、村支和应聘大学生三种人群设计了三类问卷，下发问卷165份，收回165份。调查组在进行了细致的整理后，将问卷中显示的主要问题归纳为三个不可低估、三个不容乐观

?三种最大担忧和四组黄金比例。

三个不可低估：

①大学生创业农村的热情不可低估。在你为什么选择报考大学生村官的调查中，有95%的问卷对大学生村官表现出极大的热情，他们或出身农村，熟悉农村生活，希望能用自己的学识和智慧改变农村落后的面貌；或生在城市，对新农村建设有兴趣、有见地，愿意到农村施展才华和发挥本领，大都对农村工作充满了激情，有为农村做贡献的强烈愿望。大学生经过考虑权衡作出这样的。选择，虽然不能排除就业压力的影响，但也从另一角度证明，他们有克服农村苦、条件差的心理准备，并树立了到农村干一番事业的雄心。

②大学生的组织协调、交流沟通能力不可低估。此次参加报名的344名学生，平均每年参加社会实践活动3次，其中有86名在校期间担任过班长、团支、学生会干部以及学校的各种协会负责人。通过交谈，我们发现，这些大学生的语言组织能力、交流沟通能力都比预想的要强许多。

如一名叫xx的应聘者，在谈及对基层工作的认识时，他说，自己在农村长大，从小就感到农民苦，收入低，如果能当上村官，很希望能通过自身的努力改变这种状况。笔者问，你觉得与村民交往会有哪些困难，他说，大学期间，我任团支，组织过多次社会实践活动，我感觉与村民打交道应该不会有太大困难。

③大学生村官活动设计对人才的培养和锻炼作用不可低估。座谈和答卷中，许多乡镇领导干部对大学生村官持乐观态度，认为大学生村官冲破传统身份、城乡、地域等人才壁垒，通过农村广阔的就业机会和建设新农村的政策机遇及一系列优惠举措吸引大学毕业生从基层起步、到农村创业，较于以前的直接分配进机关的选人方式，是以实绩用人的理念在选才用才环节上的生动体现。

三个不容乐观：

①大学生掌握农业政策的能力不容乐观。在40份问卷中，有近30位的支部记盼望大学生村官有一定的政策运用能力。而与之形成强烈反差的是，多数大学生对农业政策一无所知，虽然有一部分也谈到农村税费改革、新农村建设，但与农村工作要求存在很大差距。

②大学生对创业困难的认识状况不容乐观。在您认为大学生到村里任职会遇到哪些困难这一问题的回答上，村支多数认为，大学生人生地不熟，容易与其他村干部产生隔阂，村里的宗族血缘和邻里关系错综复杂，部分群众对大学生当村官持不信任态度，加上大学生自身缺乏基层工作经验，与农村工作要求不相适应等问题，都会影响大学生作用的发挥。而大学生在对你到农村任职的最大担忧是什么的回答中，多数对到村里任职的困难估计不足，这样就很可能造成大学生在任职后的几次碰壁中，产生消极厌倦情绪。

③大学生专业状况和村民期望差距不容乐观。问卷中，村干部大都希望县里能把专业对口（提到较多的有农业种植、养殖，法律，财会，电子信息，企业管理）、综合素质较高、为人正直、作风踏实、性格外向、能带领大家致富创业的优秀大学生派到村里。而从报名登记情况来看，与村民期盼的对口专业仅占26%，大学生初出校门，对农村的环境、现状了解不深，对市场经济了解不够，与经济发展能联系起来的不多。如果这个问题得不到重视，大学生当村官就极有可能成为作秀工程。

三种最大担忧：

①乡镇干部的担忧——大学生村官能否长久。大学生刚刚踏上社会，无论家庭还是事业，都有极大的不确定性，加上每年国家、省市的公务员考试，在2-3年的时间里，可能都会去考取某一个职位。刚刚对村里有些感情，工作摸到了头绪、上路了，又要走人了。从个人情感上来讲，应该祝贺他们，但从农村工作的延续性来说，村官的更换频繁是不利的，所以乡镇领导对他们三年后能不能留在农村心存疑虑。

②村里干部和群众的担忧——大学生的知识能否用得上。问卷中，45%的村民对大学生带领全村致富的能力提出疑问，认为大学生只晓得理论知识，缺乏社会实践，随便一个邻里纠纷就可能使其完全乱了阵脚，很难成为群众发家致富的主心骨。

③大学生的担忧——三年后能否有个好出路。在待遇上，有80%的大学生明确表示，自己参加考试，并不是看重县财政每月拨付的固定工资，而主要期盼三年后县里的有关承诺能否予以兑现，即表现优秀的，可按照程序优先选用为村支部记，优先推荐录用为国家工作人员，国家公务员时重点推荐加分，县直一般事业单位缺编时优先考虑补编；表现特别突出的，经组织考察，可提拔担任乡镇领导干部。党政机关、企事业单位人员，优先考虑提拔重用，特别优秀的可以破格提拔。

四组黄金比例：

①大学生身份类型比例。相比较而言，豫剧《朝阳沟》中的栓保形象代表的是一种走出农村又回到农村的青年知识分子，而银环则是城市青年第一次走进农村。相比较而言，栓保所代表的大学生人群更具抗艰苦力，信念更坚定，加之出生农村，在感情上容易融入农村，到农村干事创业要比银环们容易和可行的多。在这一问题的回答上，大多数村支认为在前几批的选拔过程中，可以先以走出农村的大学生为主体，大概比例应确定在80：20，并建议在今后的三年中要注意对以此为标准分出的两种人群进行跟踪考查，做出数据分析，再行调整。

②笔试与面视分值比例。

如何执策而临

列宁在《伟大的创举》中指出：我们应当缜密的研究新的幼芽，极仔细地对待它们，尽力帮助他们成长，并squo;照管squo;这些嫩弱的幼芽。要使大学生到农村就业成为一种职业性常态，使之成为优化和变革基层管理模式的一支重要力量，就必须找准大学生作用发挥的自身规律，抓住各方面担忧问题的交织点和结合点，建立成长机制，激发创业热情。

一、以食之尽其材。就是在生活上、事业上、待遇上让大学生村官有盼头、感觉有前途。秦朝的商鞅深知变法一个国家对民众的信用的重要性，当他分文不差的将五十金奖给那个将长木移至北城的农夫的时候，就已经奠定了变法成功的基础。大学生村官涉及面很广，影响也很大，较为敏感地触动着社会的各种神经，也是打造诚信政府的重要机遇。

作为第一次尝试，首批大学生村官存在一个信则立的问题，开好了头，各种承诺兑现了，各种待遇落实了，大学生到村里任职的人才流动才可能成为一种常态。以食之尽其才，一是要切实解决好村官的生活问题，特别是对到村里任职的外乡(村)学生食宿问题有一个统一的办法；

二是为优秀学生村官提供向上晋升的渠道，对能力强的、成绩突出的，要按照试行意见中的承诺，该提拔的提拔，该重用的重用，该加分的加分，该留任的留任；三是参照邯郸县村支评星定级管理办法，建立一种有利于大学生主观能动性充分发挥、长期创业基层的待遇激励机制，使管理更趋科学、规范、合理，让大学生村官有干劲、有激情、有盼头。

同时应该注意的一个问题是，在前几批的选拔过程中，可以先以走出农村的大学生为主体，因为相比较而言，豫剧《朝阳沟》中的栓保形象代表的是一种走出农村又回到农村的青年知识分子，而银环则是城市青年第一次走进农村，相比而言，栓保所代表的大学生人群更具抗艰苦力，信念更坚定，加之出生农村，在感情上容易融入农村，到农村干事创业要比银环们容易和可行的多。

二、以鸣之通其意：就是要建设起大学生村官与三种人群（村民、县乡村领导干部、大学生村官群体其他成员）的和谐交流平台。银环的形象告诉我们，大学生到农村创业一定会有一段备受煎熬和考验的心理嬗变历程，在一开始时，不太可能与村民建立平等和谐的沟通和倾诉关系。所以，政府在推进大学生村官工程的同时，要积极创建各种形式的平台。一要畅通大学生村官向上级反映问题的渠道。

如有可能，可以创刊《大学生村干部交流》，互相交流、互相沟通、互相倾诉的平台，帮助他们从事物的实际情况入手，帮助他们把握农村工作的实际规律，鼓励他们结合实际，结合自己理论学识，提出有利于村庄发展的新思路、新看法。三是以村支部+协会的党组织设置方式为基础，鼓励大学生村官到新兴的农产品协会中学习、任职，并努力成长为协会的骨干力量，通过共同的工作主题，克服理论与实践相脱节和与村民沟通交流困难带来的各种问题。

三、以策之安其道：就是要尊重大学生村官的特有规律使大学生村官村官在新农村建设中尽其用，尽其才。结合调查问卷结果，我们认为，以策之安其道，主要是做到让他们有备、有为、有权。有备，就是让大学生村官进村前做到两个基本有数，一是对所到村庄的实际情况做到心理有数，即便是来自农村的大学生，刚从校园里出来直接到农村一线工作，由于对农村实际情况了解太少，常会感到无从下手。

所以在大学生进入村庄前，最好由乡镇牵头，对村里的基本情况、村族姓氏、主要产业、薄弱环节、发展方向以及对大学生的工作角色期待等做一详实的整理与建议，使大学生对村里状况有一个较为细致的了解。另外还要做到国家对农业发展的新思路和新政策做到心里有数。

建议在大学生进入村庄之前由组织部集中开展一次农村政策培训，以农村工作为主题，注重以新农村建设、文明生态村建设、和谐社会建设等课题为重点，并紧密联系我县发展农村的思路和经验，务求实效。有为，就是让大学生村官有事干、有作为。大学生村官既不是单纯为了安排就业，也不是为了作秀，靠捧着、哄着、保着不行，必须把他们放到工作第一线，交任务，压担子，应适时给他们下一些硬任务，安排些头疼事，让他们在实践的磨练中不断增长才干，使他们通过办实事的过程受到锻炼，经受考验，增长才干，树立威望。

比如，文明生态村建设、农村治安稳定、农田科技指导推广、致富信息传递、法律知识推广等，大学生村官都可以有很大的作用空间。有权，就是要充分尊重大学生村官的意见，让他们说了算。很多大学生村官在具工作中常会提出一些新的见解、新的思路，这时，村干部、村民应积极对待，充分尊重他们的意见，只要是看准了，认为可行，就要积极放权，积极支持，积极配合，为之创造有利条件，放手让他们去干。

学生调研报告篇4

一、调查目的：

走在校园中，我们放眼望去，你会发现在10人中，至少有4个是近视的。为什么近视人数越来越多，这使我百思不得其解，所以我下定决心，要好好调查一番。

二、调查的对象和方法：

1、调查对象：海石花写作培训学校五年级5班，人数：12人。其中近视3人，占25%，男生2人占其中16.67%，女生1人占8.33%。

2、调查方法：看电视，看报纸，采访近视本人，上网，看新闻……

三、调查结果

经过我的调查，我得出以下结论：

1、同学们写作业的姿势不端正。

2、总是熬夜，用眼过度疲劳。

3、用不干净的手揉眼睛，导致眼内进入了不干净的东西。

4、不喜欢户外活动，总是在家里。

5、电子产品玩的过多。

改进方法：注意写字姿势的“三个一”①握笔一寸。②胸口离桌子一拳。③眼离桌子一尺。

常做户外运动、多看绿色植物，少看电子产品。

四、总结

眼睛是心灵的窗户，只要你做到了以上几点，那么你就会拥有一双明亮的眼睛。

学生调研报告篇5

一、背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的:

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

三、调查对象和方法

1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

四、调查的内容得出结论

1.大学生一般上网找资料和聊听、看新闻所占的比例比较多，对在网上的购物情况比较上，说明网上购物还没有真正的普及在大学生活中。

2.大学生网上购物的还不是很多,有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。

3.下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：

4.网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。

5.大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高

6.大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比较多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。

7.在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。

8.下面是针对没有网上购物经历的调查报告

9.大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。

10.大学生在网上买装饰品的服装之类的比较多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比较少。

11.在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%

12.大多数大学生对网上货物的质量和售后服务持有怀疑与担心，对网络全性问题也比较关心，对于别的没有什么太大的捆扰。

13.网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。

五、调查报告总结与建议

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

学生调研报告篇6

一、前??

网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。网络购物已成为现代人消费的一种重要手段，大学生更是网络购物大军的中流砥柱，网络购物的兴起也推动着电子商务这个新兴行业的发展。为此，我们对大学生网上购物进行调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及电子商务这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也为我们毕业后从事这个行业的同学提供一些专业参考。调查的主要方式是制作调查问卷，并通过网络收集调查问卷的结果。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

二、调查方法和调查范围

基于上述目的，我们在有关网站上放置了一个调查问卷，得到我们的调查数据。这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用比较熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

另有附页：《关于大学生网络购物现状的调查问卷》样卷一份于后供参阅。

三、大学生网上购物的总体情况分析

1、大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占七成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有4%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！

2、在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为86%、74%，商品种类繁多的有79%，也有相当一部分是因为商品质量好，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中月网购支出有64%是100块以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。说明大学生网络购物的消费潜力还有待发掘。

3、面对众多商品，在大学生心目中，影响他们选择某种商品最重要的因素是卖家的信誉度，占89%，其次是有买过的买家的评论，占78，有77%与73%的被调查者比重视商品的七天无理由退货与正品保障。

4、有购物的人中购买的前四种商品依次为衣服饰物（88％）、虚拟商品（69％）、化妆品护肤品（男8%、女63%）、书籍（41％）。

四、初步结论

1、大学生网上购物前景广阔

大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，72%的被调查学生有过网上购物经历；84%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物。

2、大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里大部分的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有大部分的人对网上购物是能够接受。以上事实告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。

3、购物选择商品比较集中

调查结果显示，大学生购物选择的商品种类比较集中。在每一类网站中，大学生的选择都集中购买集中商品，如衣服饰物、虚拟商品、化妆品、护肤品、书籍等，这也为商家进军电子商务领域提供了重要的参考。

4、网购和传统购物的对比

虽然说网上购物有很多的优势，再此将不一一例举，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。

五、网购存在的问题

网上购物的确给消费者带来很多购物的自由与便捷，然而网上购物方面的投诉案件越来越多，显然这种新兴的商业模式虽受欢迎，但同样存在着不容忽视的问题。在对大学生进行的调查中，我们总结出了以下几个问题。

（一）诚信问题

诚信问题是网上购物中最突出的问题。主要体现在以下几个方面：

(1)虚假信息。如网上订贷并付了款，却收不到货品，查询又被推搪或干脆找不到商家；利用巨额奖金或奖品诱惑消费者；攒积分换取奖品，但其奖品最终还需要钱买；使用和著名网站接近的域名来迷惑消费者等等。

(2)商品质量难以保证。网上的商品图片看起来都很漂亮，消费者实际得到的商品往往质量低劣或者二手货或者根本就是假货。

(3)交货延迟。一周内应该到的货，一个月后才能收到。

(4)商家不兑现自己承诺过的商品售后服务。

(5)发票上做文章。如发票上不填品名而以一些字母或代码代替；在发票上加盖降价、打折商品、售出一律不退等字样，试图混淆与处理商品的界限；发票上不注明退货日期等等。

（二）网络安全问题

在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。有些网站的建立不够完善，存在很多的漏洞，不仅能看到会员详细资料、订单产品，甚至能轻松更改会员的密码和资料，获取账户余额。

究竟哪个部分才是网络中最薄弱的一环？internet防火墙、防病毒软件、远程控制的pc、还是移动办公用的笔记本电脑？大多数的安全专家都同意这样一种观点：狡猾的电脑黑客往往可以通过向特定的用户提几个简单的问题就能入侵几乎所有的网络。他们不仅会使用各种技术手段，还会利用社交工程学的概念来进行欺诈，通俗一点来说，他们会利用人类与生俱来的信任并帮助他人的愿望以及对未知事物的好奇心，他们利用这些弱点骗取用户名和口令，使得那些采用各种先进技术的安全防护措施形同虚设。

（三）信息不对称导致信誉度问题

造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱大学生去购买、汇款。使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物大学生中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

（四）搜索功能解决信息流问题

互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补充。通过这种方式，达到供求双方的信息通畅，大大提高交易的成功率。

六、针对网络购物中存在问题的应对策略

尽管网上购物存在着利弊的两面性，只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程。首先，上网购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有管理部门颁发的经营许可证书。

（一）形成地域化发展解决物流问题

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式，比如自行车，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。

（二）引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯

网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。最初的购物行动需要用户亲自体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化、傻瓜化，减少客户网络购物的难度和心理障碍。当大学生有了网络购物的习惯后，就不容易再改变。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的大学生，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。

（三）降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务

对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境，降低商家进入网络的门槛，使更多的企业了解网络商店带给他们的便利和效益，让更多的企业进入到网络店铺，从而提供更多的网络购物场所，使互联网上的商品更丰富，用户有更多的选择。如果没有足够的购物场所，购物大学生的单方面增加会造成网络商品在比较、选择上的单一、匮乏。只有供求双方共同发展，才能创造出良好的网络购物环境，推动中国网络购物的发展。

（四）网络购物缺少相应的政策法规、行业规范

目前，国内没有针对网络购物的政策和法规，比如税务问题，网络购物行业规则、规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。因此，网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的健康发展。

（五）留意商家的诚信

消费者在进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。查看个人的信用情况，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察。

（1）在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款。此类电子证据具有“易修改性”，所以应将这些凭证打印保存。

（2）勿被不合常理的低价所诱惑，勿被巨额奖金或奖品所诱惑。

（3）充分利用留言功能。多与店主交流，一方面了解交易商品的一些细节问题，如邮费、商品质地、号码、功能等，另一方面，通过回答可以知道货主的责任心、售后服务。

（4）建议选择货到付款和同城交易的方式。

（5）保留有关单据，如确认书、用户名、密码、购物发票等。

（6）使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用；卡内金额以购物付款额为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。

七、总结

写到这里，也该差不多结束了。经过这次调查，只觉得我们经历了很多东西，同时也学到了很多以前没接触过的东西。希望我们的一番心血没有白费，那些微不足道的建议和意见可以对打算从事电子商务这个行业的同学们有些许帮助。最后，再次感谢老师的指导和同学们的帮助与合作。