在一篇年度总结中,我们要仔细回顾过往的工作内容,年度总结的写作是可以让自己明确好下一步的方向的,69模板网小编今天就为您带来了公司2024年度总结优质5篇,相信一定会对你有所帮助。
公司2024年度总结篇1
20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储xx万元,营销基金xx万元,营销国债xx万元,营销保险x万元,营销外汇理财产品xx万元。营销理财金帐户xx个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:xx月xx日,x先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受我行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。x月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表xx份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
二、开拓市场,寻找新的增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,x先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。xx月x号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
三、制定新目标,为来年做准备
新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。
1.道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
2.心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
3.业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
4.营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自己的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
以上是我的xx年工作总结。在这里我真诚地向各位领导做汇报,望给为领导为我的工作点评并指正,我会在今后的工作中更加努力,为公司争创更大的业绩,为公司的发展尽一片心力。
公司2024年度总结篇2
一、落实责任。
认真贯彻区安委的文件精神,把安全生产责任落实到企业,落实到个人。积极开展安全生产大检查,推动安全生产基层建设,强化安全生产体系,开展法制宣传教育。牢固树立“安全第一,预防为主”的思想观念,强化安全生产工作的责任感和使命感,建立一级抓一级,逐级负责的层层制约机制。
年初总公司与所属企业分别成立了安全生产工作领导小组,一把手负总责。并与所属企业盐业公司、肉类加工厂、区土产公司、熊岳土产公司等企业签定了安全生产责任状,落实其责任,管理范围、目标及任务。建立健全有关工作要求的责任制。
总公司今年通过建立各项责任制度、依照制度要求和责任状内容开展落实工作。坚持谁主管、谁出问题、谁承担后果的工作程序,采取一把手负总责的责任制管理措施。层层落实,责任到位,一级抓一级,各负其责,纵向到底横向到边,形成责任体系、齐抓共管的局面。
二、加强安全生产的防范工作。
对重点部门、部位进行重点抓,实行人员定岗、定位制度,保证各企业的生产安全。认真组织企业职工学习安全生产技术、操作,学习安全生产法律知识、安全规程,对职工进行安全生产宣传教育。
今年年初,我们按照商业行业管理的有关规定,业务部门对区内大、中型商场、超市、饭店、旅店等进行宣传、检查,要求按规范标准认真执行并进行经常性的自检自查,及时堵塞漏洞,防患于未燃。
今年上半年,盐政稽查大队和酒类办公室先后在商业大厦门前举行隆重的宣传仪式,发放宣传单和现场指导怎样识别无碘盐和亚硝酸盐、识别假冒伪劣酒等必要的消费知识,取得了良好的宣传效果,并在开发区电视台和开发区报上进行了报道。
盐业公司和肉联厂分别在《营口开发区信息》第41期和42期上做了特刊,以“依法执政,造福百姓”和“立盐政为民,执专营为民”为主题,宣传加强盐业市场和肉类市场管理,让开发区人民吃上放心肉和盐。
年初,安监局布置了安全生产知识竞赛活动,我们也安排了人员进行了认真的学习和准备工作。
对区安委会下发的有关文件,我们都及时转达或下发到企业,并监督企业认真落实,防患于未燃。 三、认真检查。
总公司有关领导和工作人员多次到企业开展检查工作。对各企业关于安全生产的落实情况进行认真检查,并和企业职工交流安全生产经验,及时了解企业职工对安全生产法规的掌握情况。
1、加强烟花爆竹安全生产管理
总公司所属二个土产杂品公司经营烟花爆竹业务。对两公司的鞭炮库和批发营业网点,我们严抓严管,要求规章制度上墙,防火宣传上墙,岗位责任上墙,让人人都有安全意识,事事有人管,时时有人抓,防患于未然。
今年5月份的一个夜晚,安平西沟发生火情,深更半夜大火漫延,火场离炮库距离很近,幸亏我们炮库的更夫及时发现,通知公司及局领导,及时报了火警和110,并调动二十几辆运输车随时准备抢运烟花鞭炮。最后,警民携手,扑灭火灾,避免了一场后果不堪设想的火灾,保护了人民财产的安全。
总公司有关领导和人员经常深入两土产公司和鞭炮库检查防火防爆等安全生产情况,对烟花爆竹等易燃易爆物品的进货、运输、储存、销售等各个环节,也进行逐项检查并加强监督管理。防止发生烟花爆竹伤亡事故。
今年下半年,总公司业务科及相关人员对全区烟花爆竹经营网点进行了全面调查和了解,发现违规经营的网点也及时上报了区安监局,使问题得到了及时处理。
年末是烟花爆竹购销旺季,为构建和谐社会、保证人民生命和财产的安全,总公司安全生产领导小组认真负责,把烟花鞭炮安全放在工作首位,层层落实工作和责任制,并由领导带队,到两公司进行逐项检查,发现隐患及时整改。
2、加强食品市场专项经营、管理和整顿工作,净化食品市场。
我系统有三项专营管理职能,酒类市场管理,盐业市场管理和生猪定点屠宰管理。
20xx年总公司以我系统盐类、肉类、酒类等食品为重点品种,加大执法力度,特别是“五一”、“中秋”、“国庆”、“元旦”几大节日期间,三个执法办公室对海天市场、批发市场、天山市场、万家福超市等为重点监控对象,加大执法力度,加强对专卖的管理,严厉打击制售假冒伪劣和未经检疫食品和其他扰乱食品市场交易秩序的违法犯罪行为。
20xx年上半年,我们结合全区食品专向整顿工作,加大执法力度,对全区的酒类市场、食盐市场和猪肉市场进行彻底排查和重点突击,严防假冒伪劣酒、无碘盐和亚硝酸盐、病害猪肉流入我区市场。在市场整顿和管理过程中,我们坚持采取各专业执法队伍的日常检查和节日集中行动相结合、拉网检查和突击行动相结合、路上堵截同入店检查相结合、重点打击和一般教育相结合。
定点办和屠宰厂通过对猪肉市场的整顿、管理和服务三者的有机结合,20xx年上半年共屠宰生猪22,100头,查处私屠滥宰案件5起,罚没未经检疫猪肉165.5公斤。
酒类管理办公室认真监守岗位和职责,20xx年上半年查处假冒伪劣散白酒181公斤、瓶装白酒31瓶、啤酒96瓶、鲜啤3桶,净化了开发区酒类市场,为人民健康负责。
盐政稽查大队对全区的各大市场、批发零售商店、各大企事业学校及外资企业食堂、盐产品加工业常年进行稽查和监管,并重点查处假盐、私盐、过境私盐方面加大执法力度,风雨不误,20xx年上半年查处盐业违法案件6起,罚没私盐26.5公斤,假盐45.5公斤,大粒盐1,400公斤,为盐业专项经营保驾护航。
生猪定点屠宰管理办公室,加强生猪屠宰管理,积极推进定点集中屠宰工作,对定点屠宰企业实施不定期抽查和动态监管,并严厉查处和打击私屠滥宰行为。整顿和规范肉品流通秩序,认真落实鲜肉销售“场厂挂钩”、生猪肉冷藏运输等各项制度,强化对肉类产品查证验物和消毒、检测工作。20xx年1——10月份查处私屠滥宰案件9起,罚没未经检疫猪肉465.5公斤。
酒类管理办公室依法加大对酒类企业主体经营资格和商品购销合法性的执法检查,严格实行白酒许可证制度,未获得生产许可证的企业不得生产销售白酒。督促经营者建立严格的酒类购销存登记制度,详细记载进货来源、出入库、销售去向、数量、时间,做到票随货走,货票相符。抓住重点地区、市场、餐饮企业和个体工商户进行清仓查库检查,对查出的货源不清、渠道不明、手续不全的酒类商品一律封存。取缔无照(证)生产经营、制售假冒伪劣酒类商品、不具备产品质量保证的企业和个体工商户。严厉打击无证生产和用甲醇、工业合成乙醇勾兑白酒的违法行为。20xx年1——10月份共查处违法经营32户,假冒伪劣散白酒376斤、瓶装白酒98瓶,啤酒132瓶、鲜啤3桶,净化了开发区酒类市场,为人民健康负责。
盐业稽查大队加强食盐配送体系和网络建设,加强对各级食盐代批点的整顿,对无法发挥批发作用的食盐转(代)批点坚决予以关闭。加大盐政执法力度,净化食盐市场,对市场、中小餐饮企业和学校进行重点检查,协作打击非法分装、加工、批发、销售私盐和无碘食盐违法行为。20xx年1——10月份查处盐业违法案件10起,罚没私盐5153袋、假盐107袋,大粒盐6.4吨,为盐业专项经营保驾护航。
今年总公司对盐、酒、肉进行专项整治,成立专项整治领导小组,并制定出切实可行的方案,对开发区盐、酒、肉类市场进行专项整治,严厉打击违法经营私盐、假盐、假酒和私屠滥宰。
20xx年,按照国务院整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和部署,我们开发区食品市场专项整顿工作由药监局牵头,工商、质监、卫生、商业等部门配合,按照这次整顿活动实施方案安排,我们各有关部门联合办公、密切配合、同心协力、齐抓共管,对开发区食品经营企业和个体业户进行了检查,重点是严厉打击制售假冒伪劣食品的违法犯罪活动,取缔无照生产经营食品的行为。在整治工作中,坚持重点突破,以点带面,围绕社会反映强烈、群众关注的热点、难点和重点问题,加大执法力度,对扰乱市场经济秩序的行为重拳出击,标本兼治,抓源头、清死角,维护食品市场正常的经济秩序。
按照国务院整顿和规范市场经济秩序工作会议精神和部署,为了让全区人民能吃上“放心肉”,用上“放心盐”,喝上“放心酒”,我们对开发区食品市场的肉类、食盐和酒类进行专项整顿,对开发区(包括划归的三镇)食品生产和经营企业、个体业户进行了检查,重点是严厉打击制售假冒伪劣食品的违法犯罪活动,取缔无照生产经营食品的行为。在整治工作中,坚持重点突破,以点带面,围绕社会反映强烈、群众关注的热点、难点和重点问题,加大执法力度,对扰乱市场经济秩序的行为重拳出击,标本兼治,抓源头、清死角,维护食品市场正常的经济秩序。通过整顿,建立起统一、开放、竞争、有序的食品市场经济秩序,建立健全严格有效的食品市场准入制度,完善食品安全检验检测体系,为食品生产和流通产业的发展创造良好的市场环境。
通过检查,进一步完善日常监督管理工作,保证食品的卫生安全,防止食物中毒和食源性疾病的发生。20xx年度我区未发生一起食盐中毒、酒精中毒、和病害猪肉中毒事件,保证了全区人民的健康生活。
3、认真抓安全整治工作
按照05年末安全检查工作的要求,我们年初就抓了屠宰厂用电的安全整治工作,屠宰厂及时对电闸等开关进行了更新改造,彻底解决了一闸多用的安全隐患。
20xx年,我们商业供销总公司将认真总结以往的工作经验,从立党为公,执政为民,以人为本,关爱生命的高度,认真贯彻落实省、市的有关安全生产文件精神,严格遵守安全规章,按章经营,依法行政,抓住重点,突破难点,保证安全,为开发区人的生活安全做出了我们应尽的努力。
公司2024年度总结篇3
一、新课题的提出
公司2024年度总结篇4
20xx年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20xx年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:
一、总体目标完成情况:
销售175某某某某元,完成目标计划(225某某某某)的77、某某某某
回笼110某某某某元,与销售收入比为6某某某某。
(一)在销售方面
主要受以下几方面因素影响:
1、某某某集团业务下滑比较严重。
20xx年该客户完成销售180某某某某元,而200某某年由于新领导、新政策,今年某某某对其某牌单位进行大整顿和调整,特别是某某集团、某某风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他某牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个某某集团销售80某某某某元左右,比年初公司下达的计划200某某某某相差甚远。
2、某某陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50某某某某,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如某某、某某、某某、某某某等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面
主要是某某玻璃、某某风扇到期的资金未能及时回笼,加上某某某陶瓷、某某风扇的业务份额做大(两客户合计销售65某某某某)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作:
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,限度减少库存,降低企业风险。
今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的`审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;
(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(某某某某某陶瓷和某某某某天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。(如某某厂,某某厂等)
三、存在问题:
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;
2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;
3、压库工作效果不明显;
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;
5、新业务的开拓不够,业务增长小;
6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
公司2024年度总结篇5
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在x年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
x年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,x年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生。
实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。x年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近xxx个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部x年截止目前共组织完成改造施工项目xx项,其中x店xx项,x店x项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。x年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担
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