优秀的述职报告能够促使我们反思自己的工作表现,出色的述职报告是对自己在工作中所展现的能力的评价,下面是69模板网小编为您分享的银行工作述职述廉报告5篇,感谢您的参阅。
银行工作述职述廉报告篇1
20__年,我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,做好各项银行工作
我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
(一)热情主动,做好大堂经理工作
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,积极参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
(二)以优质服务做好柜员工工作
作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的.速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
20__年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
银行工作述职述廉报告篇2
今年以来,在总行的坚强领导下,我带领青年支行的全体干部员工,团结一致、凝心聚力,以发展为主线,以利润为目标,强化科学管理、加大服务力度,促进了市场的不断扩大,但由于诸多原因,今年我们的任务完成并不是很理想,特别是对公存款部分没有很好的完成,作为一名负责人,我也为此感到为非常的自责,现将一年来的工作及个人情况述职汇报如下:
一、顾全大局,把握原则,维护班子团结
作为一名班子成员,自己始终认为,班子团结是支行加快发展的 “根”,因此,身为一班之长,事事处处自觉维护班子团结;大事讲原则,小事讲风格;在一些大事要事上,做到集体研究、集思广益、集体决策,坚决消除“一言堂”和个人说了算现象,保证了决策的民主性、科学性、规范性。一年来,班子成员牢固树立一盘棋的发展理念,心往一处想、劲往一处使,成员之间互相配合不推诿、互相理解不猜疑、互相补台不拆台,充分发挥了是“干部”更重“实干”,是“一班”更是“一家”的重要作用,赢得了干部职工的充分信赖和一致肯定。
二、工作履职情况:
(一)多措并举,加大力度,做好存款工作
面对金融业竞争加剧、存款分流压力加大、两级财政账户销户归并造成存款下滑的情况下,我带领全体干部员工采取多种措施、攻坚克难,打响了存款战役攻坚战。
一是积极搭建竞赛平台,开展了一季度存款竞赛、红五月”攻坚战,“六月双过半”等多种形式的竞赛活动,通过竞赛活动,充分调动大家的存款积极性,
二是出台绩效考核方案,把每个部门的考核重点紧紧围绕增存款、拓业务、促理财、保质量进行细化,让大家充分意识到只有走出去营销、拓展业务,争取回笼量、开户量、沉淀量才是硬道理。在各项激励制度和措施落实下,员工们放弃休息日、节假日,下社区、进街道,做好业务宣传、开展上门服务,狠挖市场潜力,提高了我行的存款业务。
三是及时召开存款营销经验交流会,以促进员工取长补短、共同提高。截止目前,支行储蓄存款余额为90577万元,较年初新增28556万元。
(二)创新形式,狠抓营销业务
一是加强理财产品营销力度。
二是着力拓展中间业务,争取了大多数代理单位的代发工资业务,大力宣传和推广长征万卡业务、公务员卡业务,推动发卡规模和各项代缴费、刷卡业务快速发展,同时,积极推广个人及对公网上银行业务,提高客户对我行新业务的接纳性和使用性。
三是实施大户目标管理,提升服务层次。将客户分成大户、较大户、特大户三个级别,达到固老带新、拓展优良客户群的目的。
四是做好按揭客户的营销工作,优化支行个贷结构。为三江合金属物流园申请办理了5000万元个人商业用房按揭贷款额度,同时也为赣州市场建设综合开发有限公司申请办理了3500万元个人商业用房按揭贷款额度。
(三)及早防范,筑牢安全防线
一是制定完善了各项制度,达到了堵塞漏洞,规范操作的目标,增强了员工执行制度的自觉性,全年无重大差错产生。
二是有效组织员工学习各项制度,开展案例教育,强化“三防一保”意识,7月份组织员工前往赣州市二监狱开展警示教育活动,做到警钟常鸣;9月份我行成功堵截一张克隆定期存单,杜决了操作风险的发生。三是加强了对atm机每天巡查力度。
(四)提升服务,加快文化建设
一是深入开展“员工行为管理年”,通过学习、讨论等多种形式,提升员工素质、提升道德修养,规范员工职业操守,及时了解员工思想动态,对员工的职业行为、职业道德,职业规范认真分析,查找隐患;充分利用led显示屏,不断滚动播出有关非法集资危害性的警示口号;严格“七不准”、“四公开”,整治不规范经营,利用好一、二线人员的晨会,加强对员工的警示宣传教育。
二是强化优质服务,每月开展评选“微笑之星”活动,积极推行首问负责制和限时服务制,建立弹性窗口和弹性岗位制度,在行内开展“假如我是一名客户”的换位讨论活动,引导员工从“银行的服务”到“服务的银行”意识的转变。
三是加强员工业务培训,每周二为定期学习日,每星期网点测试,每月组织技能竞赛以及业务知识考试,每周两次文明优质服务检查,每月下发督查通报等,通过各类举措增强员工服务意识,风险意识以及工作责任心。
四是为更好地宣传支行的企业文化,支行成立了宣传报道小组,定期出宣传栏,截止到目前,支行宣传报道在全行名列前茅。
一年来,经过行领导及全体员工的齐心协力,支行在业务发展及经营管理方面上取得了一定的成效,但我们也清醒地认识到还存在一定的问题和困难,还有薄弱环节,
一是授信人员的素质整体水平低。
二是业务结构还不平衡,严重依赖于单一大客户。
三是内部管理机制有待进一步完善。这些问题,都是今后,我们需要改进和不断完善的地方。
三、个人方面
一年来,抓好工作的同时,自己不忘自身修养,强化素质提高,努力树立起思想过硬、作风求实、崇品尚德的良好形象。
(一)强化学习、加强修养,提升自身素质
利用工作之余,加强自学,深入学习党的精神,认真贯彻中央八项规定,坚决反对“四风”,积极参加党的群众路线教育实践活动,通过学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定理想信念;讲政治、顾大局,严守党的纪律,不断增强贯彻执行中央路线方针政策的自觉性和坚定性。同时,通过学习,进一步优化知识结构,变单一型为复合型;提高思绪层次,变习惯性为创新型;增强工作能力,变任务型为创新型。
(二)牢记思德,规范言行,把握做人标准 坚持先做人后做事,牢记“四德”标准,外出办事从排队等一些小事方面,讲求社会公德,在一些公益事业方面带头捐款;牢记宗旨为民服务、恪守职业美德;孝亲敬老倡良好家风、树家庭美德,一言一行注重建设个人品德,常以先进人物的先进事迹为尺度,不时鞭策自己、激励自己。
(三)扑下身子,深入基层,加作风建设 坚持深入一线,抓进度、抓业绩,经常带头深入机关、企业、学校强化营销和市场开拓,特别是在开展的一些竞赛活动中,都能够积极带头、发挥示范作用。工作之,常与职工沟通、交流,倾听员工的想法,努力为基层员工力实事、解难题,切实构建一个和谐稳定、团结向上、有凝聚力的团队。
(四)廉洁自律,以德为上,做好清政廉洁 多年来牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权利观,自觉抵制拜金主义、享乐主义、腐朽思想的侵蚀;寡于欲、安于静;明于思、行于恒;不为名缠、不为利绕;勇于抵制不正之风的袭扰,抗得住庸俗关系的侵蚀,在纷杂的社会关系中明辨是非、鉴别美丑,保持清醒;在赞扬声中保持清醒,在奉承声中保持自警,在诱惑面前保持坚贞,培养高尚的个人情趣,保持严肃的生活作风。
在新的一年里,我们将在总行的坚强带领下,恪尽职守不动摇,扎实实干不懈怠,开拓创新不停步,与广大员工同心同德、齐心协力,合力共谋,共迎青年支行科学发展又一春!
银行工作述职述廉报告篇3
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
20__年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在__银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近x笔,日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质
我积极参加金融业相干各项考试,考取了__。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守__银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20__年的工作中再接再厉,与__银行共同成长,谢谢!
此致
敬礼!
述职人:__
20__年x月x日
银行工作述职述廉报告篇4
尊敬的领导、同志们:
大家好,现在我将我一年来的工作述职如下:
一、规范运行,将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上
一是提升服务意识和理念。
针对办公室人员新手多、新员工多的实际情况,我从办公室工作职能和理念入手,以会代训,对员工进行洗脑。一是提出了办公室工作做好二个服务,即为领导服务讲究一个“早”字;为群众服务讲究一个“快”字。二是加强作风建设,立好办公室规矩,建立工作秩序,带好队伍,按照x行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求,做到“二长二短加二圆;三事三多一了安”。要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。
二是提高公文运行效率和质量。
全年共收文____件,行发文____件,审核签报____件,做到传送及时,办理准确,实现了无错传、无漏传,无漏办、无积压。亲自起草修改文件材料,印发了分行会议管理办法,明确了各类会议流程管理,做到分工明确,责任到人;对文件传递分办力求精准;保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层单位,确保政令畅通。文件阅办完毕后,及时办结归档。
三是强化督办工作力度。
严格抓好行领导交办和批办的事项,对各个部门处理公文执行进度进行追踪,对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等,第一时间向领导反馈。
四是严把关印章管理关口。
严格按照执行印章使用审批制度,每次用印严格履行批准手续,确保了印章使用的合法性和安全性。
五是推动行政日常办公,做好行政接待。全行共组织召开分行党委会__次、行长办公会__次、行务会__次全员大会__次和各类专题会__多次。
除必要的会议和公文以外,通过合并会议和事项,精简内容和流程。在推动日常办公方面,抓考核制度的督办落实。带队检查考勤、卫生、着装、环境,对着装检查情况进行通报。加强值班室管理,建立值班登记、严格查岗考核。建立办公用品物料管理审批制度,推动各项办公秩序的建立。
__年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计,党务工作、合规工作、服务工作等多项检查,同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。承办了__省辖内股份制银行监管通报会等会议。
六是加强安全保卫工作,杜绝治安刑事案件和责任事故发生。
重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练,提高员工的安全防范能力。每月针对110报警联动,红外布防,监控等方面的检测,夯实技防物防基础。加强制度建设,严格落实各项规章。修订了《__银行__分行处置突发事件应急预案》。
坚持开展每月安全排查,保证安防设备运行平稳。围绕“打、防、控”一体化建设,扎实开展治安防范、综治宣传和培训等社会治安综合治理工作,履行了企业“保一方平安”的神圣职责。
二、强化责任,将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上。
__分行作为一个新建行,百业待兴。我力求将__银行成熟的管理办法,结合__分行实际,进行修改和完善。
一是梳理完善各部门岗位职责,为部门负责人制作了岗位说明书,明确了部门及个人的岗位职责和要求。制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙。落实业务流程一纸通,编写了员工培训《掌中宝》。
二是起草制定相关制度办法。我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路线教育活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上,先后制定了分行舆情管理办法,双百分绩效考核办法、信息宣传工作方案、三方人员星级考核办法、分行会议管理办法、分行大楼环境管理办法、分行员工行为管理办法,分行大楼空调管理办法、分行安全应急管理办法、分行考勤管理办法、分行车辆管理办法、分行食堂管理办法,分行行政值班管理办法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度,初步建立了行政管理基本的制度体系。
三是加强信息宣传和舆情管理工作。运用分行内部展板和信息动态对精神和日常业务和管理工作动态进行宣传,及时上报总行办公室,并在__金融、__日报、__网等媒体上进行宣传。分别通过__卫视、__三套的电视媒体,《__都市报》、《__日报》等报纸媒体,__网、新浪__等网络媒体以及电台、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣传,进一步扩大__银行的品牌影响力。
全年采用__多篇信息和《分行营业部大堂经理优质服务二三事》等文章。组织参加__省银行业协会布置的在__广场开展消费者权益日宣传和人民银行__中心支行布置的金融知识宣传服务月大型宣传活动。组织全行人员撰写会计检查__通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。在协调内外关系方面,将负面舆情压缩在可控状态。保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇报联系,积极与媒体沟通、联系,平衡各类媒体之间的利益关系,主动争取指导、支持和理解,营造良好外部发展环境。
四是营造“六个一流”文化氛围。通过开业庆典、卡拉ok联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲比赛,行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动,让华夏文化展示出来,在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面,追求丰富、有序、热烈、紧凑的文化氛围。让新员工开阔眼界,增强自信心、自豪感和凝聚力。
三、严谨务实,将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细节上。
在人力资源管理工作方面,围绕分行中心工作,不断提升工作质量,制定了“双百分”绩效考核办法,创造性地形成新员工培训体系,不断地满足群众合理诉求,充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。
一是完善绩效考核机制,制定了《__银行__分行_年年度绩效双百分考核分配办法》,引入了岗位指标、评价指标和贡献积分,并根据专业条线对员工进行考核。制定了《__银行__分行三方派遣人员星级考核制度》,为三方派遣员工营造良好的晋升通道。
二是优化人力资源配置。采取“外部引进”和“内部培养”并重,不断充实干部员工队伍。__年分行共引进正式行员__人,其中x级以上管理人才__人,x级以上经理级人才__人,充实了分行的管理团队,有效保障了分行的发展。干部员工队伍得到充实、结构进一步优化。
内部培养提拔x人,其中x级以上经理级提拔x人,x、x级管理人才x人。坚持把有限的编制资源使用到紧缺岗位、业务急需岗位上。其中引进一线营销人员__人,占引进人员总数的__%。同时分行不断加强对国际业务、财富管理等业务领域的人才引进,录用了x名国际部人员和x名理财管理专员,大力支持分行的新兴业务发展。为分行营业部配备了2名大堂经理,1名大堂助理,提升了网点客户服务水平。分行人员配置较为稳定,符合总行人员管理要求。
三是加强新员工培训,开展人才库人才入库工作。__年累计组织社会招聘x次,面试人数__x多人,录取了__多人;收到校园招聘简历__x余份,初步确定拟录取__位大学生,作为开立支行网点的储备人才。全年共实施培训项目__x次,其中集中面授培训__x次,在线培训__次。为配合分行新支行网点的建设,分行__年在__财经大学等一本高校招录了__名大四、研三的实习生,作为储备人才。
分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课,并现场回答新员工的疑难问题。我亲自编写了统一培训教材《__分行新员工掌中宝》,开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目,形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。贯彻落实了总行加强人才储备与培养的精神,加大内部干部选拔和培养,进行了人才库人才的选拔工作。__年分行选拔x类人才__人、x类人才__人,推动了分行内部干部的培养工作。
四是完善党委工作制度,加强干部任用管理。严格执行总行下发的干部聘任管理办法,对分行提拔的x级及以上干部均采用票决制度,对需要破格提拔的严格履行报批手续。__年分行共提拔x级及以上干部__人,其中破格提拔x人,均履行了破格提拔手续,符合总行相关文件的要求。
五是加大专业管控力度,规范工作流程,确保本专业不发生重大案件。每季度进行考勤排查和员工异常行为排查,未发现的异常问题。__年分行已执行强制休假__人,强休率达到100%,轮岗不需要实施。出入境审查方面,分行正式行员已经全部报备至__市公安局出入境管理中心,并严格证照审批流程。
四、严格落实,将“__服务”的品牌体现在服务体系的建立和服务水平的提升上。
__年分行办公室把服务效能的提升作为一项十分重要的工作。一季度,总行“神秘顾客”检查我行仅得__分,到二季度上升至__分,三季度再次上升至__分,全行排名也由最初的__名上升到x名,分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点,为新建行“__服务”的品牌的建立打下了良好基础。
一是落实“一把手负责制”,强化服务工作的组织部署。制订了分行文明规范服务体系长效机制,明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。分行行长担任分行文明规范服务工作领导小组组长,各分管副行长对条线的服务工作分片包干。
同时制订了《__银行__分行营业网点规范化服务标准》,以统一全行品牌形象和服务标准,打造__银行特色服务品牌。制订了__年文明规范服务工作计划,将相关工作按进度落实到相关单位。分行办公室和在营业部专门落实了服务管理人员,上下协同,将服务工作一抓到底。
二是强化检查推动,狠抓过程管理,形成整体联动。分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会,研究服务工作中的问题,检查推动服务工作的落实。建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神秘顾客”检查的“四维”检查制度。每月由分管副行长带队,分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式,对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查,发现问题现场提出整改意见。
三是狠抓员工培训,提升服务能力。先后2次邀请__咨询公司开展网点导入式培训和效果检验培训。办公室组织了《__银行营业网点规范服务手册》的专项培训,一季度重点是服务礼仪,二季度重点是服务营销,三季度重点是投诉处理。针对大堂服务比较弱的问题。我还组织了《赢在大堂》、《银行公文标题写作》和《商业银行新员工应具备的九种能力》培训,以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深入浅出的讲解。分行各条线累计开展了业务培训__次。分行在x月底还举办了首届全员技能比赛,提升了全员服务意识。
四是狠抓专项提升,确保一线服务水平。一季度总行“神秘顾客”检查中__分行排名__。分行班子高度重视,党委会对此专门研究,逐条分析扣分项目,制定整改措施。为解决柜台服务人员对客户关怀不够的问题,我在四月份组织开展了营业柜台“七步曲十句话”服务主题活动,要求柜员必须熟记营业柜台“七步曲十句话”内容和相应规范要求,快速提升分行营业部整体服务水平。三季度,我行在总行“神秘顾客”检查中在“网点环境”、“营业设施使用”、“仪容仪表”和“投诉处理”等4项检查内容中获得满分。
五、任劳任怨,将群众路线教育实践活动的成效体现在规范动作和扎实有序的推进上
推动和落实分行群众路线教育活动整改成果。提高奖金发放水平,从x月份开始降低了对后台员工业绩考核要求,奖金预发比例由__%提高至__%;从x月份开始降低了总行专业检查通报后的处罚力度,多以批评教育提高为主;增加员工福利,x月份返还了为解决员工流动性大问题存在员工名下的行服押金,为每位员工发放洗衣卡、办公电暖器、生日蛋糕券,为每人增做了x套行服和羊毛衫,购买了补充医疗保险和重大医疗保险。组织全行员工进行体检。
六、统筹兼顾,把总行内控管理的落实体现在合规管理和监察工作的要求上
合规工作在总行合规部、分行党委以及当地监管部门的关心指导下,认真贯彻落实总分行年度工作会议精神,围绕分行的中心工作,强化制度管理,统筹专业检查,推动问题整改,做好监管联系互动,在合规管理、案防排查、监管联动等方面做了大量的工作,确保了各项业务规范、合规、合法、安全运行。
一是完善风险与内控体系,统筹全面风险管理。__年分行共召开了四次风控委员会会议对文件具体要求进行强调。制定了《__分行__年合规和操作风险管理工作安排》明确了分行__年合规管理工作的重点,确保《__银行内部控制手册》的全面贯彻执行。三是统筹专业检查,制定分行全年检查计划。__年分行共接受外部监管部门及总行检查x次,稽核检查发现问题__个,整改率100%;总行条线检查发现问题__个,整改率100%。分行综合整改率达100%。四是落实监管要求,持续开展“员工行为管理年”专项治理活动。
通过制定方案、强化宣传、等一系列措施,提升分行的合规经营水平和规范服务能力,对建立合规运行的长效机制起到了积极的促进作用。五是落实案防工作要求,组织开展风险排查活动。最大限度排除风险隐患,实现案防关口前移。
纪检监察工作强化“一岗双责”,坚持以“零案件”为目标,有序推进案件风险防控,积极开展廉政风险防范,切实加强领导干部作风建设,为构建和谐分行提供了有力保障。一是党委书记亲自抓,强化责任意识,确保党风廉政建设责任制落实到位。制定量化考核实施细则,严抓党风廉政建设责任制的落实。二是履行“一岗双责”,强化监督排查,建立健全案件风险防控体系。实现严守“杜绝重大案件和重大事件”、“不发生重大系统事件”两条底线的工作要求。分行聘请了省公安厅经侦大队专家授课,让现场员工时刻提高风险意识、保留合规操作意识,清楚认识到依法经营的重要性。三是健全惩防体系,进一步推进反腐倡廉建设。组织开展反腐倡廉警示教育活动。分行领导班子、机关各部室和支行负责人以及部分员工代表共计__人在分行行长__x的带领下,参观了省纪委反腐倡廉教育基地。全面建设分行廉政建设园地。通过oa网站、食堂、楼道宣传栏、展板以及阅览室建设等载体,设立廉洁活动园地。四是建立健全党务公开监督机制,抓好重点事项专项监督。各部室有效落实“三重一大”决策制度。五是严肃员工违反业务行为规范的问责。__年,未发生重大实质性违规行为,未发生违规问责案例。
在__银行__分行一年多的工作经历是我人生中到目前为止最为紧张忙碌的阶段,平时虽然工作很累,但身心愉悦。虽然强烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力,但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的亲切关怀、敬业精神和人格魅力,使我对__银行__分行产生了强烈的归宿感和荣誉感。个人还利用业余时间编写了《商业银行大堂经理读本》一书,被中国银行业协会采用并组织专家修订,由中国金融出版社面向全国发行。我非常珍视和珍惜来__工作、学习的机会,也更加热爱并能胜任我所从事的工作,做到一心扑在工作上,以行为家,加班加点,夜以继日,任劳任怨,用心做事,真诚做人,廉洁自律,慎重交友,洁身自好,不计较个人得失。
银行工作述职述廉报告篇5
20__年x月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__分理处,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
时光飞逝,来__分理处已经25个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的20__年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:
一、加强业务知识学习。
特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务。
全面完成分理处下达的各项业务指标,营销__保险32万元,__保险3、4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入。
四、增加安全意识,及时杜绝安全隐患。
做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险。
回顾20__,展望20__,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
谢谢大家!
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