写好符合自己工作情况的述职报告,可以反映自己对工作的认识和理解,展示自己的思考和分析能力,透过卓越的述职报告,我们能够深入思考自己的行为,实现自我修养的提升,下面是69模板网小编为您分享的第一季度的述职报告8篇,感谢您的参阅。
第一季度的述职报告篇1
尊敬的领导:
您好!
20xx年,在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20xx年工作情况向领导和同志们做如下述职汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真学习,提高思想道德品质(德)
我认真学习公司的工作精神和工作纪律,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,保持政治上的清醒和坚定,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,服从领导,团结同志,始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风,立足本职岗位,认真努力工作。
二、刻苦钻研,提高业务工作技能(能)
我是公司副总经理,分管一个部门、两个工程队的日常管理工作,需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保证工作质量。为此,我平时十分注重业务学习,经常学习国家法律法规和业务工作知识,钻研相关业务问题。在平常实际工作中,做到虚心好学,不耻下问,凡是自己不了解或不懂的问题,认真向领导和同事们请教,以此提高自己的业务能力,适应工作发展的需要。通过认真学习,刻苦钻研,我切实提高了自身业务素质,掌握做好本职工作必备的业务技能,具有从事本职工作的岗位能力,能够全面做好工作,促进公司各项工作发展。
三、勤奋工作,全面完成工作任务(勤)
我的工作涉及面比较广,具体事务比较琐碎繁杂,但这些工作都与公司的整体工作紧密相关。我忠实履行自己的工作职责,全面执行公司的工作精神和决策部署,刻苦勤奋,尽心尽职工作,践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”,全面做好工作,促进公司各项工作发展。我具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,不敷衍塞责,不做表面文章,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作;我讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效;我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,促进工作提速增效。
四、求真务实,取得良好工作成绩(绩)
我求真务实、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。在分管xx部门工作上。在分管两个工程队上,我着重抓好三方面工作:一是加强工程管理,确保按时竣工。我要求工程队认真制定施工组织方案,加强员工管理,防止员工窝工,提高施工效率;加强设备管理,提高设备完好率,尽量实行机械化作业;密切关注天气,充分利用有利天气施工,减少天气对施工的影响;通过这些工作,做到保质保量、按时完成工程施工。二是加强质量管理,确保工程优良。我要求工程队牢固树立“质量是工程的.生命、也是企业的生命”的意识,在注重完成工作任务,精力放在抓施工、抓进度上的同时,更加重视工程质量,真正把质量当作一件头等大事来抓,摆上议事日程,做到质量第一,维护公司形象。三是加强安全管理,确保施工安全。我要求工程队坚持领导24小时生产值班制度,及时处理生产工作中发生的问题,执行“安全第一,预防为主”的方针和坚持“管施工必须管安全”的原则。坚持施工现场负责人及专职安全员负责班前安全讲话,检查当班作业的安全情况,确保安全。在施工过程中,要全面落实安全制度,认真排查安全隐患,确认无安全隐患再投入生产,要老老实实、自觉遵守安全生产制度,做到遵章操作、规范生产,确保不发生安全事故,维护公司财产和员工生命的安全。
五、严格要求,争当清正廉洁干部(廉)
我是公司副总经理,手中有一定权力,严格要求自己,做到三个正确对待:一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力为公司服务。二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,没有把物质利益看得太重,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守公司廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。
六、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。
2、大局意识不够。
3、创新意识不强。
七、下一步工作计划
1、勤奋学习,提高思想认识。
2、勤政勤业,认真努力工作。
3、遵纪守法,确保廉洁自律。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年xx月xx日
第一季度的述职报告篇2
又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、第一季度个人工作汇报
1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。x月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得xx万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决。每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
(1)营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的`经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
(2)我们营业部的基金销售工作至今已经历了x个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
(3)每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
(5)每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷销售人员季度个人工作总结工作总结。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的。内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
(6)xx部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
(1)对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有xx基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;
(2)对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;
(3)对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
第一季度的述职报告篇3
向各位辖区群众代表汇报xx第一季度的工作情况:我所辖区无常住人口居住小区,只有xx公寓三幢楼、x园林公司临时宿舍,xx建设宿舍,x集团港一路临时工棚,居住人口不足千人,xx年以来共采集录入的人口信息就达x人,修改人口信息x人,注销人口x人,(其中暂住人口有添加x人,注销暂住人口x人,修改人口信息x人),因x工地,x园林工地,xx建设很多民工工地已完工,部分民工已撤离,目前辖区到今日实有人口为x人,采集单位场所信息x家,包括从业人员信息。入户调查1x次/户,对单位场所的治安检查x次,对所有的人口信息进行反复维护,对每个采集录入的人口信息,照片必须采集上传到网上。经常晚上到宿舍上门采集照片,有些人的资料一趟两趟也采集不到。为配合第六次全国人口普查顺利进行,提前对辖区的实有人口进行了梳理摸底,掌握第一手资料。同时加强对旅馆业、娱乐场所,网吧的管理。这里所取得的成绩包含有协助我的基层积极分子的工作成绩。xx年第一季度我所共接处警100余起,发现隐患并下达治安隐患整改通知书5份,在xx市创建文明城市中,特别时吉祥日能主动到xx阳光场各酒店上门宣传xx市禁放烟花爆竹工作。到目前为止xx阳光广场各酒店未因举办婚宴发生一起燃放烟花的行为。所有的.工作和信息来源都靠民警自身的辛苦加班和努力的工作,同时还有基层组织一些积极分子的无私奉献。在这里我诚恳感谢支持公安事业和帮助我工作的同志。
在队伍建设和遵守人民警察职业道德方面,能严格要求自己。立警为公、执法为民,把人民群众的安全感、满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准。力争做到“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”作为主要工作目标。能严格遵守公安部的“五条禁令”,热情接待群众,不推诿,不扯皮,有为民服务的意识。但在工作中有时工作积极性不够强,造成所采集的信息不全,有遗漏。通过面向社会各界人民群众的述职述廉活动,增强社区民警的公仆意识、服务意识、自律意识、监督意识;提高公安派出所透明度和辖区人民群众知情权、参与权、监督权,更好地为人民群众提供高效管理和优质服务,构建新时期和谐警民关系。
第一季度的述职报告篇4
大家好!
欢迎各位代表百忙之中来参加xx警务区民警报告会,我代表xx警务区工作人员向各位代表对公安工作的支持表示衷心地感谢。我叫xx,现年33岁,现任xx派出所副所长、xx警务区责任区民警。除了做好所内分管的工作以外,主要负责xx务区警务工作,工作中我深切地感受到:派出所副所长、警务区民警,虽然位置不高,权力不大,但岗位重要,责任重大。下面就xx年一季度xx警务区民警工作的开展情况向大家做一个简单地汇报:
一、xx年一季度中心工作
1、扎实做好 “三访三评”工作。以访问民情、访察民意、访排民忧和评议工作、评查问题、评选先进,继续深入开展“大走访”活动。进一步推进“三访三评”深化“大走访”活动,根据上级相关要求,积极开展“守护平安·干净社区”主题活动。
2、开展情报信息搜集、入户走访、巡逻巡查、服务群众、安全宣教、值班备勤、案件办理等。
3、继续巩固青少年安全教育工作:我们将继续结合辖区各村,加大宣传,让青少年和家长都来了解、关心、督促青少年的健康安全。
在廉洁自律方面,牢记“五条禁令”坚持依法执行职务,没有发生任何违规办事的问题,没有发生任何收礼、请吃喝的问题。
二、本季度发案情况及预警提示
本季度我们警务区共发生刑事案件3起,治安案件11起。
本季度发案与同期相比:刑事案件较同期相比呈上升趋势,分析盗窃案件等侵财案件发案较多,案件多发生在凌晨和傍晚,请广大村民提高防范意识,停车落锁,注意电动车的防范,防止案件发生。近期村民因宅基地发生纠纷居多,在发生纠纷时大家应冷静对待,通过村干部或有关部门协调,如协调解决不成可通过法律途径解决,避免恶性案事件发生。
在下一步工作中我们将加大治安巡逻力度,加强半晚及夜间的巡逻,排查辖区内的'重点人员,防止案件发生。
三、本季度活动主题:春季安全防范
春季是旅游外出的好季节,提醒广大居民在出行时注意安全,下面给大家讲一些春季安全防范知识:
1、驾车要多防范。开着车带着家人外出,既时尚又潇洒。不过,节日中更要谨记交通规则;酒后开车、疲劳开车不可取;停放车辆时要到指定地点;人离车后要摇上窗、锁好门;切记不要在车内存放贵重物品。如果您驾驶自备车辆外出,遇到轮胎泄气等故障,先要关门上锁,然后下车查看。现在利用声东击西的手法盗窃车内物品的案件较多,需要当心!另外,车辆一定要停放到停车场内,人离开时带走车内贵重物品和钱物。
2、取款要多留神。节假日里消费多,银行取款免不了。老人取款委托亲友家人办最妥当,领取大额钱款最好找个伴;清点钱款宜在银行内,填错单子不要随地扔,让犯罪分子有可乘之机;自动取款提防身后有眼偷窥密码;回家路线要避开僻静小路,“打的”回家最安全。一旦遭劫莫慌张,记住特征及早报警。
3、夜行要多警惕。都市夜归人往往会成为一些不法之徒的作案目标,特别是相对处于弱势的女性。如何应对在晚上可能遇到抢劫等不法侵害呢?一是要选择最安全的线路,结伴而行。二是随身不要携带贵重物品,如果有贵重物品要避免外露。另外,背包的背放也要讲求技巧。不要单手提包,或将包单挎在肩上,应该尽量交叉挎包,并把包摆在胸前,双手紧紧抓住。三是夜间独自行走时,如遇可疑人员尾随,可以巧妙躲避,或者干脆打车。并及时向公安机关报案。
4、报警要多镇定。如果一旦受到了不法侵害,在遇到不法侵害时,一定要镇定,首先要注意自我保护,把侵害降低到最低限度;其二要快速记下犯罪分子的体貌特征等信息,为公安机关提供更多的破案信息;其三要快速、就近拔打110报警电话。只要报案早,罪犯跑不了。另外,对在日常生活中发现犯罪线索,一定要积极拔打110举报电话。
四、下一步工作安排
1、针对辖区发案的特点,我们将结合日常工作,将警务区的发案情况重新整理成台帐,每周做研究分析,提出预警措施,并在警务区人员较集中的地方宣传栏向大家公布。另外,我们会合理安排各村巡防队员的巡逻防控,坚持打防并举,坚决遏制盗窃案件的发生。
2、是对群众近期反映但未解决的问题积极协调,争取早日解决。
3、是进一步推进预约服务和上门服务机制,让群众找民警办事更容易,让群众对民警办事更满意。
4、是根据往年情况,针对盗窃案件以及现在是火灾高发期这一特点,积极做好巡逻防范工作和宣传预防工作。
谢谢大家,以上是我xx年一季度xx警务区的工作报告,欢迎大家对我的工作多提意见和建议,并对我的工作进行评议。
第一季度的述职报告篇5
我叫xxx,男,现年xx岁,汉族,大专文化,xx派出所民警。20xx年,本人在局党委和xx镇党委的正确领导下,在全所民警的帮助、配合、支持下,牢记年初诺廉评廉工作的承诺,尽力履行职责,自觉践行廉洁从政规定,坚持廉洁自律情况报告
一、自觉遵守制度,努力践行承诺
一年来,自己始终坚持“打铁还需自身硬”的古训。因此,在廉政、廉洁问题上,本人能够从严要求自己,自觉遵守制度,做到要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己带头不做。自从公安部颁布并施行“五条禁令”以来,在枪、车、酒、赌这些问题上,自己始终能保持高度的警惕,做到严格执行,决不触“高压线”。在日常工作和生活中,能正确处理好同志、家庭、亲朋等各种关系,自重、自警、自省、自励。一年来,没有利用自己的职务影响,纵容、袒护亲戚、朋友谋取非法利益;没有接受过对公正执行公务有影响的宴请;没有利用公款报销应有自己支付的各种费用;不进行违反社会公德的活动和封建迷信活动;做到了自觉向组织报告重大事项等。
二、加强政治理论学习,坚定理想信念
三、摆正位置,以诚待人
一年来,不管是在党内,还是在日常工作中,我都能摆正自己的位置,做到不越位、不越权。在尽责尽力抓好自己主管、分管工作的同时,积极主动为所长当好参谋,发挥好助手作用,自觉维护所长的轴心作用和在全所民警中的威信,注重做好协调工作,全力营造内部团结、民主、向上的良好氛围。在与民警的`日常交往中,自己感到都能以诚相待,不搞有亲有疏,主动交换意见,积极开展批评和自我批评,做到有话当面说。
一年来,我在各级领导的关心、指导、帮助下,在全所民警监督下,在抓自身廉政自律上,虽取得了一些成绩,但离“三个代表”重要思想和立警为公、执法为民的要求,还有不少的差距。今后,我将进一步加强政治理论学习,更加严格要求自己,抓好自身廉政建设,自觉维护公安机关的良好形象。你们会激励我在今后更加努力地为社区工作,更好地为居民群众服务,更好地打击违法犯罪活动。
第一季度的述职报告篇6
不知不觉中,20xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在xx的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的.环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:
刚进公司的时候,xx项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入xx之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务:
1、xx共计销售xx套,销售面积xx平米,销售额xx元,回款额xx元。
2、到xxx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、在公司领导的'指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交xx套,销售额xx元,回款额为xx元。
四、工作中存在的不足
1、对业务监督执行力度不够。
2、对项目整体把控有待于提高。
第一季度的述职报告篇7
各位群众代表:
早上好!
欢迎大家百忙之中参加xx年第一季度民合警务区的述职述廉报告会,我代表民合警务区全体民警对各位代表的到来表示衷心的感谢,谢谢大家对公安工作的理解、关心和支持。
下面就xx年第一季度民合警务区工作的开展情况向大家做一个简单地汇报:
一、通报辖区本季度发案情况及预警提示
本季度,民合警务区辖区发生行政案件8起(违反治安管理民事纠纷调解处理7起)、刑事案件2起(均为侵财案件),这类案件多发生在居民区及周围,发案时间为下午12点半至14时,晚上10点以后。
针对发案时段及发案路段,我们会及时调整布控,对案件高发的区域和时段加大巡逻力度,同进我们还对采取守侯、跟踪等形式,对违法犯罪嫌疑人进行打击。
二、积极工作,全面创建和谐社区
根据辖区的治安状况和所里的安排,第一季度民合警务区我们主要开展了“三访三评”大走访活动。
在“三访三评”大走访活动中,我们利用中午和傍晚的时间进行入户走访,搜集辖区的实有人口的`信息,听取大家对我们工作的意见和建议,并随时帮助解决和我们业务相关的一些问题。本季度我们一共走访了150户居民,送二代证80个,受理了群众办理户口的申请3件,并向群众宣传法律法规。
三、廉洁自律方面
我做为一名警务区民警,本季度我积极履行职责,正确行使权力,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业,扎实工作,在工作中严格依法办事,廉洁自律,没有不作为和乱作为现象,在工作中对待群众没有冷、横、硬、推和吃、拿、卡、要现象。不存在违法违纪行为,群众投诉为零,也无因自身原因导致疑难信访案件发生,受到群众的一致好评。
四 、本季度述职述廉工作报告的主题是——消防安全防范
元月份以来,我们主要针对辖区的现状进行了消防大检查,同时加大消防宣传力度,从根本上解决群众的麻痹思想,防止发生消防灾害事故。
一是广辟途径,提高意识,消防宣传治安防范工作进一步完善。
二是坚持重点突破,以点带面的方法,大力推进消防宣传教育培训下乡、入户、进课堂,广泛开展消防安全培训,大力普及防火、扑救初起火灾、自救逃生知识和技能;积极推进农村消防法制,引导农民树立“生命至上、安全第一”的安全意识,养成良好的用火用电习惯,大力开展消防安全村、消防安全户创建活动,努力形成人人参与消防工作、村村远离火灾的良好局面。
三是大力开展农村防火宣传教育。深入辖区农村的学校、幼儿园、村口、地头,将农村火灾典型案例宣传漫画当场进行展示并赠送;同时,将消防知识问答和《消防读本》等法律、法规,消防常识分别发放到在场农民手中;广泛宣传消防法律、法规、消防常识,强化农民的消防法制意识和安全防范意识;通过向青少年学生传授防火、灭火知识和逃生自救技能,起到“教育一人,影响一家,带动一片”的作用,使农村防火宣传工作收到事半功倍的效果,为农村火灾的群防群治奠定了坚实基础。
五、下一步工作打算
下季度我将继续把工作重点放在“三访三评”活动中,继续带领辖区巡逻队对辖区偏僻路段进行蹲点守侯和徒步巡逻,有效遏止辖区发案,确保群众生活生产不受到任何破坏。继续入户走访工作及送二代身份证到家,了解群众及时解决民间纠纷,手里群众投诉和建议,解决好群众申办事项。
好,以上就是这次的述职内容,欢迎大家对我们的工作进行监督并多提意见和建议。谢谢大家!
第一季度的述职报告篇8
尊敬的上级领导:
中午好!
首先,向各位作一个自我介绍,我叫xxx,是xx餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
从20xx年xx月xx日任职后,前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,餐厅在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
一、抓学习教育,激励奋发向上。
从任职以后,我在餐厅分管内部管理工作,了解餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导,纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。
从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员xxx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的'毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈小炒肉分量不足,沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
xx演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了xx万元的盒饭记录。在xxx期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过xxx,我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了xx万多元的餐费,再到xxx演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作,配合销售总监的工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
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