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体验店工作总结8篇

通过工作总结,我们可以更好地了解工作中的问题和困难,从而寻找解决方案和改进方法,学会写工作总结是很重要的,我们需要认真对待,以下是69模板网小编精心为您推荐的体验店工作总结8篇,供大家参考。

体验店工作总结8篇

体验店工作总结篇1

实践,是一个学习体验的过程,是检验真理的过程。

我的职业目标定位在教师行业方向。作为一名数学专业师范类的学生,我一直坚信培养好自己的教师技能,是我以后找工作的金钥匙。所以我一直试着在各种与人交流的场合发挥自己的职能,比如说平时参加学校组织的义务家教、支教活动,自己寻找校外家教做兼职,在很多平台上试讲、说课比赛。

但令我感触最深的是今年暑假在南宁一所小学一个班担任为期一个多月的辅导员兼职工作。

今年暑假,我没有像以往那样一放假就回家,我选择了在校外做兼职来锻炼自己,同时积累社会经验。我和同班几位同学商量好,我们一放假就开始了奔波找兼职之路。一开始我们也没有专门寻找辅导员的工作,我们本来打算在餐厅里做服务生,我们几乎是挨家挨户的咨询,每次看到招聘二字的红纸,我们都上前咨询,但很多次都是被“已招满”或“不招短工”给拒绝了。但种种的碰壁并没有打消我们求职的热情,我们从中午一直走到了下午,结果是咨询店面无数,只有几个留下了联系方式,只能说机会还是有的。

第二天,我们又来到了人声嘈杂的市中心。这天,我们依旧充满信心,果然,功夫不负有心人。我发现了在路旁的一根石柱上贴着一张招聘大学生做兼职的广告,内容是定期给一个小班的小学生们复习功课和讲解题目。我通过了上面的联系方式联系了过去,电话那头是学校的主任。他跟我说了一下,定好了下午去和他当面洽谈的面试。下午,我按着他描述的地点来到了那所学校,那是一所私立的小学,我主要是负责给学生们讲解习题和复习,每周去3次。主任跟我谈好的是50块钱两个钟的报酬。

我想了一会,接受了他的条件。我想这种兼职的辅导员工作不就是我们以后出来要面对的方向吗?于是,我暗自欣喜自己找到了这份工作,虽然说价钱不是很高,但我想得到的是更丰富的体验和经验,所以为了做好这份工作,我重新查阅了他们的教材,自己大概温习了一下内容,同时拟好提纲,如何给他们上好每一节课。

在兼职的过程中,我感叹时间过得飞快,在为期一个多月的辅导过后,由于我们也快开学了,所以停止了我暑假的兼职体验历程。

类似的经历也大概能说是职场体验吧,过程中我收获了很多东西和得到了丰富的经验,现总结如下:

虽然是寻找兼职,但依然能够感受到求职的艰辛,所以我明白要想有所收获,必须得坚持;不要有太多的抱怨,踏踏实实;

选择了,就要努力去做,不是“玩玩”而已;对待学生要有耐心和细心;

不要歧视差生,设身处地地帮助他们进步才是最重要的;要懂得和自己的领导处理好关系;

兼职是锻炼人的工作,别要求太高,只求有所收获;

学会总结,慢慢地学会策划、组织一些活动。

以上是我暑假兼职中,做班级辅导员工作的体验总结。通过此次的经历,我了解了社会求职的艰辛和一份工作的来之不易,今后,我将学会总结自己经历中所收获的,以更高要求严格对待自己,为以后真正出社会求职做好准备。

体验店工作总结篇2

经过几天的银行职场体验,虽然只是一点点工作量,但是看到银行工作人员没天的工作流程和工作中所涉及的知识和一些职业技能,我很高兴的告诉银行里的大哥大姐们,我很高兴,这些相关事项和任务所涉及到的,课堂上几乎都有接触到,原来专业对口就是这样的!

本次职场体验活动是在一个小支行进行的,具体是去麻烦人的,因为怕麻烦别人,我做起事来都是很小心谨慎的,做什么都要问得很清楚后才鼓起勇气去做,甚至问个问题或要求自己做些事都要鼓足勇气,这次体验之后,似乎胆子也练大了不少,在职场中,要有勇气,尤其是做事的勇气,这样才能真的体会到什么是职场,也只有这样才能提高自己。

在这个小支行中,从银行工作的日常流程中总结出,银行工作压力非常大,但从社会的角度看,无论是哪个职业都会有一定的压力的,经过体验和跟行内大哥大姐们的交谈,银行的工作压力体现在以下几个方面:

1、工作时间长。平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门,其实不然,银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到,然后开会或进行班前准备,开门后一直上班,中午一个小时吃饭,下午关门后继续处理业务或是开会培训,至少要6点半才能离开。

2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务,任务最重的就是支行的行长和客户经理,柜员也不轻松。大家如果关注过银行报表的,就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上,这么大幅的增长靠什么,就是靠一层一层的下任务,向员工施加压力。总行把任务下给各省分行,省分行为了保证完成任务,一般会多加10%下给支行,支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。银行的业绩每年都要求增长,员工身上的任务也就一年比一年多,而且种类也是纷繁复杂。

3、工作节奏快。银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核,催着你不断地前进前进、增长增长,根本就没有时间喘息,在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像热锅上的蚂蚁一样。银行竞争激烈,产品同质化严重,对客户的维护也会让你挖空心思,如何与客户增强联系?如何增大客户在你们银行的资产?如何防止你的客户被别人抢走?你每天都要去考虑这些问题,下班也难以摆脱。同感,而且客户经理的工作时间不只这个时间,个贷的客户经理,有时候早上七点就接到客户电话,晚上12点也可能会接到客户电话。双休日也照例会有不断的电话进来。当然,个贷也比较自由,没有太多的管制,时间安排上面相对灵活。

经过交谈,更经过体验,银行工作压力确实很大,但是我还是愿意去银行工作,对于这些或许更多的压力我觉的我能应对的。但从现状看来我必需学好专业知识,毕竟进入银行也不是那么容易的,也许这次我是有机会进银行体验,但我未必真的能进入银行工作的,或许哪天真的进去了,我的仅有的能力能支持我到几时呢?未来是个未知数,而未来能力的强弱把握在今日的自我培养,所以在大学的这些日子我要努力学习,更要注意自己的综合素质的培养,为将来应对种种压力打好坚实的基础。

体验店工作总结篇3

20xx年11月9日是全国第xx个“119”,紧紧围绕“消除火灾隐患、共建平安社区”,广泛、深入开展“消除火灾隐患、共建平安社区”消防宣传系列活动,全面普及消防安全常识和火灾自救逃生技能。

一是开展警营开放日活动,大队在宣传周期间邀请学校师生和学生家长到队参观学习,向大家传授消防应急救援灭火抢险知识,强化师生、家长消防安全意识。

二是消防知识送入校园,活动周期间,走进校园、走进课堂,为学校师生讲解消防安全知识,利用通俗易懂的语言让同学们记住消防基本常识。

三是消防宣传进企业,在彭州几个消防安全重点单位开展消防演练及消防宣传活动,通过发放消防宣传资料,教授员工如何正确使用灭火器,如何开展消防自救互救,进一步提升员工消防安全意识。

四是消防志愿者助力宣传周,彭州大队窗口和辖区消防志愿者通过分发消防宣传手册、“零距离”讲解的形式向市民宣传消防知识,号召市民共同关注身边消防安全环境,认知并消除身边火灾隐患,积极增强市民的消防安全意识、提高市民的.灾后自助自救能力,为稳定全市消防安全形势奠定坚实的基础。

通过开展“119”消防宣传周活动,有效提高了社会大众的消防安全知识水平和消防安全意识,增强了他们对消防知识的了解和掌握,同时加强了同辖区群众的“警民亲”关系,在社会树立了消防的良好形象。

体验店工作总结篇4

古人云:“知行合一,自强不息。”一个在校的大学生要想对自己所学的专业有更深的了解,感受职场生涯是必不可少的,在对求职欲强烈以及对自己职业喜爱的情况下,我对酒店的工作进行了深刻的体验。本人的职场体检共包括以下几个部分。

一、体验职位的选取

本次体验职位是酒店餐饮部的服务员,酒店服务人员是酒店的重要组成部分,整个酒店的运行都离不开服务人员,没有满意的员工,就没有满意的顾客,服务是要靠员工去完成的,员工的工作情绪会直接或间接地影响到服务质量,乃至整个酒店的兴旺。与此之外,要想做到一个酒店优秀的管理人员,实现自我的价值,就必须从基层做起,这样才能为自己的事业打下好的基础,进而在酒店里做到脱颖而出。

二、体验职位概况

酒店餐饮部门是酒店的重要组成部门,其主要提供顾客的用餐,以及婚宴、聚会、会议、各公司的主要酒会活动举办场所,为其顾客优质的服务就餐。由于餐饮部的客人有的只是在酒店就餐就走了,所以流动比较大,这就要求餐饮部服务员要有很好的服务意识、外语能力、交际能力、个人处理突发事情的能力。因此,做好酒店餐饮部的管理层必须要有很好的专业技能和交际能力。

三、体验过程简介

本次的职场体验时间为2012年3月2日—3月17日,选择的酒店是郑州的中州皇冠假日酒店,一个五星级酒店,我在餐饮部做服务员。在为其半个月的职场体验中不仅学到了专业与实践的灵活运用,也体会到了做好餐饮部工作的不容易之处。

(一)专业知识运用的体验

1、摆台:摆台是餐前准备工作中最基础的工作,这不仅要求服务人员对专业技能的熟练掌握,还要求要有一定的技巧,对骨碟、碗筷、烟缸、玻璃杯、红酒杯、白酒杯之间的距离以及摆放的次序都有细微的要求,要根据不同的桌台进行不同的摆放,口布也要有统一的风格。

2、简单的服务流程:在老师教导过我们当客人入场时,要及时的为客人打开口布,并斟茶,如果客人在停留片刻后换到其他的桌上就座,要把客人用过的餐具给予换掉。在客人就餐过程中要及时的为客人更换骨碟,时刻及时的满足客人合理的要求。

3、翻台:一般翻台是比较消费体力的,按照学校学过的及酒店师傅的要求,撤台的顺序要由小件再到大件,这样能提高整个翻台的速度。

(二)辛苦工作的体验

在半个月餐饮部职场的体验中我感到了餐饮部工作的辛苦,餐饮部的服务员不仅担负着传菜的任务,而且要由灵活的头脑,以便及时的记下菜名,为有要求的客人讲解。一般要是晚宴,工作时间是可能到凌晨的,并且,要对形形色色的客人提出的问题给予一个满意的答复,要考虑顾客就餐过程中可能出现的突发情况,要有处理突发事件的能力,要做到让顾客满意。

三、工作中存在的问题及解决方法

酒店工作充满挑战,在做每一步的时候都要认真,在短暂的职场体验中,由于自己自身的不足和专业知识掌握的不够熟练,工作中也出现了一些问题:1、由于自小生在农村,很少说普通话,造成普通话不标准,在跟客人沟通过程中,出现害怕心理,造成沟通不畅。2、专业知识浅薄,对于主管班前会提出的要求感到陌生,有些做的不规范。3、在服务的过程中遇到一些突发事情,有时候还不能及时想到解决问题的办法。

通过职场的体验,我认识到自己的不足,我不仅在服务的过程中尽量规范我的语言,我决定以后用普通话和跟朋友交流,多大声讲话,而且也可以时常跟着新闻联播播音练习自己的普通话。对有些做得不规范、不标准的专业技能,在下班后多请教熟练地员工和师傅,遇到的特殊事情,我虽然不能很快解决问题,但是我通过我优质的服务来赢得客人的谅解。我决定,在学校里专业课上也要加以锻炼,并多阅读一些酒店专业实操的书籍,以提高自己的眼界,提高自己解决问题的能力。

四、自身的认识变化

一直以来我都觉得餐饮部就是简简单单的为客人提供一个吃饭的场所,但通过职场体验总结使我了解到,酒店的餐饮部是一个很好的展现自我才能的平台,不仅能够提高自己的语言沟通能力,而且是一个有志的少年实现自己梦想的地方。而且我认识到,酒店餐饮部工作既繁琐又充满活力,想要成为一名优秀的酒店餐饮部经理,必须有过硬的专业技能、健康的身体和积极向上的心态。尽管工作十分的辛苦,但每一个优秀的酒店管理人员都有着一颗向上的心,为实现自我的人生价值不断努力。

五、职场体验对我未来职业发展的帮助

作为酒店管理管理专业的学生,我将有足够的时间去学习专业知识,通过两天的职场体验让我学到了很多,身为酒店的服务人员,应该熟知酒店的文化和礼仪,这样才能在工作中更好的为他人服务,尤其是微笑时非常重要的,当你微笑的对待客人的时候,传达的不仅是一种温馨,而且能够在另一方面提高自己的气质。对待自己的工作不能被自己一点点的困难和劳累而改变,保持一颗向上的心态把工作做好,就像带着最初的梦想上路,每一天都在进步。还有必要的专业技能的掌握能使在酒店工作中事半功倍。

总之,要做好一个好的酒店管理人员要做的远远不止这些,但每一点都是收获,以自己的努力收获着一份耕耘,在幼稚中渐渐的成熟,为自己的职业目标打下基础,我相信,我的酒店生涯将会是一片光明。

体验店工作总结篇5

公司组织全体人员参加了“历奇培训体验中心”指导进行的拓展培训,两天的培训让我感受到了融汇公司员工的活力与团队精神,做为销售部的一名成员,两天的拓展训练,虽然感到劳累,但通过精心设置的各类富有寓意的游戏活动,自身获益匪浅。

一:责任与压力是让人清醒和前进的动力

通过“毕业墙“活动,我感受到了同事之间互相配合互相照顾,当自己在毕业墙下为同事护航时,自身更感受到了压力与责任,我如何能让此时无依无靠的同事不受伤害,这种压力和责任让自己每走一步都要想到同事的安全,让自己小心翼翼;同样,做为销售部成员,我要努力做好自己的本职工作,明确自己的责任和压力,要更认真,更仔细的去对待每一位客户,做好当下的工作。

二:相互信任是取得成功的最重要保障

这是“信任背摔”这项活动带给我的收获,当自己信任同伴能接住自己时,自己很舒服的倒在了同伴有力的臂膀中,当不信任同伴而臀部先向下掉落时,由于受力点集中,增加了部分同伴的压力而不能让这种压力平均的传递给所有同伴,既让自己非常不舒服,也让部分同伴受到伤害;同样,在我们的工作中,销售部虽然是公司的排头兵,但与公司的各个部门都关系紧密,我是前方,公司就是后方,只有前后方之间互相信任,互相支持,并不断进行换位思考,才能让公司更加具有竞争力。

三:做好计划和规划是成功的前提

这是“大海捞针”这项活动带给我的启示。我们做这个游戏时,一开始未进行认真的思考,盲目的进行,第一次做出来的结果离目标要求差距甚远,如果事先充分理解教练的要求,先认真分析,将事半功倍,正所谓磨刀不误砍柴工;结合自身目前的工作岗位及性质来看,首先要认真了解、分析客户的要求,针对客户情况做好分析,确定方案然后在去实施,或许比现在做完之后再进行修改更能提升效率,也更能满足客户的需求。

四:不要单独依靠自身的力量,团队的力量和支持更有战斗力

这是整个训练中感触最深的一点;在“团队圆“游戏中,大家由多根小绳子绑在手臂为支撑点围成一个圆圈,让同伴从绳上踩过,这个游戏告诉我,每个人都是团队的支点,必须依靠团队的力量共同完成,让我感受到了团队协作和支持的力量;回到日常工作中,我认为,做为销售部的一员,同样要做好与各个部门的沟通、协作,只有这样才可以形成合力,也就可以生成巨大的战斗力。

有人说,拓展是体验下的感悟。更是身体力行下的收获。我们所处的位置不同,决定了我们欣赏到不同的风景。但无论我们体会到了什么,相信这都是积极的,是有助于融汇团队建设的,也是增强公司凝聚力,增强公司荣誉感的一种很好的方式,亦是提升工作氛围、提高工作效率的一个有效途径。

衷心感谢我们的教练、公司领导和同事。此次拓展训练是非常成功的,虽然只有短短两天时间,拓展培训所给予我们的启发和经验却是一笔永久的财富,无论我们身处何种岗位、承担哪些职责,只要用心体会都会从拓展培训中获益良多。在今后的工作中我愿意和我们的领导、同事们一起探讨,一起努力,去完善我们这个大团体,去开拓更广阔的天地。

体验店工作总结篇6

生活中的每一次过往都是一段无法往复的历史,在这段历史中,有快乐也有悲伤,在短暂的职场体验中让我收获很多,现在总结如下:

体验职位的选取:招聘专员

职位简介:招聘专员主要负责发布和管理招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关的工作。

体验过程简介具体体验内容:

1.各部门的用工申请的受理、登记、呈报;

2.内部招聘的具体实施,包括信息发布、考试、面试安排等;

3.外部招聘信息的草拟,经审核后发布;

4.外出招聘人员;

5.应聘人员的简历甄选;

6.应聘人员资料库的建立和维护;

7.应聘人员的面试安排,及面试结果的跟进;

8.新员工报到手续的办理及完成与用人部门的交接;

9.建立、维护招聘渠道网络;

10.编制与维护员工花名册、架构图。

对体验职业的分析:

人才招聘是决定企业可持续发展的重要原因之一,招聘专员需要与各部门的相互协调的同时,也要与招聘网站、咨询猎头公司、人才市场校园招聘会保持良好的合作关系。在工作要求方面,要确保信息准确到位,各项计划的制定要从企业具体情况出发,满足企业的实际需求,要做到切实可行,招聘过程中要讲究原则。

自身认识的变化:

招聘专员的体验,让我明白了招聘工作的重要性,也让我知道了自身能力的不足,仍需不断加强。身体是革命的本钱,因为招聘专员任务繁重,所以锻炼身体,让精神保持充沛也是制胜的关键。作为招聘专员,不但需要良好的沟通能力,还需要把握好应聘者的心理,在这方面我还很欠缺,所以在今后的学习中,我要不断地努力,为自己以后工作打下基础。

案例:

在今年的人才市场招聘会中,人才市场人山人海,但企业并未招到合适的人才。

分析原因:

信息不流通,使应聘者无法提前准确得知招聘企业的具体情况,因此在招聘市场内盲目寻找适合单位而无果,从而使企业应聘效率低,各人力资源市场也时常出现无序状况。

解决办法:

多元化信息公布,将企业信息通过网络、移动信息等平台发布。

解决的恰当之处:

使应聘者对企业有更好地了解,为现场招聘的顺利展开、就业手续的办理提供便捷。

解决的不足之处:招聘花费高。

此次经历的意义:

这次体验,让我对招聘专员的职位有更加深刻的认识与了解,也让我认识到自己有很多的不足,同时对将来就业所要掌握的技能有了明确的认知。

它为我指明了道路和前进方向,让我今后有目标可寻,让我对前进之路不再迷茫!

体验店工作总结篇7

我是一个大专生,现在学习的是道路桥梁工程技术,我的空间想像能力很强。在未来的工作中,我对工程技术。设计勘察。预算方面感兴趣。虽然土木行业干施工比较辛苦,一般都在野外,但是这正适合男生。而我作为一个农民家庭的孩子,从小培养了吃苦耐劳的精神,我认为自己适合从事工程技术。

高考后我曾外出打工,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。在本次大赛中,我结合自身规划与自身职业相似的职位有幸再一次来到了工地,体验了两天工程施工员。

一、实践内容

在施工工程师指导下,严格按照施工组织设计和施工进度进行施工施工员配合施工队测量、施工、能看懂专业图纸及相关施工图施工、

需要机械配合时进行调度,了解给排水、空调安装常规施工流程及相关施工规范要求;配合施工队伍克服困难按期按质完成施工任务;

二、工作实践:

实践目的:为了体会在社会中的工作生活,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进。

实践经历:起先,我只是以观察熟悉为主,学会一些施工的工作流程,经过我耐心的观

察和其他老同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,在野外施工修路很辛苦,要做到工作认真仔细,能吃苦耐劳,真正要做好它却不是那么容易,这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。

在我的两天体验中,我又明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的

我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。

工作的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!虽然只有短短的两天,但是在这段时间里,我却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。

感言:在这次职场体验的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性。获益

良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的工作是一个终点,也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

体验店工作总结篇8

参加拓展培训归来已经四天有余了,可时间的推延丝毫没有抹去在博来受训的点滴经历与感受。此刻的我坐在电脑前,回顾短短2天拓展培训的全过程,依然记忆犹新。教练、队友,每一个项目,每一次分享,每一次点评,都历历在目。

记得有人说过,只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成,正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人、如何做事,如何寻找人生的支点,如何实现自我的价值……这次博来拓展之旅,又一次新的体验,在体验式的拓展培训中我受益良多。总结如下:

一、加深了对“拓展培训”的理解

以活动为舞台,以项目为道具,以学员实操为推动,以培训师为导演,以学员体验后的感悟为精华。”这是教练在本次培训的第一堂课上所讲的一番话,给我留下了深刻的印象。作为一名正在学习人力资源管理专业的学生,对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容。而对于体验式培训即拓展培训,更是刚刚接触,知之甚少。通过这次亲身参与体验,我加深了对“拓展培训”的理解。

理论上讲,所谓“体验式的拓展培训”就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境,从情感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战,在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中,实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。通过这次培训,我更加深刻地体会到,每一个培训项目的设计都不是随机的、盲目的,都有一定的针对性和目的性。我们的很多项目都是在游戏中完成的,但是游戏的最终目的不是为了娱乐,游戏本身就是培训。以游戏的形式让学员受训正是拓展培训的亮点之一,某种意义上来讲,更有助于培训效果的发挥。

通过这次受训,我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识。一般来讲,受训人员在整个培训过程中是被动的,一切行动听指挥,整个过程是在培训师的安排下逐步进行的。在这种情况下,容易产生一种误解,认为整个培训中,培训师起着主导作用。而事实上,培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用,培训的主角是我们这些参与受训的人员,我们的体验和感受是最重要的,培训的出发点和落脚点也是为了让学员们有所感、有所悟,在思想上有所改变进而在行动上有所改观。所以,作为受训者更应该积极配合,全情投入,持着开放和负责任的心态,积极分享每次体验的感受。

二、对“培训师”角色有了更全面的认识

培训师是教练,是导演,是整个培训过程中的促进者和推动者。相对于每一个项目而言,一名合格的培训师在培训中既要能够置身其中,又要能够置身其外。作为培训师,要对整个培训的流程和环节有充分的了解和把握,某种程度上而言,要把自己视为旁观者,这样才能游刃有余地从宏观上指导完成整个培训活动。以此同时,培训师的另外一个重要任务就是引导学员感悟和思考,这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中的表现,另一方面

从学员的角度理解每个培训项目,这样才能在分享与点评中有的放矢,找到关键的问题。

另外,作为培训师,需要具备很高的综合素质,语言表达要坚定有力、语速适中、声音洪亮,又不失风趣幽默;肢体语言要丰富灵活;面部表情要亲切、平和,让学员感受到放松与鼓励。还有最重要的两点,一是培训师自身要有充分的自信心,这样才能很好的掌控整个培训过程,也更容易让学员们产生信赖感;二是培训师一定要有广博的知识面,大量的案例和管理理论要能够举一反三、灵活运用,并在适当的时机信手拈来。以上的这些都是从本次我们的培训师的表现中所感受和体会到的,我想如果今后自己要成为一名合格的培训师,还差的很远,还需要在很多方面学习和提高。

三、体验感悟

两天的培训不包括团队建设在内,我们一共参与了8个项目——领导与部属的沟通训练、背摔、过电网、七巧板、空中单杠、扑克牌、齐眉棒以及断壁求生,这其中有顺利完成任务的,也有没完成的。但我想,不论任务完成的结果如何,每个项目设计的目的是达到了的。思想与思想的碰撞产生的智慧的火花让我们每个人都成为了受益者。每次体验过后,自己的切身体会,队友们的感悟,教练的点评,所有这些交汇在一起,成为了参加这次受训最大的也是最宝贵的收获。

“沟通训练”使我明白,在解决问题的过程中,沟通是很必要的,但我们需要的不仅仅是沟通,更重要的是关注沟通是否“有效”,明确有着不同经历、不同背景的人对同一事物的认识是否一致,在沟通的过程中是否有充分的“信息反馈”。

“背摔”让我对“信任”、“责任”、“承诺”、“规则”这些词语有了更真切的理解。教练说,信任是一种智慧。的确,体会信任,在信任他人的同时也赢得他人对自己的信任,当可以信任的时候选择了拒绝,也许会不经意间与很多机会擦肩而过。当然,信任也是建立在一定的基础之上的,信任的建立也需要一个过程。能得到他人的信任是一种幸福,所以,对给予我们信任的人,我们也应当心怀感恩。而当我们被信任时,也意味着一种责任,不要请许诺言,但是一旦做出承诺,就要“一言九鼎”,承担起自己应负的那份责任。整个“背摔”项目的顺利完成还得益于完善的制度规范,从组织的角度考虑,组织目标的实现得益于组织系统的规范与科学、完善的制度。

“过电网”这个项目培养了我们全体成员同心协力、共同战胜困难的决心与信心,也让我深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力。让我更加懂得了为什么“细节决定成败”,懂得了管理过程中分工、协调、控制的重要作用。

“扑克牌”的游戏,让我切身体会了做领导者的不易,也强化了自己的决策意识。原来很多时候真的是如管理大师西蒙所言,“管理就是决策”。此外,我还懂得了管理中不同层次员工有着不同的分工角色,应当尽其所能,各司其职。

“求生”是最让人紧张,也最令人振奋和激动的一个项目。如果没有我们的团结一致,没有战胜困难的决心和信心,没有周密的计划、组织和协调,是不可能成功完成这个任务的。当我们全力以赴将最后一个队友拉上断壁的那一刻,大家欢呼雀跃,心中充满了激动与感动。那一刻,我有想哭的冲动,我看到了团队的力量是无穷的,我也看到了齐心协力完成任务后我们整个团队所受到的鼓舞。这可谓是培训中的一次高潮,如果这不是我们此次培训的最后一个项目,我想这一定能够让我们的团队更加团结,让我们拥有更强的凝聚力。

在两天的培训过程中,“断桥”和“空中单杠”是唯一的两个个人项目。至今仍然记得每次队友们真诚的鼓励和自己在某个瞬间闪过的内心的恐惧,但是越是在困难和恐惧面前,我们越是要更加的果决与坚强,不能因为环境的改变而让自己原本具备的能力被淹没,真的是“断桥一小步,人生一大步”,空中的一跃既是对自我的超越也是对自己的鼓舞,面对困难,面对压力,我没有退缩,我可以和别人一样,做到更好。分享体验时,教练谈到“心里暗示”,举了很多例子,讲了很多道理,给我的启发很大。我在心里问自己,是不是总是在给自己成功的暗示,是不是面对任何情况都对自己信心百倍,对于这个问题的回答我没有十足的自信,我犹豫了。在同龄人中,我自认为自己还算得上是一个有自信、有实力、肯吃苦、求上进的年轻人,但是也难免会有灰心、沮丧的时候,从前每每这样的时候,也许自己的表现总是被动的,但是通过这次的培训,我感觉自己内心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干劲儿更足了,我相信,我行!

人生充满了无数的第一次,每个“第一次”都是一个新的开始,每一次的体验都是一笔宝贵的财富,都值得我们认真体味,用心珍藏。在体验中学习与成长,踏实做人,认真做事,一步一个脚印。超越,让每一天的自己都是一个崭新的自己。感谢博来,给了我这样一个体验培训的机会;感谢教练与我的队友们,与我共度这短暂但却又充满启迪和激情的两天。我还年轻,还需要不断地学习与成长;未来充满变数,但相信有了这两天的培训经历,未来的路,我会更加用心地走下去,走得更稳、更坚实。

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