酒的培训心得体会通用7篇

不管是谁在写体会的时候，都要保证自己的思路是清晰的，很多人在进行了心得体会的写作后是可以让自己的思索能力得到锻炼的，以下是69模板网小编精心为您推荐的酒的培训心得体会通用7篇，供大家参考。

酒的培训心得体会通用7篇

酒的培训心得体会篇1

20xx年4月22日23日，通过为期两天对零售终端销售技巧与陈列技巧的学习，使我对零售终端销售与陈列有了更为深刻的了解。

讲师运用两天的时间进行培训，第一天的课程是“零售终端销售技巧快速入门”；第二天的课程是“零售终端陈列技巧”。“零售终端销售”顾名思义就是学习零售终端的销售技巧，掌握“6步销售法”并将其运用到销售过程中；“零售终端陈列”就是从销售的角度对产品进行可视化陈述，以吸引消费者购买。学习零售终端的陈列规则，掌握零售终端陈列管理方法，与实际结合管理运用。讲师在培训过程中运用讲故事、举例说明、分组讨论、现场演练、及时点评等授课模式使的整个培训课程更加生动形象。

整个培训课程中，有益的几个方面：

1、讲师在授课过程中的把控，思维清晰，点到即止；

2、课程内容全面，从宏观考虑；

3、在讲“6步销售法”是先从概念性出发，再进行分组情景模拟，最后进行点评；

4、情景模拟中运用了很多课件，增添更多乐趣，加深印象。

不足之处：

1、内容虽然全面但深度不够；

2、在进行情景模拟过程中，学员都没有与自己的实际相结合，而是在一味的`按照讲师所讲内容按部就班；

3、分组pk中奖惩不明显，降低学员积极性。

建议：

1、在培训过程中涉及到情景模拟多运用有益的课件；

2、模拟完成后除了有pk奖惩以外，再加上讲师有深度的点评；

3、概念性的内容要简洁、精练、易理解；

4、培训内容除了增加深度，也要考虑宏观方面；

5、讲师要亲切更要大气，掌控全局；

6、多运用案例，进行分析、讨论；

7、在进行情景模拟中，要求学员结合实际，切忌按步骤一一模仿，要理论联系实际。

酒的培训心得体会篇2

我是一名刚走上工作岗位的青年教师，很高兴参加了这次的课改培训，为即将开始的教学工作做了初步的准备。新课改是一种新理念，新思想，这对我来说是一个不小的挑战，我必须进行各种尝试，在不断的探索中成长。通过这几天的培训，我对新课程有了初步的了解，下面就此谈几点体会：

一、整体把握

新课改要求教师能够做到整体把握课程目标，整体把握数学的素养和能力，整体理解课程内容（如：课程主线和知识结构）等等。作为新教师，对我来说要做到这几点确实有很大的难度，毕竟无论是知识的掌握，还是能力的培养，都需要经过大量的教学实践才能熟练掌握。但经过培训，我或多或少也有一定的收获，有经验的老师的讲解，一线教师的经验的传授，使我心里开朗了许多。

做到整体把握虽说难度大，但对学生来讲，教师能不能做到整体把握对他们影响深远。因为在整体把握中体现着教师的知识水平和素养能力，只有能做到整体把握的老师，讲起课来才能做到有条有理，思路清晰，学生也才能听得津津有味。因此，我一定会努力进入状态，做到整体把握！

二、学生的主体地位

在新课程的实施过程中，学生主体地位的确立是通过教师的主导作用来实行的，教学中教师的激发作用、启迪作用、组织作用和熏陶作用是学生主动学习的重要前提，因此教师的角色转换是关键。

在以往的教学中，我们一直在倡导“教师为主导”“学生为主体”，但是在实际教学中教师常常是“主演加导演”。在教师的主导下，学生只能被动学习。学生要成为学习的主人，教师必须从“主导者”成为“组织者”、“引导者”。数学知识不是独立于学生之外的“外来物”而是在学生熟悉的事物和情境之中，与学生已有的知识和生活经验相关联的内容。因此，在数学教学中，教师一定要注意贴近学生的生活实际，适当引入他们喜欢的活动，如讲故事、做游戏、表演等，使他们产生乐学、好学的动力，从而增强学生探究的欲望，培养起他们学习数学的兴趣。

三、激发学生的探究性、创新性思维

新课改后，增加了很多探究性的题型，这一反传统教学中，教师与学生面对面的问答或对话形式，教师牵着学生鼻子走，而把学习的主动权交还于学生。在探究式教学中，要鼓励学生的集体参与，并非只有好学生才有能力开展探究，应该给每个学生参与探究的机会。尤其是那些在班级或小组中极少发言的学生，应多给予他们特别的关照和积极的鼓励，使他们有机会、有信心参与到探究中来。通过探究，可利用学生集思广益、思维互补、思路开朗、分析透彻、各抒己见的特点，使获得的概念更清楚、结论更准确。

从学生和教学内容的实际出发，创造性地组织数学智力活动，为学生创设一种动手操作、独立观察、引起思考的实际活动，激起学生自主地钻研和创新，经过群体的交流，完成对信息的加工过程，使知识变成学生自己的精神财富，让学生在真实思考和创新的体验中构建知识，学习方法，增长智慧。

要做到这一点，教师也必须转变角色，真正从权威的讲授者变为与学生共同探讨问题的好朋友和引导者。要解决这个问题，应彻底改变传统的课堂教学结构，建立起一套新的课堂教学结构。例如，过去上复习课，老师系统整理知识，学生听完后，完成一些相应的习题，总结一下，就算是复习告终了。现在我们则将知识的脉络由学生分小组独立整理，练习题在教师的引导下互相设计，交流练习。而且在交流过程中，还允许同学们提出问题，进行答辩，关键的环节还要能举例说明，再加上巧妙的练习设计，使复习课上出情趣，上出深度。让学生们在学习潜力和学习方法上有出色表现。

此外，要积极营造自然和谐的学习氛围，让学生敞开思想参与学习活动。学生乐意在游戏和活动中学知识，有着强烈的求知欲望。我提倡办好三件事：一是保证学生在探讨问题时，有宽松的气氛，必要时，可以下位，可以重组小组，甚至大声争辩；二是理解学生，允许学生用自然的语言表达思想，交流意见；三是鼓励学生大胆提出问题，发表与众不同的见解。这样就可以大大解放了学生，也大大解放了老师，课堂上呈现出一种积极的、向上的、自然的、和谐的新景象。

总之，这次培训让我意识到肩上的担子很重，我必须努力提高自身的素养和能力，进一步拓宽自己的知识面，为教学工作的顺利进行打下坚实的基础！

酒的培训心得体会篇3

“ 在参与中学习，在学习中感悟；在过程中锻炼，在锻炼中成长；在互动中交流，在交流中显差距；在项目中启迪，在启迪中碰撞思想。”这是我从本次培训结束带来的深刻体会。我行于本月初组织培训中高层管理人员培训班，要在全行范围内推行全员营销，精细管理、从高层做起，主动合规，合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习是一次很好的一次机会。通过本次学习，我对客户营销、合规管理，尤其是风险防范有了更加深刻的认识。

本次学习培训内容涉及广泛，培训请到了金融专家、学者和高校教授，他们经验丰富、理论精辟、循循善诱、幽默风趣，使我的专业素养得到了很大提高，视野、思路、理念得到了拓展和定位。培训内容主要分三大部分：一是银行客户营销策略与技巧；二是农信社风险管理；三是银行精细化管理。在培训过程中，让我映像最深刻也是最重要的一点是让我我进一步认识到风险管理工作对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性，依法合规经营、做好风险防控工作是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护几防范金融风险的根本所在。

(1)的法律法规、规章制度的学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。

(2)严格执行各项规章制度，加强内控管理，将内控管理当做风险防范前提条件。

(3)章制度的执行与监督防范案件意识，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督。中央党校经济学教授、北京科技大学金融系主xxxxx讲的《xxxxxxxxxx》是我体会最深的'一部分。让我深刻认知到在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务，机制建设必须先行。所以我们要以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发计划性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结，去实践。

通过此次培训学习，我对自己未来支行工作重心和要点有了更为清晰的思路和轨迹，有了更多的自觉性和责任感，也有了更强的动力源泉，这次培训给到我的启发与经历是一笔永久的财富，增强了维护农商银行利益的责任心和使命感，真心希望以后还有更多这样的学习机会。

酒的培训心得体会篇4

新学期，新景象。一年一度的教师师德培训又开始了，这也是我步入教师这个大家庭中的第四个年头，同时也就是我进行师德培训的“第四回合”，经过这几次的培训，让我越来越认识，体会到每学年初对小学教师进行师德培训的重要性。

据我认识，师德，即教师的职业道德，它的内涵非常丰富。其中包括“依法治教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、为人师表、廉洁从教；积极参加学校开展的各项活动，乐于承担学校分配的各项工作，并认真完成；积极参加有益扩大学校影响，有利学校声誉与形象的社会活动”等中小学教师职业道德规范。

这次师德的培训的时间分为三天，分别是：

一、8月27日：本校动员学习布置，陈教导讲《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》，学习《浙江省义务教育条例》第四章教师，观看两个专家讲座视频：魏书生《让民主和科学走进班级》和《学年开始》。

二、8月28日：林校长讲《浙江省义务教育条例解读》，黄晓敏老师分享班主任工作经验《从更新班级制度中学习管理学生》。

三、8月29日：林校长讲《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx年——20xx年）》，本校全体教师进行本次师德培训交流心得并考试，另外在家里也对《浙江省义务教育条例》进行了自学。

对于这次的师德培训，现将我的心得体会做以下总结：

一、学习者热情高涨、严阵以待

大部分老师八点前就已经来了，并且没一个缺席。老师认真地准备好笔、笔记本，坐在最容易听讲的位置，静静地等待着培训的开始。无论是观看影碟还是听本校老师讲座，都能非常认真地做好笔记，并且有自己的反思。在学习会后，还会主动与讲者交流，相互切磋同事间育人的方案及为师之道。在本次培训过程中，我们严格考勤，采取了点到签名的方式，如没有参加学习必须出示相关的证实。三天的培训，老师们都能准时参加学习。在培训期间正值高温天气，虽然老师们大汗淋漓，但都能坚持学习，认真听取，使本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。总之，大家都认为这是一个难得的学习机会，作为老师就应该要树立终身学习观，活到老学到老，在自己的人生之路上少些遗憾。我想作为新世纪的一名老师，不仅要上好一堂课，还要加强学生的思想道德建设，更应提高老师自己的思想道德建设，身心修养。

二、领导讲座声情并茂、符合实际

无论是校长还是教导，他们讲现阶段中国国情和教育的关系，讲教育的纲要，讲教育的'改革，讲战略目标，讲素质教育……讲得很精髓很迫切，讲得都是具有指导性的，并且是指向正确的发展方向的，特别是学习了《浙江省义务教育条例》让我很有感触。作为一名普通的人民教师，《浙江省义务教育条例》使我们重新审视自我，并且让我们更清醒地认识到在今后的工作中，我们应该将新的思想意识和教育观念体现在教书育人的平凡事业之中；应该将改革和发展的思想观点体现在自身工作实践中；将开拓和创新的意识体现在培养学生成才之中。我想在工作中，首先要严格规范自己的思想和行为，全心全意为学生服务，让学生满意，家长放心，社会认可，不做有违师德规范的行为。其次，要转变教育观念。教学不再是简单的知识灌输、移植的过程，应当是学习主体（学生）和教育主体（教师，包括环境）交互作用的过程。学生将不再是知识的容器，而是自主知识的习得者。面对知识更新周期日益缩短的时代，我意识到：必须彻底改变过去那种把老师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念，而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流，筛滤旧知，活化新知，积淀学养。再次，要面向全体学生。年年春草绿，年年草不同。而我们的学生亦是如此，因为人与人之间存在差异，所以教育要尊重每个学生的个性特点。因材施教的目的是为了调动每一个学生的学习积极性、主动性，让每一个学生主动地、活泼地发展。在组织教学中把整体教学、分组教学与个别教学结合起来；在教育过程中，贯彻个别对待的原则，讲求一把钥匙开一把锁。学生们像一朵朵稚嫩的小花苗儿，但每一颗都有与众不同的可人之处。因此便更需要我们用不同的方法用爱心去浇灌、呵护。

教育的落实需要细致的工作，落实在每一个孩子在学校中的每一天。只要我们能静下心来，仔细地去思考如何在一些细节上、在各个学科上下功夫，脚踏实地去研究教育教学、课程以及学校活动设计，就能够更好地促进学生的发展。

三、教师讲座真实感人、深受启发

本校黄晓敏老师班主任工作的经验分享让我深受启发。黄老师只是一名走上讲台刚满两年的新教师，虽然从教时间短，但是她对班级的管理是很多从教多年的老师所不能及的。她对班级的管理工作做得有声有色，不仅是从学生的日常行为习惯，还是学习情况都是非常优秀的。在这个过程中，她摸索出了自己的一套方法。她从《更新班级制度中学习管理学生》分享自己的班主任工作经验。她提到：人与人的熟悉都是通过接触，交流才会逐渐了解的。而教师对学生，即使面对面交谈也未必定能将其看透，因为学生在教师面前，一般都会保留自己最深的一部分，把好的一面显示出来。教师来自很多方面的压力：教学方面的压力，检查的压力，个别家长的压力，还有没完没了学生琐事的压力。为了能让老师过个清静的日子，就要全方面的去了解学生，多花五分钟去观察，多留一个心眼去了解他们，多做一件感动他们的事情。她试着从这几方面着手。

1、修理班级中的“元老”们；

2、引导全体学生成为他们自己想要成为的伟人；

3、重新设立班级制度。

黄老师讲得非常的生动，真实。每一个论点都有真实的案例去支撑，很有说服力。在她的讲座中，始终体现着“爱生”，特别是关注后进生，关注细节点。我打心底想，这样可爱的老师，这样愿意付出的老师，这样爱孩子的老师，又这样的充满智慧的老师，哪个孩子会不喜欢呢，哪个孩子会不敬佩呢？连我自己都在不知不觉中对她产生了敬佩之心，喜爱之情了。

通过这次的师德培训，让我感到要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格乃至优秀的教师，为我们我校教育的发展壮大做出自己应有的贡献。

酒的培训心得体会篇5

为期两周的云南省骨干校长培训学习活动即将结束，对我来说，是一次十分及时的培训，也是一次十分宝贵的交流。在15天的研修学习过程中，聆听了上海市教育研究所、上海市电子信息职业技术学院中德学院、上海电子工业学院的专家报告，分享了兄弟院校成功的办学经验，参观了富有办学特色的上海市城市科技学院、上海市商业学院，交流了先进的办学理念，领略了上海深厚的人文历史。这次研修班的学习，是认清形势的学习，是掌握政策的学习，是创新办学模式的学习，不仅让我开拓了眼界，增长了知识，熟悉了政策，更新了理念，而且对发展技工教育事业充满了信心。

一、聆听领导专家报告，吸收先进办学思想

几天来，我抱着分享“智慧与思想”的目的，认真聆听了各位领导和专家教授的报告讲座。林军院长、凯夫勒先生的专题报告，让我深刻了解德国“双元制”职业教育的概念、特征及办学模式，分享了“双元制”职业教育在上海电子信息职业学院中德学院的探索与实践。上海教科所的季国强教授讲授的职业教育法制讲座，为下步的依法治校、民主办学提供了有力的保障。焦宏伟女士的《高技能人才市场分析》为学校的人才培养目标理清了思路，胡秀锦研究员的《职教改革的基本问题》和《职业教育教师专业化发展的标准及其途径》，为学校下步的专业建设指明了方向。

二、分享成功办学经验，增强发展学校信心。

在研修期间，培训中心专门安排参观了上海电子信息职业技术学院，充分了解了德国“双元制”职业教育模式在我国的探索和实践，取得了卓有成效的成绩，为职业教育今后的发展做了示范。参观了上海城市科技职业学校，观摩了该校标准、规范、全面的汽车运用与维修专业的实训基地，实地考察了建筑专业对外开放实训基地，拓展了专业实训基地的使用方式，系统的接触到该校招生、教学、就业一系列的科学化管理。

三、实施教学一体化课程改革，推进职业学校内涵发展

本次研修班的一个重要任务是更新办学理念，创新高技能人才培养模式，倡导教学一体化课程教学改革，推进职业学校内涵发展，多元化办学。我认为，一体化课程教学改革表面上看是课程改革，实质是职业教育的`整体性、革命性、根本性改革，是“一把手”全局性工程。推进一体化课程改革核心是加强师资队伍建设，更新教师教育理念，提升教师教学水平和综合能力。强师才能强教，强教才能强校。推进一体化课程改革的关键是课程开发，改变课程建设滞后的局限性，以“工作过程”为主线，开发贴近企业“工作世界”的课程体系。推进一体化课程改革的目的是培养真正的高技能人才，让学生掌握工作的本领，适应社会环境变化，进入“工作世界”，体面就业，成功创业，成为职业人，实现职业成长目标，追求幸福人生。

研修班学习时间虽然很短，但开拓了视野，增强了信心，结合学院实际，我认为，要认真、科学做好以下工作：

1、找准定位，突出特色。根据职业教育发展十年规划的具体内容，结合本地经济发展状况和学校办学实际，确定位学校的发展目标，确定学校的专业及专业发展方向，狠抓学校教师队伍建设，努力构建“双师型”教师队伍。

2、校企合作，多元办学。重点是建立联动式双赢校企合作模式，充分利用社会资金和资源，组建“校中厂，厂中校”，校企双制共同培养高技能人才。学院要全面承接就业培训、岗位提升培训、创业培训，开发大培训、高端培训市场。

3、创名培优，树标立杆。学院内涵发展的根基是教师，有名师才能建设名专业，有名专业才有名校。因此，我们要建立有效激励制度，形成创名培优常态化机制，启动“三名”工程，开展技能比武，建立技能大师工作室，鼓励应用科学研究，不拘一格降人才。

以上是我在研修学习期间的一些心得体会，思路决定出路，角度决定视野，平台决定未来。理念可以复制，但思路一定是多样的；经验可以学习，但做法不能照搬；研修可以结束，但思考不会停息。

酒的培训心得体会篇6

今年根据学校安排，我和几个同学来到了xx酒店进行培训，主要工作是担任餐饮部的服务员，以下是我的培训。

xx酒店项目按照国家五标准设计，酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置，酒店共有客房346间，公寓144间，大中小会议室及多功能厅12间，并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅，风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司，同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的xx酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神，始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念，以全新的观念、全新的投入努力将__酒店打造成西北一流的企业，并一如继往服务当地经济建设。

一、培训内容

在xx酒店的培训生活中，培训的部门是餐饮部分支的风味餐厅，在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营本地特色菜，可容纳250人的同时就餐，其中包括四个包间。我负责的包间虽然不是的，却是最豪华的，其实就是比的包间多了一套沙发，多了客用卫生间。我每天负责餐饮包间的一切，卫生，餐具盘点，当然也包括最重要的客人用餐，当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班，早上十点到下午两点，下午五点到晚上九点半，如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗，到部门后的第一件事就是每天的例会，例会会对昨天的工作进行然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫，到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间。

客人来了坐定以后，首先向其问好，确定来客人数，之后向其递上菜单，在本子上记录其点的菜品，如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味，向其推荐，客人点完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点，之后就是等厨房的出品，在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌，如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

二、培训体会

1、微笑服务

对于服务这个直接对客的一线行业，微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的，但在培训中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的培训之后，微笑已成为我生活中必须要做的事。

2、灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识，使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求，以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求，我们在工作中，规范是不能满足所有客人的，有些客人的需求有时比较特殊，一般规范难以包罗万象，所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务，才能使我们的服务达到优质甚至及至。

3、推销技巧

在六个月的对客服务中，推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么，这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先，询问客人的口味及对菜品的喜好，然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销，都是六个月培训生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的，如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等，在我们的用餐过程中，有很多东西是不能同时食用的，如果客人点了海鲜，那么在最后上水果的时候就要注意了，果盘中含维生素c的`水果就要尽可能得少一些;当地的羊肉特别出名，也几乎成为就餐客人的必点，在食用羊肉的时候需要注意，羊肉不能与醋同时食用的：醋宜与寒性食物相配，而羊肉大热，不宜配醋。

三、培训建议

1、理论与实际操作的结合

在学校我们学习的都是理论知识，而在工作中更多的是需要实际操作：

(1)在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道，什么是三点一线，而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离，碗与骨碟的距离，酒杯该怎样摆等，而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适，怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。

(2)在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑，微笑的标准是露八颗牙齿，而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准，而这也可以通过一定的达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美，实际操作并不知道。

2、酒店英语的学习

英语已成为国际化的通用语，在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写，在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店，在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下，当然学习也要求个人的主动性。

四、培训总结

通过六个月的培训生活，我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会，也多谢同事们多日来无私的照顾和关心，使我开心顺利的完成在酒店的培训生活。

酒的培训心得体会篇7

4月9日公司人资部组织各部门员工阳光心态培训。

通过这次培训学习，我深有感触，这次培训使我思想系统化和深入化，提高了我的思想认知水平。

培训课程刚开始，由主持人易任带领大家做了一个小蜜蜂的游戏，顿时培训的气氛活跃了起来，消除了大家一天工作的疲惫，后来伙伴们以爱的鼓励请出了的主讲师，开始了这次课程的培训。

老师在课上为我们讲解了成功=心态+能力+关系+运气。

其中心态起主导地位，心态出了问题，就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。

塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。

你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。

要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。

怎样照亮内心？点亮一盏心灯，塑造阳光心态。

良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。

所以我们每个人都必须要有一个阳光的心态。