述职报告的写作都是需要将语言做到简洁的,述职之前我们都是要提前写好详细的述职报告的,下面是69模板网小编为您分享的房管工作述职报告6篇,感谢您的参阅。
房管工作述职报告篇1
各位领导、同事:
四、存在的主要问题及原因
五、解决问题的办法和措施
(一)从严治党,落实党员教育管理主体责任。坚持主责从主体抓起,压实党组、机关党委、党支部三级主体责任。坚持从严学着力,不断丰富教育内容,组织到教育基地开展专题党日活动,坚定党员干部理想信念。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
房管工作述职报告篇2
今年以来,在县委、县政府的坚强领导下,我认真贯彻落实各级关于维护社会稳定相关会议和文件精神,按照县委的总体部署和要求,以平安建设为载体,狠抓维稳各项工作措施落实,取得了明显成效,全社区上访总量明显下降,无群体性事件和刑事案件,社会大局稳定。
一、抓组织,形成齐抓共管的工作局面。
鉴于人事变动,年初,我立即对社区综治维稳领导小组人员进行了重新调整充实,组成了由社区党工委书记任组长,管委会主任和分管领导为副组长,其他班子成员为成员的领导小组,根据各领导分片包村情况,并对全社区综治维稳工作进行了区域划分,在全社区形成了党工委成员齐抓共管的工作局面。同时,各村也根据社区综治委要求,进一步加强村级矛盾纠纷排查工作站建设,充实工作人员,加强日常管理,从而在全社区形成了横向到边、纵向到底的综治维稳工作机制。
二、抓预防,切实做到防患于未然。
针对当前农村易发多发影响稳定的村级财务收支、村集体资产管理、惠农政策落实等重点领域,集中开展了“四清理、四整治、一公开”专项活动。对村级财务、村集体资产、重点项目建设、救灾救济对象进行了全面清理,对存在问题进行了妥善处理,并张榜公示,接受群众监督和评议。有效化解了部分村多年以来积淀形成的各类矛盾纠纷,消除了群体性事件隐患。同时,积极落实社会治安防控措施,建立了以公安派出所为主导,社村两级治安巡逻队、治安中心户长等群防群治力量共同参与,集巡逻、打击、防范、控制于一体的“大巡防”机制,使可防性案件得到有效压降。同时,进一步加强对重点人员摸排稳控。特别对70年代电影放映员、对越自卫反击战参战退伍老兵等重点人员进行造册登记,并一对一落实了监控人员和稳控措施,确保了全年全社区未发生一起越级上访和群体性事件的发生。另外,我们以平安建设工作为抓手,积极开展“平安村”、“平安校园”、“平安家庭”创建活动,社村干部坚持上门入户进行安全知识宣传,教育广大群众提高安全防范意识,截至目前,全社区发放平安建设宣传资料达8000多份,有效地提高了平安建设工作的知晓率和安全满意率。
三、抓排查,及时发现各种隐患。
建立了矛盾纠纷“一周一排查、一交办、一追究”的“三个一”工作机制。按照领导包区、干部包村的责任体制,实行周排查上报,党工委会议研究分析,议定措施,明确办结时限,交办落实到人。对措施不力,引发越级上访和群体性事件的追究包抓领导和干部责任,确保各类矛盾纠纷就地化解。特别针对全国范围内校园发生的几起惨案,我们召开了村校负责人会议安排部署,制订下发了《关于迅速加强学习、幼儿园及周边安全工作的紧急通知》,由社区党工委成员带队组成8个摸排组,在全社区范围内对各校存在的问题进行拉网式排查,发现问题,现场解决。同时,对各校存在的突出问题,下发了《关于做好校园不安全隐患排查整改工作的紧急通知》,进一步落实防范措施,落实了整改内容、整改时限和整改责任人,确保了校园安全。
四、抓化解,切实解决存在问题。
采取多种形式认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题,及时解决群众生产生活中存在的困难和问题,调处民事纠纷。截至目前,社区领导班子成员人均下访20多次,走访群众户230多户,受理信访案件8件,现场调处矛盾纠纷23件。同时,领导干部在下访过程中及时做到发现本辖区内高危人群、不稳定因素的摸排、稳控工作,及时发现一些苗头性地问题。
五、抓回访,及时理顺群众情绪。
进一步健全完善信访稳定回访制度。回访坚持做到“三看”、“三送”。“三看”即看处理结果是否落实到位;看案件处理是否满意;看信访人还有什么意见和建议。“三送”即送温暖,尽力帮助信访人解决生产生活中的实际困难;送法律法规,有针对性地做好信访人思想疏导和法律法规解释工作;送电话,欢迎信访人多咨询、多沟通。由于回访机制落实到位,有效地理顺了干群关系,使一些长期上访户、难缠户消除了越级上访的念头。
六、抓责任,严格落实工作职责。
积极开展社村干部进村入户下访活动,实行领导干部挂牌公示群众点名接访工作制度,制作了领导干部点名接访公示牌,公开领导照片、职务、职责分工和联系电话,同时明确并公开受理范围、办事流程、信访指南、信访案件办结时限等,畅通信访渠道。同时,严格落实信访问责制度,对在信访问题处理结果落实上推诿扯皮、激化矛盾的相关干部严格落实惩处责任,先后在全社区范围内通报批评村级干部2人,警示训诫3人。
总之,今年以来,我们在维护社会稳定方面做了大量工作,取得明显成效,但仍存在不少突出问题。一是村级民主管理水平还不够高,尤其是群众关注的村级财务收支等重点领域仍存在透明度不够,程序不规范等问题,由此引发的群众上访仍占较大比例。二是部分群众生活仍然困难,上访要求救济解决其生产生活困难的问题仍多有发生。三是社会治安方面,盗窃等侵财犯罪时有发生,人民群众的安全感满意率还不够高。四是部分历史遗留问题涉及的重点人员仍为社会稳定隐患。主要为70年代电影放映员、民办教师和对越自卫反击战参战退伍人员。五是部分村校硬件设施依然存在安全隐患。
下一步,我们将严格按照县委、县政府关于维稳工作的要求,重点抓好以下几个方面工作:
一是健全网络。重点加强社村两级矛盾纠纷排查调处工作机构建设,加强村级综治、调解队伍建设,构建完备的社村信访维稳网络,夯实基础业务,强化基础防范。
二是筑牢防线。继续推行矛盾纠纷排查“三个一”工作机制,加强矛盾纠纷的源头防范,对苗头性、倾向性和有演变迹象,可能引发不稳定事件的矛盾隐患,及时调查核实,采取最强有力的措施予以妥善处理。同时,做好重点人员和重点群体的排查稳控工作,及时跟进有针对性措施加以稳控和化解。
三是创新机制。一方面建立维稳工作责任制,按照机关干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络。另一方面健全社会治安形势分析例会制。第三,实行包案调处制度,做到“四定”、“三包”,即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限,包调处、包跟踪、包反馈。四是消除隐患。进一步加强不安全隐患的排查力度,做到问题早发现、早解决,严格落实排查出问题的整改责任,整改时限,尽力把一切隐患消除在萌芽状态。五是落实责任。建立维稳工作领导、考核、责任追究制度。按照“属地管理”和“谁主管,谁负责”的原则,层层落实责任,坚决做到维稳工作有人抓,件件有落实。
房管工作述职报告篇3
今年是开局之年,是建党xx周年,也是换届之年。国庆之前,我在街道工作,月29日到房管局报到。下面我向大家报告履职情况,欢迎大家批评监督。
(一)街道工作时期的情况
1、经济工作
我所在街道是一个大型的居民住宅区,没有大型工厂、商业,也没有像样的楼宇,发展经济严重缺乏载体。面对困难,班子一班人团结一心,集中精力,配强力量,千方百计想办法、千辛万苦找场地、千言万语谈项目,经过大家的努力,截至今年月底,街道共完成区级税收7003万元,完成区政府下达年度任务(8504万元)的82.3%。引进内资企业94户,完成全年任务(80户)的117.5%,注册资金15489万元,完成全年任务(2亿元)的77.4%。引进外资企业6户,引进合同外资525.53万美元,完成区政府下达任务(500万美元)的105.1%,可望全面完成和超额完成区政府下达的目标。
2、民生保障
开辟就业直通渠道,举办就业援助月招聘会、嫂子专职招聘会,参与区打造灰领工程和青年职业启航行动,深入推进三援助、三同时活动,有效促进辖区4050对象、外来媳妇、应、历届毕业生、低学历失业人员和残疾人实现就业。截止月底,街道新增就业岗位完成1634个,是目标数1450个的113%;登记失业人控制在目标数3700人以内;完成困难边缘群体就业约515人,是目标数346的149%;完成成功创业51家,占目标数50家的102%;通过自主就业和推荐就业相结合,社区失业人员实现就业10560人次。全力推进帮困救助。截止月底,发放低保等补助3055.24万元,服务人次102176。新增居家养老对象156人,总人数达到3823人。完成第一批经济适用房受理工作,录入上报户数1463户,完成第二批经济适用房324份材料初审和上报工作。成套改造完成文化馆新建高层配套,拆四建四完成结构封顶,春节前后居民有望回搬,推进了详控规划的调整。顺利完成保障房基地的菜场搬迁,无一人上访。与蔬菜集团建立了周末社区蔬菜直供点,有效缓解了蔬菜的价格上涨趋势,受到市区领导的表扬。
3、社会管理
积极贯彻落实两提高一改善政策,全面提高居委会干部待遇、工作经费和改善居委会办公条件。通过内部调剂、置换完成3个居委会办公面积改善;对2个面积达标居委会进行内部装修。开展地铁站黑车整治和复杂地区的综合治理;加强对吸毒、刑释解教对象以及社区闲散青少年等重点人群服务管理;双疏工作形成特色并在全区推广;通过信访代理、领导包案,成功化解了一批集访和个案,确保了节点期间社区稳定。依法对社区安全生产和消防工作进行监管,认真开展全民消防演练、消防通道整治、安全知识普及、安全大检查和安全生产月等活动。规范了夜排档管理,对3条道路进行了固守,防止乱设摊回潮。拆除了违章搭建18796平方米,共完成20584平方米的拆违工作。
4、精神文明
开展庆祝建党xx周年十个一系列活动,开展唱响时代主旋律群众歌咏活动,我推荐,我评议身边好人活动,编辑出版《红砖墙》一书,推进啄木鸟行动,红轮椅在行动、交通文明路口值勤等志愿者服务,不断提升居民的精神追求和奉献意识。依托社区文化活动中心和33个居委开展丰富多彩的暑期活动160余次,参与活动的学生近万人。举办街道第二届全国全民健身日社区体育团队大检阅活动。代表区参加市第八套广播操比赛在108支比赛团队中获第一名。推广第八套广播操、气功五禽戏和全国第五套秧歌舞。截止月,到文化活动中心参与各类活动近45万人次,同比增加39%。街道荣获了市文明社区、市和谐社区、市先进街道、市综治先进、市安全社区、市群众文化、全国群众体育、市双拥模范街道等一批先进称号,申报了全国和谐社区。
5、党的建设
(二)房管局工作情况
6、调查研究
我从街道到房管局工作,整整两个月了。除了7天长假和8天去台考察,主要的工作是调查研究、熟悉情况。一个半月以来,除了开会、研究工作、落实领导交办任务,主要是和班子成员、科长、各中心主任、房办主任进行了近30人次的谈话,深入了解各方情况;拜访了部分市局领导和处室领导,使自己对房管局的工作概况有了初步了解。走访了8街1镇房办、交易中心、动迁科、保障中心和成套办,走访了两个市政配套工地和两个拆迁工地。根据边熟悉、边推进工作的原则,参与推进了经适房建设项目的进度,参与推进了文明指数测评、消防隐患清剿、居住区综合管理工作。参与了征收细则、修缮细则的贯彻落实研究、危房安置办法的研究、局长办公会议议事规则的研究。虽然我到房管局时间不长,但是已经深深感受到房管工作正面临着房产市场的转变、拆迁变为征收的转变、修缮主体变为修缮管理的转变、以及住房保障制度的转变,我们面临着动拆迁的瓶颈、物业管理的瓶颈、住房保障的瓶颈,需要进一步地突破。任务艰巨而繁重。
区房管局是建委系统出干部、出成绩、出经验的主要单位。我自己的能力和水平都非常有限,担任这样职务,诚惶诚恐,压力很大。我的房管事业生涯才刚刚开始,就已经得到了许多领导和同志们的关心、帮助和支持,在此我表示衷心的感谢,希望大家进一步支持、帮助和监督,使我能够不辱使命。在班子的集体领导下,我有信心和大家一起开创区房管的新局面。
房管工作述职报告篇4
尊敬的各位领导:
一、认真学习贯彻党的群众教育路线实践活动,不断加强思想政治工作
2、学习《新党章》,贯彻《新党章》。通过发放新党章、党史知识小读本、印制学习资料、开设宣传栏等渠道,广泛宣传《党章》基本知识,在较短时间,让全体党员干部掌握《新党章》内容,自觉遵守党章,切实贯彻党章。
二、加强基层党组织建设,不断增强党组织凝聚力
二是加强组织阵地建设,建好党员活动室(有党徽、党旗、誓词),完善原有电教设备,提高宣传栏和学习材料的标准,着力实施教育培训阵地建设,争创五好党支部。充分组织活动,及时传达上级党组织的政策思想,确保党组织在房管工作中起到战斗堡垒作用。
三是坚持三会一课制度,认真开展组织生活。三会一课是健全党的组织生活,严格党员管理,加强党员教育的重要制度。认真坚持三会一课制度,对于加强支部建设,提高党的战斗力,具有重要意义。要注重质量,避免形式主义,要做到制度化、经常化。
四是切实开展反对四风教育活动。按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求,紧密围绕为民务实清廉的主要内容,紧密聚焦四风突出问题,加强党的先进性建设,巩固党的执政基础的一项重要举措,它体现了机关建设的发展方向,体现了时代的要求,全体党员干部要高度重视,摆上重要位置,运用全新的学习理念、学习方法、学习载体和学习机制,不断加大创建力度,同时,把形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风四项融合起来,以廉政型机关为龙头,以为民型机关为基础,以务实型机关为动力,统筹推进,努力建设让人民满意的新型机关。
六是进一步做好考察与发展党员的工作,有计划、有目标发展党员,壮大本单位党支部队伍。按照新党章的要求,不断完善教育、培养、考察和推优工作;遵循坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展的方针,严格遵守发展工作程序,认真实行发展党员公示、预审等制度,把好党员入口关,提高党员发展工作质量。今年我局共发展一名党员和一名预备党员。
四、深入开展党风廉政建设,努力推进行行风建设
为践行群众路线,突出为民务实清廉主题,我局认真执行中央《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》和省委三十条规定、市委二十条规定和区工委十四条规定,进一步加强机关作风和效能建设,提高工作效率和服务质量。
一是强化党风廉政建设责任制,认真落实好党风廉政建设责任制,实行一岗双责,一把手是党风廉政建设工作第一责任人,对党风廉政建设工作负全面领导责任,班子成员对分管范围的党风廉政建设负直接领导责任。加大监督检查力度,一级督查一级,层层抓好落实,确保责任制落实到位。坚持两手抓两手硬,把党风廉政建设工作同教育业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
二是抓好领导干部作风建设,局领导班子、领导干部要以保持党同人民群众血肉联系为重点,发扬密切联系群众的工作作风,认真落实八个坚持、八个反对,大力倡导八个方面良好风气。建立健全优质服务群众制度,坚持和完善领导干部接待制、首问责任制、限时办结制、政务公开制、服务承诺制等制度,不断改进作风,提高办事效率。建立健全联系群众制度,经常深入一线了解情况,密切党群干群关系,以优良的作风,推进房管工作,为房地产行业健康发展贡献力量。
三是加强反腐倡廉建设,以领导干部为重点,大力开展反腐倡廉宣传教育,切实抓好党章、《实施纲要》、党内条规、和上级相关精神的学习贯彻,进一步增强在新形势下反腐倡廉的责任感和紧迫感。通过抓好反腐倡廉学习教育,强化领导干部的廉政意识,进一步增强预防腐败的免疫力。强化廉政纪律和监督机制,切实加强对党员干部和重要部门、重要岗位的有效监督。严肃查处违纪违法案件,认真落实一案一整改工作,推动党风廉政建设和反腐败工作深入开展。
四是抓好党务政务公开工作,党务政务公开既是加强单位民主监督管理的需要,又是加强单位党风廉政建设和行风建设的一项重要举措。政务公开的内容主要包括房管发展规划、干部聘任、评优评职、财务收支、领导干部廉洁自律等方面内容。收费公开和财务公开是政务公开的重要内容,是规范房管行政收费、接受监督、保障干部廉洁的一项重要措施,要重点抓好房管行政收费和财务公开工作。
五是深入推进行风建设,深入抓好纠风工作,坚决查处房管乱收费行为,坚决纠正损害群众利益的不正之风,加大监督检查力度,严惩相关责任人。
述职人:__
20__年__月__日
房管工作述职报告篇5
2005年是不平凡的一年,在这一年中,经物业部全体员工共同努力,在公司其他部门的大力配合下,完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作;完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理;物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作;配合公司完成iso9001文件编写及认证工作;小区日常管理及日常服务;与业主的持续有效沟通及密切内部关系。
工作中,兢兢业业,真抓实干,处处维护万达品牌,时时注重公司形象,较好地完成了年度工作任务。
二、2005年完成的主要工作
1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。
全年处理各类投诉近1500起,其中,物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉,也就是与施工单位之间的协调联系工作。2005年1月至9月,服务中心接到投诉(报修)3768起,其中关于质量问题3647起,占99.15%。
2、重点业户的走访。
全年走访重点业户30余户,主要与业主进行有效沟通,协调解决业户的困难,征求业户对物业服务的意见,征得业主的理解和支持。通过走访,及时了解和掌握业主的想法和需求,为改善服务方式、提高服务质量提供依据。
3、协助完成iso9001文件编写工作。
自6月份开始,利用1个月时间,配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的,有时加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件编写期间,几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报,7月份公司第一套体系文件颁布实施,为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。
4、二期接管验收及入伙工作。
能够带领物业部全体员工,按照制度及项目公司的要求,完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训,事中有控制,事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作,本着对公司负责,对业主负责的态度,力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况,并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074.38平方米,其中住宅1028套,商铺及地上车库174套。
今年组织了4次集中入伙工作,已经发售的25栋住宅共818户,办理入住手续的687户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。
5、一期地上停车收费的组织与实施。
地上停车收费工作从7月份开始进行宣传准备,8月份进行划线,9月份进行车位出租,共149个车位,目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作,现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。
6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合。
物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成,设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合,形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手,一方面是抓制度的学习和落实,另一方面是搞好内部团结,处处身先士卒,做好榜样。通过5个多月的磨合,物业部现在已经能够形成合力,能够做到互相补位,互相支持,互相通气。能够做到工作中讲原则,生活中讲感情,关心所属员工的生活,尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难,得到了员工的信任和支持。
7、《论语》学习。
按照集团的要求,学习了《论语》,结合自己学习体会,写了两篇体会文章。
?〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。
8、保安员的制度培训。
9000体系文件颁布实施后,组织保安员进行了4天的集中培训,亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。
9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。
物业部成立后,及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成,一是物业费收缴率,一期按套数计算收缴率达到95%;二是业主综合满意,11月份业主抽样调查显示,综合满意度达到了90%以上;三是成本控制,小区电费开支没有超出年初确定的指标。
三、一年来主要收获和体会
1. 能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习,全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章;
2. 对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司iso9001体系文件进行全面学习,并提出修改意见;
3. 整顿房管员队伍,提高服务接待水平。
四、工作中最大的收获
经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程,为日后提高管理水平积累了经验,经历就是财富。
五、工作中遇到的最大困难
遇到的最大困难就是与相关部门的协调配合。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方,物业公司处于弱势,物业部又是物业公司的一线部门,经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要问题
1. 还缺乏对物业管理行业的深刻理解;
2. 在与其他部门沟通协调上还存在问题;
3. 个别问题爱叫真,显得死板,得罪了不少人;
4. 灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验;
5. 管理方式方法上存在简单化倾向。
七、下步工作打算
1. 全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作;
2. 进一步做好各岗位人员的培训工作,在提高服务质量上下功夫;
3. 加强与业户的沟通,融洽关系,采取多方法、多渠道提高物业费收缴率;
4. 持续推进地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作;
5. 重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题;
全力完成2006年度其他工作目标。
房管工作述职报告篇6
本人_____,_____县房地产管理局职工,任房产交易所所长,负责房产交易中心全面工作。
一年来,在领导的关心指导下,在同志们的支持帮助下,本人坚持以学习党的群众路线教育实践活动的思想为指导,以规范权属登记工作为己任,努力提高业务能力,认真履行工作职责,求真务实,廉洁奉公,尽职尽责。按照公述民评活动要求,就本人一年来个人履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下,请各位领导和同志们批评指正。
一、勤政方面
(1)2014年度,本人职责围内业务工作的开展情况、成效
2014年,房产交易中心以学习党的群众路线教育实践活动为契机,以服务地方经济建设为中心,以提高效能为目标,紧紧围绕房管局确定的目标任务,实现了重点工作全面推进、难点工作重点突破、日常工作全部到位,切实有效地完成领导交办的各项工作。
房产交易中心紧紧围绕服务与创新这一主题,积极开展思想和制度建设,努力改进工作作风,严格依法办事。房产交易中心多次组织工作人员进行集中学习业务知识、文明用语以及服务礼仪,同时严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制等规定,并坚持七公开原则,即公开办事程序、公开收费标准、公开承诺时限、公开收件内容、公开政策依据、公开员工监督、公开投诉方法。实行一个窗口收件、一套资料内部流转、一次性收费、一个窗口发证的一站式服务模式。
为提高房屋登记业务质量,明确岗位职责,房产交易中心实行标准化管理,对中心所涉及的各项登记工作从收件、流程、办理时限及各岗位职责进行了重新梳理,从业务受理到业务审核、从受理材料到材料查验、从风险识别到风险控制,对每一流程环节都细化到每一点,实现层层把关,确保房屋登记工作零失误。同时,为提升中心工作人员整体业务知识,房产交易中心开展了每周一课活动,通过全员讲学、法律法规学习、案例分析探讨,激发了工作人员的学习兴趣。
房产交易中心本着高要求、高标准、为民便民的原则,为群众创造安全、舒适、有序的办事环境。一是开通网上服务平台,对相关登记业务,实行网上(_____县住宅与房地产信息网)查询登记结果,方便群众,受到好评。二是针对年老体衰、行动不便的群众,房产交易中心积极开展预约服务、上门服务及延时服务,努力服务好每一位客户,2014年房产交易中心先后为确实不能到现场签字的群众提供上门服务余次,延时服务达60次,切实解决了部分弱势群体因行动不便而造成的办证难的状况。截至目前,房产交易中心共受理各类登记9810件,其中所有权登记1809件,他项权利登记2641件,档案查询及首套房证明出具2130件,均在承诺时限内按时办结,办结率达100%。同时,房产交易中心严格执行省市各项收费标准,未发生一笔随意减免和乱收费现象。通过一系列的创新服务,房产交易中心受到群众和企业的好评30余件。
(2)2014年度,本人职责范围内对交易中心工作人员日常监管情况
在交易中心内部强化党风廉政意识,做到时刻提醒、动态考核、重点监督,重点是业务材料审批过程中的党风廉政和廉洁自律管理,强化监督力度,要求每个人在政治上要坚定,坚持树立正确的权力观,保证责任范围内的职工不出现违反党风廉政的行为。
同时,房产交易中心根据《_____县房地产管理局年度工作考核办法》和《_____县房地产管理局规章制度》,定期考评每个人的工作实绩,对违反效能建设相关规定的,视情分别给予不同程度的处理。同时以制度约束为切入点,建立健全了ab岗互审制、定期轮岗制和重点事项提醒制,构建了符合工作实际的廉政风险防控体系,不断强化廉政教育,全力打造廉政服务窗口。
二、廉政方面
房产交易中心按照党风廉政建设责任制的要求,认真履行职责,切实做好职责范围内的党风廉政建设工作。一是开展反腐倡廉教育,大力推进廉政文化建设,加强对《廉政准则》执行情况的监督,认真学习《廉政准则》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》等文件精神,切实改进作风,自觉抵制四风;二是带头执行党风廉政建设各项规定。认真遵守执行中央八项规定。不断增强忧患意识、纪律意识、宗旨意识和责任意识,努力提高拒腐防变的能力,做到警钟长鸣。三是积极构建廉政风险防控体系。按照上级的要求,依据个人所担负的岗位职责,认真分析并查找可能引发不廉洁行为甚至违纪违法问题的廉政风险点,制定防范控制风险点的措施,努力构建符合工作实际的廉政风险防控体系;一年来,本人及所属部门工作人员都能严格执行党风廉政建设责任制各项规定,没有发生任何违纪违规行为。
本人作为交易所负责人,身为一名共产党员,时刻已《廉政准则》的标准要求自己,克己奉公、廉洁自律,未发生收受现金、有价证券、支付凭证、各种优惠卡和实物等行为;没有参加赌博或为赌博活动提供保护等行为;没有违反规定公车私用、公车私驾等行为以及准则要求的其他行为。
三、存在问题
1、由于中心人手不足、涉及到事务如:房产登记、发证、档案的管理、住房信息的查询、楼盘的录入和核对、相关费用的收取等共计20余项,容易造成办事效率不高、工作中存在一些瑕疵,加之房地产交易涉及到老百姓的切身利益极易引发不良社会影响。
2、受限于交易中心面积不大,无法增设更多窗口引进税务、公证、中介等部门,而窗口叫号机、显示屏、登记薄自助查询系统、存量房网签等硬软件的缺失更加难以满足群众日益增加的需求。
3、由于历史原因,2011年以前的老档案没有进行初步的数字化,以至于档案利用的效率低下,老档案损坏加剧。
四、改进措施
1、科学分工、加强各自业务学习,努力克服人手少、事务繁杂的困难,进一步加强规范管理、文明服务的监督管理,树立为人民群众服务的思想,提高自身的服务水平。
2、争取上级的支持,加快交易中心标准化和房产档案电子化建设,尽力满足人民群众的需要。
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