优秀的工作总结可以让工作更有条理，提高工作执行效率，通过工作总结，我们可以识别出工作中存在的问题，为改进工作流程提供依据，以下是69模板网小编精心为您推荐的平安工作总结5篇，供大家参考。
平安工作总结篇1
今年以来，在县委、县府的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关建设“平安单位”的文件精神，全力抓好机关后勤管理工作，各部门积极响应，相互督促，相互配合，开展安全隐患整治工作，营造良好的工作环境，有效保障县级党政机关工作的正常运转，较好地完成了各项工作任务。现将有关工作情况作如下总结：
一、组织领导
今年以来，我局党组高度重视建设“平安单位”工作，多次召开党组会议，研究部署了工作计划和目标任务。按照县委的统一部署，向各科室、各部门制定了具体的工作内容，落实各项县委传达的要求，讲成绩，重时效，为推进我局建设“平安单位”工作奠定了坚实的组织基础。
二、主要工作
（一）加强学习，提高干部职工素质
（二）狠抓管理，保证县府大院稳定
抓好机关大院安全秩序管理。县府大院是我县四套领导班子以及机关工作人员办公的地点，县府大院的安全保证就是我县各项工作能够顺利开展的保证，也是我局各项工作的重中之重。因此，我局制定了《大院安全保卫管理制度》，成立以王二狗同志为队长的保安应急小分队，并调整了个别综合素质比较差的保安。严格把关非机关工作人员进出大院，对办事人员进行登记。整顿了车辆停放较乱的现象，规范了车辆停放的位置。夜间加强对县委、县府两院大楼的巡逻，并增加了巡逻次数，保证县府大院财产的不受损失，提高了县府办公大楼的安全系数，有效保障县府机关工作的顺利开展。
（三）规范接待工作，服务经济建设
接待工作是县委、县府全局工作的重要组成部分，是展示xx形象的一个重要窗口，也是一种重要的行政资源。我局党组从讲政治的高度，充分认识做好接待工作的重要意义，切实做到思想上重视，力量上保证，工作上落实，措施上到位。在人员少，任务重的情况下，牢固树立“为经济社会发展服务，为县委、县府服务”观念，始终把握接待工作无小事，接待工作也可以出生产力的思想。不断提高接待水平，努力在接待“规范”上下功夫。为使每一位来宾都能感受到我县宾至如归的优良传统，我局积极和有关部门以及宾馆、饭店通力合作，加强对到访宾客的安全保卫工作，加强对宾馆饭店的规范管理，加强对驾驶员安全行车的管理。让来宾在我县能够吃得放心，住得安心，行得顺心，体现县委、县府建设“平安单位”的决心和意志。
（四）加强车辆管理，提高服务效益
车辆管理是我局主要工作组成部分，为了进一步落实“平安单位”建设活动，我局在原有的车辆管理有关规定基础上，借鉴其他单位公务用车管理与调度的先进办法，进一步完善管理制度，规范了车辆消费行为“三定点”，即定点加油、定点维修、定点保修；“三登记”，即登记行驶公里数、登记油料消耗数量、登记维修费用；“三请示”，即车辆修理先请示、轮胎换新先请示、派车通知先请示。并向每位驾驶员印发一份交通规则小册子，提高驾驶员对安全行车的认识。在实事求是，尊重事实的基础上，以实际工作情况与勤俭节约精神的方式相结合，有效地促进了我局的效能建设和“平安单位”建设工作。
（五）树立服务意识，稳定机关“后院”
我局负责县府机关大院以及机关宿舍的管理，机关宿舍建成时间比较长，结构趋于老化。由于种种客观原因，现今依然有机关工作人员暂住其中。为了保证县府机关工作人员不受住房条件影响，我局加派技术人员，加强了对办公楼、机关宿舍楼的日常管理，及时对上、下水道进行清理和对电路进行维修，同时做好常委楼的卫生打扫和有关生活服务，保证了住户的人身财产安全和生活质量。
三、存在的问题
（一）投入资金不足。我局曾于多年前购入监视设备，对县府大院进行24小时监控，收到了明显的效果。大院内捣乱、偷窃行为大幅度减少。但随着现今流动人员的增多，县府大院环境的变化，老设备已经不能承受现在的工作量。由于我局资金不足，迟迟不能对监控设备进行更新，在安全保卫方面存在一些漏洞，给保安的工作带来了一定的压力。
（二）大院流动人员比较多，造成管理方面的疏漏。由于县府大院办事人员比较多，来往频率大，人民群众上访较多，给维护大院正常办公秩序带来了一定的压力。
（三）县府宿舍楼经过检验被鉴定为危楼。我局曾经多次派人进行翻修，但因为大楼主体已经趋于老化，还是存在着较大的安全隐患。另外，由于各种客观原因，现今住户不能及时搬迁出去，给我们的安全管理工作带来了相当的压力。
四、下一步打算
一是要加快县府保安系统的.更新换代，逐步启用现代化设备来提高工作效率，提高保安人员的综合素质，保证工作质量。
二是拟定一系列行之有效的措施，切实加强机关后勤保障工作，解决机关工作人员的后顾之忧，使他们能够全身心地投入工作，建设“平安单位”，推动xx经济社会又好又快发展。
平安工作总结篇2
20xx年，根据《富川瑶族自治县卫生局关于印发20xx年创建“平安医院”工作实施方案的通知》（富卫医[20xx]2号）文件要求，我院深入开展平安医院建设，进一步优化医疗卫生服务执业环境、维护正常的医疗服务秩序和构建和谐健康的医患关系，促进了医疗卫生事业的健康发展，有效保障了人民健康，促进了社会和谐稳定。现将我院创建平安医院工作总结如下：
一、加强组织领导，整体推进工作开展
卫生院为了进一步做好创建“平安医院”工作，成立了“平安医院”活动领导小组，负责指导、协调、解决创建“平安医院”活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应密切配合、协调行动，切实抓好各项工作和措施的落实，充分发挥各科室的作用，共同推动创建“平安医院”活动的深入开展。
二、主要工作成绩
（一）加强医院管理，改善了医疗服务
强化对医护人员的管理和教育，使我院医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高了医疗服务水平。积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高了患者的综合满意度。加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免了发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻了患者医药费用负担。
（二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，构建了和谐的医患关系
建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，实行事前管理，做到早发现、早介入。注重做好医患沟通及沟通效果，将医疗纠纷消除在萌芽状态。对发生的医疗事故和纠纷，要认真分析，举一反三，查找不足，及时整改，降低了医疗事故发生率、减少了医疗纠纷，构建了和谐的医患关系。
（三）加强内部治安管理，全面落实安全责任。
加强卫生院内部技防设施建设，落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除了内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全管理，特别加强对各类毒、麻、菌种和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加强内涵建设，提高服务水平。
改善就医环境，调整科室布局。我院本着“一切为了病人”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。
（五）认真治理周边环境，确保了正常医疗秩序。
合理规划和建设卫生院的交通安全设施，强化对卫生院周边煤、油、气、电设备的管理，防止了侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。
（六）严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为对医患纠纷可能引发群众性事件的，请求公安部门提前介入，全面了解掌握事件的基本情况，积极引导事主走依法维权的'途径，督促有关部门主动做好化解工作。对医院内可能发生的打横幅、贴标语、聚众围堵大门、堵塞交通、非法占据医院建筑物或公共空间、故意损害医院财物、围攻殴打辱骂医务人员、非法限制医务人员人身自由等非正常极端手段的“医闹”行为，请求公安机关坚决、及时、果断地采取强制措施，制止上述行为的持续发生，努力维护了医疗机构的工作秩序和内部安全稳定。
（七）加强正面宣传，营造了良好的舆论氛围。
第一，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，努力营造了尊重医学科学和医务人员的社会氛围，增强了医患之间的信任感。
第二，坚持客观宣传医学科学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗纠纷。与媒体多沟通：如在未查清医患纠纷真相前不轻易、轻率地报道，杜绝不实报道，共同营造了有利于构建和谐医患关系、维护人民群众健康权益的舆论氛围。
三、存在问题
医患沟通有待加强：部分工作人员服务态度欠温和;与病人沟通不够，语言生硬，说话缺乏艺术性，人性化服务意识不浓，服务理念不强，存在顶、推的现象。
四、今后努力方向
1、进一步充实完善组织领导，注重宣传，将创建工作融入日常医疗卫生工作中。
2、加强医学理论学习和技能培训，严格规范医疗服务行为，努力提高医疗质量，保障医疗安全。
3、加强在建工程和疏散通道等安全管理，确保疏散出口畅通，消除安全隐患。
4、规范医疗纠纷处置，强化医患沟通，构建和谐医患关系，不断降低医疗纠纷发生率。
一年来，我院通过深入开展创建“平安医院”活动，及经过各个科室和各职工地共同努力，我院就医环境明显改善，医疗服务水平明显提高，医患纠纷、安全隐患明显减少，医院治安能力明显增强，进一步保障了卫生院各项工作地顺利开展。
平安工作总结篇3
学校安全工作关系到广大教师和学生的根本利益，关系到改革发展的稳定大局。为保护少年儿童的生命安全和身心健康，为少年儿童的健康成长提供良好的校园环境，为了将安全教育落到实处，增强广大师生安全防范意识，提高师生自护自救能力，确保学生的生命安全，在市教育局关于“平安校园”创建工作精神的指导下，以争创市“平安校园”为创建目标，我校积极开展了以“我自护，我平安，我自爱，我健康”为主题的平安校园创建活动。并取得了初步成效。
具体措施是：落实八项制度，创建“平安校园”。
一是落实学习制度。
及时学习上级有关的指示精神，把握好内涵，领会好实质，增强工作的主动性和自觉性;
二是落实领导责任制。
成立创建“平安校园”工作领导小组。坚持“一岗双责”，校级领导和中层干部既要做好分管的业务工作，又要切实做好职责范围内的安全工作;
三是落实工作责任制。
学校与教师个人签订了《创建“平安校园”目标管理责任书》，建立和完善了学校制度，各项工作职责到人、责任上墙、责任到位;
四是落实监督检查制度。
成立由校长书记为组长的监督检查小组。定期召开例会，汇总情况，研究解决办法，提出具体要求。检查工作中坚持“三结合”：综合检查和专项检查相结合，突击检查和日常检查相结合，抽查和自查相结合，确保学校安全工作无疏漏、无死角。
五是落实信息反馈制度。
学校确定完小校长、办公室主任为信息联络员。学校严格执行安全工作信息反馈制度和信息通报制度，发现问题及时向上级汇报和向全校师生通报情况。
六是落实宣传制度。
学校利用主题班(队)会、校会、升旗仪式、校报、宣传栏、校园广播电视等途径，做好对学校安全工作的宣传。通过宣传，营造一种全员参与，齐心协力，共建安全有序校园的良好氛围。
七是落实家长联络制度。
进一步加强与学生家长的沟通与联系，对学生实行在校时间的监控和应上学时间的监控，发现问题及时处理并与家长取得联系。学校利用公开信或电话等形式，将采取的措施和要求及时向家长通报，争取家长的配合与支持。
八是落实责任追究制度。
对疏于职守，思想不重视，工作不落实，措施不到位的;对缺乏大局观念、不服从统一指挥和调度，推诿扯皮的;对缓报、瞒报和漏报工作实情的;对造谣传谣，迷惑人心，影响学校安全稳定的都要进行严肃查处。
平安工作总结篇4
一直以来，我校坚持把德育放在学校工作的首位，全面贯彻教育方针，坚持把创建“平安校园”列入学校管理的重要内容，常抓不懈。我们认真贯彻落实《中央综治委、教育部、公安部关于深入开展安全文明校园创建活动的意见》的精神，全面贯彻落实《加强和改进未成年人道德建设的若干意见》，进一步提高认识，统一思想，树立育人为本和注重实效的观念，紧密结合教育改革的发展和稳定的实际。坚持教育与管理、治理与建设相结合，以活动为载体深化教育。我们认真总结、抓住重点、突破薄弱，使创建工作真正落到实处，发挥作用。为学校深化教育改革、全面推进素质教育营造一个安全、文明和谐、稳定的良好环境，使师生安全得到进一步得到落实。
一、机构完善，责任落实
学校的安全文明是学生得以健康成长的根本保证，为此，我校切实要把创建安全文明校园纳入重要议事日程，针对校园安全文明的各个环节，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层落实岗位责任，学校成立以校长李荣三为组长的安全文明校园创建活动领导小组，成员由党支部书记、本校法制副校长、总务主任、德育处、校医等组成，建立由领导小组成员、年级组长、班主任门卫为骨干的学校管理队伍。李荣三校长作为学校安全的第一责任人，全面部署学校安全防范工作。
二、把握重点、落实具体措施
学校修订和完善了各种安全及安全有关的制度与工作职责。有了制度，关键在于抓落实。每学期校长与处室负责人及各班主任、教育教学人员等签订《安全目标责任书》，并建立严格的考核制度。校创建“平安校园”领导小组每周抽查，每月综合检查，在期末进行全面考核，做到奖罚分明。校长、副校长带领各科室负责人在全校范围内定期进行水电、教室、消防等处进行安全检查，政教处、班主任按要求经常进行检查教育，总务处建立检查台帐，记录检查情况及整改情况、时间，使安全检查制度化。
1、通过各种渠道，不断强化全体师生的安全意识
学校无小事，处处有安全。学校各种会议、如行政会、教职工大会都要讲安全工作，每天的晨会都要讲安全工作，班级黑板报常以安全为主题，做到安全工作常常讲，不断强化全体师生的安全意识和责任。强化安全教育，我校还利用主题班会、板报、橱窗、国旗下讲话等多种形式对学生进行安全教育，通过班级、大队部多种渠道向学生讲述安全知识，利用周月班主任例会，首先培训班主任，再由班主任培训学生向学生宣传防水防电、交通等方面自救常识，提高学生的安全防范意识和自我保护意识。
2、依法管理，活动育人
学生正处于形成正确思想意识和法制观念的关键时期。为此，要加强教育管理，用系列化的活动全方面塑造学生健康的身心，做到“两个安全”、“三个禁止”和“四个结合”。两个安全：外出交通安全和饮食饮水卫生安全。做好学生参加大型活动或到校外参加劳动、社会实践等活动的详细方案和应急机制；经常深入学校食堂了解情况，把安全卫生意识摆在一切工作的首位。三个禁止：禁止学生进入电子游戏室；禁止观看不健康的录像制品和书画作品；禁止在未经监护人同意的情况下在外留宿。四个结合：将爱国主义教育与思想品德教育相结合，每周一举行升旗仪式和国旗下的讲话，不断增强学生的法律意识、文明意识、主体意识，使师生的安全意识不断增强；将法纪知识与自律意识相结合，以队会课为载体，要求学生“树个人形象，为班级争光”“树班级形象，为一小增光”；将校园文化活动与安全教育相结合；将后进生的转化与依法执教相结合，学校以“为了一切学生，为了学生一切，一切为了学生”指导思想，让每一个学生接受同等且充分的教育，每学期进行转化后进生工作交流，使教育的春风沐浴每一颗成长的心灵。坚持每学期两到三次的防火、防震安全演习，让师生懂得遇到火警、地震等突发事件时如何沉着、冷静、有序地疏散和自我保护，提高师生的应变能力。
为调动各班级的创建积极性和实效性，学校德育部和大队部开展把安全教育与雏鹰争章活动相结合。我们从“班风”建设为基础，合理利用西樵镇所编写的本土教材《生命与安全》，把《生命与安全》中的有关应急避险、电力安全、交通安全、消防安全、网络安全等内容融入到班队会课中，开展一系列的雏鹰争章活动，以争章促进安全常规工作的持续扎实开展。如608中队举办“安全伴我成长”主题队会，动员学生通过调查、上网查阅资料，把知道的安全防护知识，在班上与同学交流，让学生学到更加丰富的安全知识，并在此过程中争得雏鹰奖章，活动气氛活跃，学生收获良多。610班张菁老师开展的“校园安全齐关注”的主题班会以校园安全为重点，教育学生在学校如何平安而又快乐地学习，课堂上，学生们还巧动脑筋，想出了很多安全小点子，很好地让把安全意识、安全方法融入到日常的学校生活中。该课还作为xx区班主任培训课程在全区亮相，受到专家和各班主任的高度评价。德育部和大队部还举行安全知识大赛，各班推选出了优秀的学生，代表班级参加学校比赛，以笔答、抢答的形式，让学生记住许多安全小知识和小学生日常行为规范，有力促进了学生安全意识的形成。
3、学习法律法规，提高师生法制观念
创建“平安校园”是学校建设的一项长期工作，学校经常组织对师生员工的思想教育、法制教育、师德教育，防止教师犯罪发生与教育教学事故发生。我们充分挖掘校园内外教育资源，聘请西樵派出所冯志勇同志为法制副校长，定期到校举办法制报告，开展安全教育、普法教育。进一步增强了师生的法制观念，提高了师生学法、守法的意识。并及时下发新《中小学生守则》、《中小学生日带行为规范》，组织学生学习，开展系列活动如举行全校性的征文竞赛、辩论赛等。
4、加强心理健康教育，促进平安行动
学校成立了“阳光小屋”心理咨询室，并开设了网上邮箱和“心情物语”栏目及时了解学生的心理变化，了解他们的喜与悲，及时帮助学生解决心理方面的问题。做到：有专人负责学校心理健康教育工作，有开展心理健康教育活动的年度计划，有受过专业培训的心理健康辅导教师，有专门的心理健康教育场所，有开展工作所需的充足书籍报刊资料，有向学生传播心理健康知识的开课情况资料，有学生心理档案；能及时发现学生问题行为背后的心理问题，能及时化解学生心理发展中的矛盾与冲突，促进学生身心全面和谐发展。
学校大队部、德育处和心理辅导教师还根据学生普遍的具有共性的问题举办心理讲座，使学生始终保持健康、乐观的学习、生活心态。针对青少年学生的思想道德和心理现状，学校积极开展德育研究——小学生安全系列讲座：家庭破裂子女的管理教育； 后进生转化等等方面，开展了多维广角的探索，以此推动平安行动，推进平安校园建设。
7、学校、社会、家庭共建安全管理网络
构建学校、家庭、社会“三结合”的立体化教育网络。我们积极发挥家长学校的优势，并建立家校联系本，向家长宣传家校配合的重要意义，及时与家长沟通，取得家长的支持与配合，重视子女的安全教育。结合安全教育主题和节假日，向家长发放《致家长的一封信》、《告学生家长书》，并通过家长会等途径向家长传递信息，使家长充分了解我校创建“平安校园”的具体活动，提醒家长们在家里加强对孩子的安全教育。并充分利用各个社区，特别是东碧社区，这一国家级示范社区的资源优势，形成社会共管网络。
三、常抓不懈，形成合力
学校的稳定是学生得以健康成长的必要保证，为此，我校切实地把创建制定和完善校园安全文明建设管理的规章制度，并做到制度上墙，责任到人，考评与奖励挂钩。将安全责任目标分解到各个部门和责任人。各司其职，密切配合，形成齐抓共管的工作合力，增强整体安全责任感，着力做好如下几项工作：
（1）门卫值班。学校增设四个门卫，两边校区各两个，分日夜班轮值，实行24小时值班制度。节假日安排后勤人员轮值护校，学校领导巡视，确保假期校产安全；出入实行出入登记验证制度。
（2）常规检查。定期对校舍进行全面检查，发现安全隐患立刻采取防范措施。校内不摆滩设点，并经常教育学生不买零食，不乱花钱。对中午不愿意在学校搭食，而在校外无牌私设学生饭堂的，能说服家长的尽量让孩子在学校搭食，也让其写责任书。
（3）活动安全。学校在出操集队、上下楼等活动中，统一具体要求，学生的课间活动以及午休实行教师值日巡查制度，确保学生活动安全。学生上课、午休情况登记表，发现学生缺席，立即追踪。学生郊游、社会调查活动，能严格执行申报制度，一律选择安全性能好的运输工具和有正规运营资格的运输单位。
（4）消防安全。校内消防设备齐全，设清楚醒目的安全警示牌。为了让师生加深对消防知识的了解，还请了佛山消防指导中心的指导员张少锦来我校作消防栓、灭火器的使用说明以及防火知识讲解。今年6月，西樵镇安全委员会的同志为碧玉校区师生上了一节生动、有趣的家居安全知识课，使师生收益非浅。
（5）饮食卫生。抓好饭堂的饮食卫生，与蔬菜肉类贩签定合同书，每天留食物样本，并保留两天。饭堂证照齐全，炊事人员持健康证上岗，确保食堂餐具清洁卫生。
（6）交通安全。坚决执行未满12周岁不得骑自行车往返学校，对已满12岁坚持骑自行车的学生，让其家长写申请书，并严格要求骑车时，一人一车，不准搭载别人，严格遵守交通规则等。学校门口交通规划合理、标识完备。
（7）学校财物保管。实验仪器有专人保管，并做好记录，逐步形成学校安全工作管理系统。
（8）加强安全宣传。利用升旗仪式、校园广播、墙报、法制讲座等向师生宣传安全知识，提高师生的安全意识。
（9）校园周边治理。定期向西樵镇综合治理办汇报校园周边的情况，共同商议学生上学、放学时交通疏导的办法，借助政府的力量清理整顿和取缔校园及周边地区非法经营的不利于青少年健康成长的场所、摊点，净化校园周边环境。
强烈的安全意识、严密的安全制度、优美的校园环境、完善的教学设施、一流的师资队伍、一流的管理水平使学校全方位的工作出现了前所未有的喜人景象。一分耕耘，一分收获，显著的成绩已经为我们播洒的汗水做了最好的诠释。创建“平安校园”以来，我校三千多名师生员工遵纪守法、秩序井然，无违法犯罪及其它治安事件发生。我校20xx—20xx学年被评为xx市安全文明学校、禁毒教育先进基地，20xx—20xx学年被评为xx市心理健康达标学校，20xx—20xx学年被评为xx省“安全文明校园”、 xx省心理健康达标学校、西樵镇中小学安全教育月系列作品评选优秀组织奖,20xx—20xx学年被评为xx市优秀“书香校园”、 xx市安全文明学校。
创建“平安校园”是一项长期、复杂的工程，我们还要拓宽工作思路，逐步建立适合校情的长效机制，以逐步巩固和提高创建成果。真正做到警钟长鸣，常抓不懈。今后，我们还将进一步提高认识，明确任务，狠抓落实，以求真务实的工作态度，扎实有效的工作方法，推进少年儿童平安行动，推进“平安校园”创建活动的深入开展，努力构建和谐校园，形成“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成才为志”的校风。
平安工作总结篇5
20xx年上半年我镇信访工作在太平镇党委政府的正确领导和市信访局的正确指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“领导重视、落实责任;以人为本、积极解决;加强教育、转变作风;相互协调、部门联动”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我镇信访平台得到改善，信访渠道得到顺畅，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将今年上半年的主要工作总结如下：
一、基本情况
今年上半年我镇共接待群众来信来访来电共43件，60人次，其中：市交办群众来信来电33件，信访办受理10件(重心转移村级综治工作室、村级人民调解委员会)，办结43件，办结率100%，成功劝返上访人员3批/11人次。在春节、全国两大会议等特殊时期无一例越级上访事件，圆满实现了“六个不发生”。 20xx年上半年信访案件主要表现为：1、征地补偿;2、房屋违建;3、企业、建设工程拖欠工资;4、土地、山林纠纷;5、环境污染;6、民生及其他。
二、主要工作和取得成效
(一)深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决了一批关系群众切身利益的矛盾问题。我镇还每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出来的可能越级走访的重点人员在敏感时期实行专人稳控，落实领导包案，并按照“一人一策”的要求，制定预案;而对于排查出的其他问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作。
(二)坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序。
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
(三)落实领导包案制度，有效化解信访积案。
按照市委市政府的要求，我镇落实领导包案制度，对市级以上的交办案件和镇立重点信访案件，按照“一起矛盾纠纷、一个责任领导、一个调处班子、一套解决方案、一个解决期限”的要求，落实具体的包案领导，做到每案一策、每案一人，有效化解信访积案处置工作。同时，对重视查办的村居和个人进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群众事件或造成不良影响的村居或个人，在全镇予以通报批评。
(四)采取有力措施，做好特殊时期的信访工作。
针对特殊时期集体访和越级访易发、突发的特点，我办主动发挥职能作用，充分整合资源，积极采取有力措施，全力做好特殊时期信访稳定工作。一是建立隐患排查机制。利用各村居信息网络，广泛搜集信访信息，及时发现苗头性、倾向性问题，做到防控在先、解决在前。二是建立快速处置机制。成立稳控处置机动工作小组，积极配合信访办做好稳控处置工作，一旦发生越级上访事件，迅速行动，立即在第一时间赶赴现场果断处置，避免事态扩大。三是实行领导包案制度。对集体访、越级访和上访老户实施领导包案制度，做到责任到人、落实到位，确保问题解决。对一时难以解决或不能解决的信访问题包稳控到位，确保稳控在当地。四是实行日报告零报告制度。在特殊时期，各个单位的责任人每天向综治信访维稳中心报告信访情况，遇有重大信访情况，及时向上一级主要领导汇报，切实做到有事报事，没事报平安，保证信访信息畅通。针对今年上半年省市各种重要会议和重大活动较多的情况，我镇在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。
(五)深入开展领导干部接访活动。
我镇由党委书记、镇长带头接访，其他领导参与，每天安排一位镇领导坐班接待上访群众，并及时通过广播、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众积极参与此项活动，使党委书记、镇长大接访活动开展的扎实有效。我镇党委书记、镇长多次带领司法、派出所、城建、城监、农办等相关部门主动深入到各片、各村下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的泥砖房和危房改造、违章建筑等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。
(六)深入开展《广东省信访条例》宣传日活动。
?广东省信访条例》在20xx年3月27日经审议通过，并于20xx年7月1日起施行。为了使广大干部群众更全面和深入的了解《广东省信访条例》、积极支持和自觉遵守该条例，根据上级的安排，我镇在步行街摆摊设点开展《广东省信访条例》宣传日活动，通过现场咨询、派发资料等方式，向广大市民宣传《广东省信访条例》的核心内容，呼吁群众依法信访、合法维权自己权益。
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