通过写心得是能够让我们有清晰的思路的,一起来思考吧,写好心得对于人的经验累积有着很重要的意义,69模板网小编今天就为您带来了对培训的感悟心得体会优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。
对培训的感悟心得体会篇1
作为一名普通的员工,我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印咨询集团(希尔—开锐—博维)董事长/总经理,厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任,无比激动地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂,我在台下听得也是心随其动,仿佛老师讲的就是我的亲身经历,让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。
此次讲座是一堂名为lit(领导力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规则(激励机制下的“挥杆进洞”——案例处理),以企业内部向下管理,即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题,将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此,我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。
还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋,虽然地位各异,分工不同,但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的,每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局,利用好每一颗棋子,才能取得最终的胜利。
虽然有些时候牺牲难免,但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要领导的英明决策,更离不开我们员工的密切配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低,是那个最笨、最普通的,但不能否认的是,我们在整个棋局中是人数最多,也是不可替代的那个,有时甚至能对全局起着决定性的作用。
我们做销售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,叶老师的先处理「心」,再处理「事」的原则就是我们处理好工作的方法。做人做事心态最重要,心态决定一切,只有把心态放端正了,才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情,应对什么样的人,找准自己的主角。比如在销售产品的时候,我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品,让他们了解理解我们的产品,这个时候我们要风趣健谈,不要一味地只说自己的产品,要先了解客户有怎样的需求,针对他们的需求推荐适合他们的产品,这样不仅仅销售了自己的产品,某种程度上他还会把你当朋友,是你帮忙他解除了困扰,下次有需求的时候说不定还会找你,这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了,相信没有人会平白无故地来找你的麻烦,所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心,实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们,就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳,尽力为他们解决问题,我相信即使事情没有到达他们预期的效果,他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态,再去做事情,这样才可能把事情做好,客户满意了,自己也简单许多,何乐而不为呢?
这次除了对自己的工作有了更深层次的认识,更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属,但是光管是不行的,还得有人理阿。在日常工作中,我们不能光是被动地做事情,要用心主动,遇到问题要用心像上级反映,不要等到上级发现了,事情已经到了不可挽回的地步,那么受罚的不仅仅仅是自己,还可能牵扯其他的同事甚至的领导。矛盾虽然是无处不在的,但是只要协调好各方面的关系,上下统一,我相信矛盾是能够缓和乃至化解的。
叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方,这需要在以后的实践中去慢慢发现,慢慢运用。透过这次学习,解除了我很多困惑和不解,我会更加从容应对今后的工作,更加努力,以更好的姿态去向公司汇报,用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。
对培训的感悟心得体会篇2
我已经出来工作8年了,也当了8年班主任,带了2届完整的初中3年。现在又是从初一带起,又像回到了起点。给自己的评价就是:不算是优秀的班主任,只算是尽职的班主任。总觉得做班主任工作很复杂,很琐碎。如果可以选择,我的回答是:不当。但是这样好的事不知道什么时候才轮到我呢?所以,一直在埋怨着,还是一直当着,做了就要尽力,这就是我的原则。
由于我的性格比较平和些,所以我管理班级的理念是:爱多于严。正如很多学生反映的一样:不够凶。我想:那么凶干什么。我可不想当什么老夫子,总是一副严肃的表情。要知道,这样是一件多么辛苦的事情。我喜欢“微笑”对待学生,偶尔“凶”一下。总的来说,觉得学生还是比较尊重自己的。即使有时有些学生不能马上理解我的做法,但是我相信将来他(她)们还是会明白的。
我做班主任以来,很少再看理论的书本,也很少写一些反思,有时甚至会感到有点麻木了。我觉得无论将来学生怎样,现在最重要的是引导他们走向健康成长的道路。将来是我们把握不了的,但现在我们可以掌控的。所以我更注重过程。正如我如果坐火车的远行,往往令我印象深刻的不是目的地,而是坐火车的'所见所闻所玩。我不喜欢一套套理论的东西,虽然明知道它们很有用,我不喜欢刻意去学它们,不过的确在实践中我们其实或多或少在使用着它们。我认为只要用心去思考,真心去做事,那比书本上学到的更加适用。
华师附中老师的案例中,提到的学生基本上都是优秀人才,将来要不是上“北大”“清华”“复旦”,也可以上“暨大”“省外”,或者是“出国”。相比之下,我的学生情况就相差甚远了。我第一届学生是我带的完整带了3年的,他们中读书最好的最后只上了“广工”,上大学也是那么几个,有小部分学生读了中专,很多学生都是初中毕业就出来工作了,甚至有一部分连初中都没有读完。其实在我心中,我认为他们将来做什么并不是最重要的,重要的是他(她)是不是有益于社会和家庭。只要他们都对社会、家庭、自己负责,那就足够了。
我做班主任已经达到一种境界:对学生付出真心、感情,但是不会要求将来有什么回报,让一切顺其自然。如果你问我会不会偏心,我肯定地说:有点。因为有些学生真的很可爱的,又听话。我比较喜欢有礼貌、守时、有责任感的学生。所以适当偏心是人之常情。但当有学生反驳时,你一定说一个好理由,让他心服口服。
做班主任还有一个不好的地方,就是要骂学生。我当然也有骂学生的时候,骂的时候还是觉得很威风的,但是骂完以后心里真的不是滋味。一个坏处就是对嗓子不好,二是对身体不好。所以,我的原则是能不骂就不骂,实在要骂也不要忍,就要痛痛快快,讲旧账新数全部翻出来,骂个痛快。不能忍千万别忍,我试过几次忍着没骂,晚上做梦自己居然在骂学生。真是可恶,不该做的噩梦啊!
做班主任工作,就是一种工作,所以有苦有乐,有悲有喜。所以一定要平常心对待,知足常乐。
对培训的感悟心得体会篇3
在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:一、管理精细化商场工作在商场业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关商场公司自身的经济效益和发展,也影响到商场职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在商场管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司精细微管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。
在商场数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使商场管理工作,达到了上级公司的要求。二、工作标准化商场工作中我们坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则,狠抓商场和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与三个中心建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓商场管理,加快商场速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压商场水分,实现有效降赔,较好的完成了各项商场指标。
三、服务规范化商场市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在商场市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把商场服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。
对培训的感悟心得体会篇4
周末,公司组织新进员工参加了明阳天下拓展的《新员工融入训练营》,整个训练过程把游戏同工作有机地联系在了一起,在此次拓展活动中,每个项目都体现了团队智慧和力量,不仅乐趣横生、增进了我们的信心和勇气,更让我们对如何摆正个人与团体之间关系有了深刻的思考与启迪,我的心灵也受到了前所未有的强烈撞击和震撼。
从设计团队的队名、口号、队徽、队歌开始,就预示了此次活动的整个过程就是集体智慧和力量的一次体现。感触最深的项目叫做"信任背摔"。这个项目要求每个队员单独站在约1.5米的高台,在背对大家,双手被绑、眼睛蒙蔽的状态下整个身体向后倾倒在台下众人的手臂搭成的“人桥”之中。虽然刚站上高台的瞬间每个人都有不同程度的忐忑不安,但是当台下的队友喊出“相信我们,一定能将你接住”时,每个站在台上的队友都被这种凝聚的气氛所感染,剩下的只有毫无质疑的信任,最终大家都安全顺利的完成了这个游戏项目。
“背摔”看起来似乎很平常,其实它验证了人与人之间心灵的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的队友,才能毫无顾忌的摔下去。因为信任,团队里每个人都感受到遇到困难时而被保护的温暖,因为信任,所有人会觉得团队间的温暖是抚慰心灵的最佳良药。
“上下同欲者胜”。早在春秋时代的孙武就曾在其战略思想中就阐述过团队意识的重要性,一个拥有明确目标,并能以正确的方法有力贯彻执行,且融洽和谐、协作顺畅、相互信任的团队,一定是一个强大的团队。而没有团队意识,懒散懈怠的队员将影响到团队目标的达成,最终祸害到的还是自己,正所谓“皮之不存毛之焉附”,上升到哲学的角度,就是整体与部分,主要矛盾和次要矛盾的关系,只要理清思路,愿意为团队服务,最终,团队也会将更多的收益返还到个体身上,正如丘吉尔所说:“人们塑造组织,而组织成型后就换为组织塑造我们了。”
明阳天下拓展训练虽然结束了,但是每个队员并没有感到解脱的轻松感,相反大家都觉得心里沉甸甸的,我相信那是一种被团队意识填满的满足感,被相互信任温暖的幸福感。大家从一开始的混乱无序到最后的目标明确,从互相质疑到互相信任,从各自为战到行动一致,整个团队不仅仅是经历了一个磨合的过程,更是经历了一段不寻常的心里历程,一个心灵成长的过程。
对培训的感悟心得体会篇5
在秋季开学前的八月这段时间里,我和其他的英语老师都参加了我们区几个学校统一组织的英语老师的一个培训课,在这几天的一个培训里我觉得我学到的东西真的很多,而且对我以后的英语教学的工作也是有着很大的帮助的。
首先培训的老师们都讲到一个,那就是我们英语小学老师的基本功一定要扎实,只有这样,才能教好学生,虽然小学的英语是相对简单的,但是其实也不是那么容易,而且像一些简单的更是需要我们去深究,像单词的读法,就是需要我们老师用标准的口音读出来,这样学生们学习的时候就能学到标准的口音,而不是还带有老师的口音,这样从源头上就让学生们学好标准的英语口音,更有利于他们以后的学习,同时也是只有我们的基本功扎实了,给学生们写单词或者字母的时候,书写一定要漂亮标准,让学生们从一开始就不会把字母写得歪歪扭扭的。而且老师的基本功扎实,也能让课堂更加的生动有趣,而不是只讲课本的知识,让学生们觉得这个英语课好没有意思。
还有就是我们英语老师也是要不断的学习的,不断的提高,跟上时代,让学生们能更好的学习,像现在的学生们都是有机会去读去看一些英语的故事或者电影音乐的,如果老师不懂,或者没看过,那也不好去教学生们,像暑假的时候,一些好的英语动画电影,可能学生们就看过了,如果老师也是在课堂上把电影里面的单词和课本上的知识来进行联系,那么学生们学习的兴趣也是会高很多,因为这是他们熟悉的,或者可以问学生们,你们知道这句台词原版的英语是怎么说的吗?
培训的老师用一个个实例来告诉我们如何教学,这次的培训让我的教学也是多了很多的方向和方法,能更好的去运用了,英语的教学其实并不是太难,培训老师们也说,但是想要把一个班级都教好,每个学生都能喜欢上英语,爱学习英语,那么就不是一件容易的事情了,特别是学生们都还比较小,更多的是凭自己的兴趣来学习知识的,如果他们对英语完全没什么兴趣那就不可能学好,而我们老师就是要让他们觉得英语的课堂太好玩了,太有趣了,这样他们就容易来学好英语了。
老师们也是教给了我们很多的方法,有些方法可能不是太适用于我,但是也是很有借鉴的意义,我想通过这次的培训,在今后的英语教学中,我一定可以做的更好的。
对培训的感悟心得体会篇6
来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。9月1日到5日,我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训,受益匪浅。
在这之前我从来都不晓得,什么是医院感染的真正的概念,因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等,还进行图文并赏,这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊,尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节,让我对医院感染产生深深的敬畏。如:血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,诸多实例的讲述,带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。
在这培训的过程中,让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防,而且要加强内源性感染的预防措施。掌握了判断院内感染的原则,既能及时发现医院内感染的苗头,加强防范措施,又能避免草木皆兵,误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性,它不仅可以避免医源性感染的发生,也是一种自我保护措施,促使护生自觉遵守无菌操作的原则。
这次院感岗前培训中让我学会了,首先要学会保护自己,提高了自我的防范意识,还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相关知识。培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
对培训的感悟心得体会篇7
时间过的真快,一个星期的液压实训就要结束了。在这一个星期里,我们学到了很多。我们了解了工程机械液压系统的组成、原理,能简单判断液压系统的故障原因并做排除。液压是一门在生活中经常遇到的东西,所以我们学这门课是非常有必要的。通过实习,总的来说有以下几个心得:
1、了解到了液压系统的工作原理及各个液压回路的作用。
2、锻炼了我的观察能力和知识的运用能力,也学到了液压系统的每个液压装置是如何运作,是理论与实际相结合。
3、在实践中提高了我的社会工作能力,在实习当中从身边的人或看到的事物让我了解到很多书上所没有的,也从中掌握了很多实际性的工作经验。为以后参加工作带来很多有用的知识,也从中体味到了工作的艰辛,了解到当前社会大学生工作面临的严峻问题,促使自己更加努力学习更多知识。
4、学会了团队合作,了解到团队精神的无比重要性,对于以后进入社会后,再需要有与人合作的项目,也不会再心生畏惧,这次的实践也让我知道作为团队领导的重要性,每一个团队成员都十分重要,但往往关键时刻,团队中一些最正确的声音是不能因为支持的人数少而置之不理的,当我们心中有自我的想法时更加应该在团队中表达出来。
通过这次实训,我巩固和加深对书本相关理论知识的理解,用实践来检验理论和促进对理论知识的学习;掌握液压系统基本组成和结构、各液压部件及其相互间的连接关系、注意事项、同时锻炼和培养动手能力。
经过对书本上理论知识的实践,我对于课本上的理论知识有了更深刻的理解,对于我以后的学习工作有非常大的益处。
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