为了将述职报告写好，我们需要认真回顾这段时间的工作内容，虽然工作任务圆满完成了，但是大家一定都会及时写好述职报告的，69模板网小编今天就为您带来了局审计工作述职报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
局审计工作述职报告篇1
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了，
客服工作心得报告
?在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自我放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度思考问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是期望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们就应给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，期望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自我放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度思考问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是期望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们就应给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，期望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
局审计工作述职报告篇2
尊敬的各位领导：
转眼间20xx年各项安全生产工作已过半，在新的安全生产形势下，我们在段党政团各级领导的关心和指导下，坚持路局快半拍、高一格、好一档的工作理念，面对着更高的要求、承受着更大的压力、迎接着更新的挑战、经受着更严峻的考验，我作业场牢固树立安全发展的理念，不断强化安全责任意识，充分发挥新体制优势，完善和规范安全管理工作，不断夯实作业场安全管理基础，结合各项安全专项活动，提高安全工作标准，圆满完成春运任务，确保两会及春节、五一节日及暑专运期间的安全生产，为确保20xx年我段安全年的实现和安全生产长治久安打下了坚实基础。以下是今年以来我作业场做的主要几项工作：
一、以学习落实科学发展观为契机、增强党性观念、树立党员形象
一是通过学习落实科学发展观活动的开展，使我对党的新时期理想信念、宗旨观念及党的作风建设、党的组织纪律有了更深的认识，同时也加深了对科学发展观重要思想的理解，充分地把学习实践科学发展观的重要思想与立足做好自己的本职工作结合起来，努力把学习的收获和思想认识的成果转化为履行职责、做好工作的实际行动。
二是在自己的日常学习、工作和社会实践中体现科学发展观的要求，把共产党员的先进性在自己的本职工作中充分发挥出来。在思想上、行动上同党中央保持一致，坚决执行党的决议，积极完成党组织交给的任务。认真参加党的组织生活，不论走到哪里，都要把自己臵于党组织的管理、监督之下。自觉把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，以正确的认识、崭新的观念、科学的思维指导实践，锐意进取，开拓创新，始终走在时代前列。
二、强化逐级管理、突出主管职能
一是强化对作业场的管理，充分利用对各班组进行的月度检查评比排名活动，将作业场的基础管理水平、安全控制效果、生
产任务完成等方面的综合管理情况综合纳入考评，排出顺位进行奖优罚劣。通过激励约束，进一步提高作业场主动加强管理、主动争先创优的工作积极性，促进作业场逐步达到自控、自强的目标，进而实现作业场整体管理上水平的。同时避免以功抵过的现象，做到奖罚分明，分项进行评比来避免类似现象发生。
二是强化监督、指导、检查管理。在作业场的半月、全月安全工作例会。及时了解和掌握班组的安全管理现状和动态情况，指导班组找准问题，帮助班组解决问题，充分发挥作业场检查监督、检查指导的作用。
三是进一步强化安全员管理。作业场一是进一步细化安全员分工，分工充分体现突出精和专，消除什么都知道一点，什么都做不到位现象。二是充分利用安全员月底排名制度，排名顺位要在作业场月度安全例会上进行通报，对前一名的给予奖励，后一位的纳入考核，连续两个月排名最后给予告诫，连续三个月排名最后调整工作岗位，以此来激发安全员主动工作、主动钻研、主动深入的积极性。
四是进一步强化现场安全管理。我们充分发挥各级主观能动性，提升现场管控能力。现场管理做到5个加强，即：加强安全形势教育，加强安全工作预想，加强安全检查落实，加强关键环节卡控，加强问题分析整改。通过现场管理5个加强，提升现场管理人员的独立思考、独立作战能力，确保作业场各项制度、措施得到有效落实。
三、充分发挥人的主观能动性，完善安全管理，做到务实高效。
(一)狠抓基本作业制度落实，深化安全管理全过程。
针对个别作业人员存在的重视重点故障发现，忽视一般部位检修的倾向，杜绝只敲不看、只钻不检，走形式、摆架子现象，我们采取加大警示牌投放力度和范围，加大考核力度的方法，强化作业制度落实。上至基层、下至车间、班组，每半月对三级发现率进行一次分析，找出薄弱环节，确定下一步投放重点，保证控制到位。在今年的4月份，我们针对甲班对侧承的设牌发现率不足40%的问题， 专门加大了该部位的投放频次，对没发现的职工进行跟踪设牌，引导职工作业到位，使警示牌的发现率稳步提高，自5月份以来，每月都在90%，而且发现了3起弹性旁承滚子丢失故障。
为保证职工作业到位、检查到位，在加强日常管理的基础上，我们还采取列车质量的互检办法，来检验作业质量。规定本班组与组之间每旬一次一列、班与班之间每月二次两列和安全员异地互检每月一次一列，不打招呼、不定时间，自选车次，检查结果书面报车间，纳入每季度的五项评比，以强化加修到位，质量完好。年初到现在，没出现过一件对方列检质量反馈问题。
(二)积极发挥激励作用，由被动式管理向自觉落实标准转变。 激励作用是巨大的纵观作业场这几年防止故障的发展史，无不说明这一点，作业场防止故障从无到有，从少到多，到形成规模，可以说激励作用是决定性因素，以前发现一件典型故障只奖励几元钱到现在发现一重点故障动则几百元上千元的奖励，二者相差何止千里，特别是实行岗位等级管理新的计件工资后，效果更加明显，这点我们深有体会，作业场的奖励系数向哪种防止故障上倾斜，哪种防止故障就会激增。因此，使用激励机制进行客观调控，是提高两率最有效的途径：
1、正确引导。让每个职工都清楚安全与效益的关系，只有多防止故障才能多收入。有一部分人认识到这一点，所以先受益，还有一部分人无动于衷，或者也明白道理，就是付不出辛苦，还是不求有功，但求无过的思想，因此，正确的引导这部分职工，让其明白现在不仅仅是收入多少的问题，而是与每个人的切身利益息息相关，从根本上清除职工的模糊认识和侥幸心理，增强危机感。
2、突出重点。对易砸锅惹祸的故障，进一步加大奖罚力度，真正触动灵魂，象摇枕、车轮等大部件故障，作业场设立了1000元至10000元的奖励格次，达到心动的作用，促使职工自觉的落实作业标准，主动攻关。
3、均衡发展。各种故障奖励的标准不一样，职工的重视程度也就不一样，有细化作业的，也就有简化作业的，如去年对承载鞍故障比较重视，每个月都发现几件，作业场对奖励标准进行调整后，制动梁故障大增，而承载鞍故障就相应的减少了，这其中，有没有漏检，就不得而知了，只有适时的对奖励标准进行合理调整，引导职工落实每一项作业标准和检查内容，从根本上加强每一环节，每一部位的到位检查，使各种故障均衡发展，从而促进作业场两率水平整体提高。
4、定期分析。首先是对防止故障的分析，根据车流的变化，季节的交替，及时分析现场车辆发生故障的特点和规律，做好预测，为现场提供有效的信息，提高职工作业重点。其次是对发现故障的人的分析，定期对作业场职工进行对照分析，找准问题点，及时确定整改措施进行整改。
四、以阶段性专项活动为契机，不断强化安全基础工作。 今年一月份以来，劳动安全专项整治工作、 安全隐患排查治理、人身安全教育月、人身安全专项整治、 安全生产百日督查专项行动、安全生产月、安全六查活动等八项专项活动穿插于今年的整体工作,对于每一项安全整治活动，我们都成立相应的活动领导小组，及时组织召开专题会议，学习上级要求、吸取事故教训，并结合实际情况，认真细致的做出活动安排，明确目标、要求和完成时限等，通过做实做细每一项安全专项活动，使作业场的基础工作得到进一步夯实。
对于阶段性安全专项活动可以说是一个接着一个，甚至多个重叠开展，我们针对这种现状，就预测职工、甚至我们的个别干部会产生麻痹、厌烦情绪，对此作业场对于每一次专项活动一是检查各班组是否认真对待，是否亲自传达、亲自组织、亲自检查、亲自抓整改情况。二是检查职工是否清楚每次大检查活动要求和重点内容，向职工了解班组的传达、布臵情况，判断班组是否重视。三是检查职工有无违反活动要求现象，判断职工是否认真对待。四是检查班组活动记录本，有无重复发生的问题，特别是一些倾向性问题有无反复发生，从而确认班组是否认真整改。对一些不认真对待的班组，作业场给予警示，并明确表示一旦再次发生严惩不贷。由于作业场高度重视每一次安全大检查，以安全大检查为抓手，把管理的触手伸到每一个安全生产环节，使职工始终牢牢绷紧安全生产这根弦，才确保了作业场井然有序的安全生产氛围。
五、立足现场保安全，突出专用线管理
1.立足主战场，抓关键，促作业。运用安全的主战场永远在作业现场，控制住现场作业，就等于牢牢的抓住了安全生产主动权。今年以来，我以三严一勤为手段，确保现场作业始终处于受控状态，即：严干部、严作业、严卡控、勤查岗。我要求自己必须以身作则，严格履行自身职责，做到敢抓、善管，二是纳入考核，让个别安全员感受到紧迫感和危机感，三是一旦反复发生，作业场召开班子会，调整其工作岗位。现场作业着重解决一些职工干惯了，工长看惯了，看似很普通，一旦发生后果十分严重的惯性违章，比如：走道心、处理制动故障不关门、穿越线路不瞭望等，作业场强调：对于一些危害性较大惯性行为，作业场一旦发现首先严肃处理工长和作业场值班人员。为确保现场作业不失控，作业场一是采取每天不定时抽查作业场带班人员的到位情况，二是采取特别抽查后半夜、非正常天气、超长列车的到位情况。
2.今年以来，专用线的管理凸现重要，在各类事故通报中，大部分是由于异地管理失控造成的。今年年初，作业场就把异地管理做为20xx年的管理关键。我作业场碱厂专用线远离作业场不易管理，甚至有的人认为作业场鞭长莫及，在这种情况下，抓好边远班组的管理显得尤为迫切。为此，作业场一是调整边远班组的管理，采取更换专用线负责人的措施，同时，重新调剂各班人员，二是采取三个结合，即：定人包保和不定人指导相结合，每月一次评估和不定时抽查相结合，日常检查和夜间抽查相结合。三是抓好中间环节的管理，即工长的管理，在这方面作业场经常对专用线的工长进行直接对话，通过谈话来分析作业场的管理状态，特别是对一些管理弊端，作业场一经了解，立即指正，责成整改，以确保边远班组的管理状态始终在作业场的掌控之中。
六、强化安全文化建设，提升安全理念的渗透力。
安全文化建设是提升职工内在素质的一种有效手段，是一个漫长而又不能激进的过程，今年以来，我们逐渐积累形成了理念为先，载体跟进 的基本作法，逐步强化安全文化渗透力。
1. 以宣、建、讲为抓手，提高职工的安全文化理念。首先，将以人为本，生命至上的安全理念逐步渗透到每名干部职工的思想中，贯穿于各个岗位和各个生产环节。在安全理念宣传教育中，我们首先分析了作业场管理和职工的思想状况，找准切入点，从而有的放矢的开展工作。一是提高职工对安全文化的认知度。安全文化是一种新生力量，在职工的思想概念上还很模糊，开展工作受到一定制约。为此，作业场成立安全文化工作小组，编写下发安全文化宣传资料，深入到班组职工当中，以座谈会的形式向职工讲解安全文化的定义、内涵和开展安全文化的意义，积极采纳职工对安全文化工作的建议。二是加强安全文化宣传阵地建设。以安全和谐、关爱生命为内容，自己动手制作安全文化宣传板5块，安全警示牌2块，对原有的安全警示牌更新内容。重新规范学习园地、宣传栏版面，开辟出安全文化建设专栏，包括安全警示、温馨祝福、安全文化掠影等内容，使职工感受到安全文化在岗位、贴身边、触手可及。三是将安全文化融入到各项活动当中。如在开展六查活动中，通过认真反思分析，发现在部分职工当中存在着他有事，我没事别人的事与我无关的不良安全思想倾向。为此，我们积极开展安全不良习性查找活动，即：把工作、作业、生活中的不良习性作为查找对象，把一些习以为常看似安全，实际危险的行为纠出来，通过我作业场、班组强化管理和日常提示，逐步消除这些隐患行为。
2. 丰富文化活动载体，推动文化服务于安全的作用。我们以寓教于益的文化活动为载体，不断增强安全文化对职工的感染力。一是文化学习活动。以身边人、身边事为主题，把哪些工作中任劳任怨、默默无闻的先进典型挖掘出来，制作、张贴揭示板，将他们的个人简历和事迹进行宣扬，为职工提供学习的榜样，起到了很好的激励和辐射作用;二是文化祝福活动。开展生日节日送温馨祝福活动，一条简短的祝福信息，包含着安全的嘱托、真诚的问候，使职工切身感受到作业场的关爱;三是文化征集活动。为了提高职工对安全责任意识的领悟，我们开展了安全警句、感言征集活动。一人平安，全家幸福、安全就是幸福，安全就是快乐，真切的体现了职工对安全的感知程度。我们将每名职工的一句安全感言用多样形式，做成小贴式，张贴在待检室和作业的必经通道上，大家都能看到每个人的安全心声，互相感染熏陶，创建出优美和谐的工作氛围。
通过半年来的实践我们深深体会到，安全文化对职工的思想认识和行动影响是深层次的，不会像实施一项措施计划那样立竿见影，需要常抓不懈，持之已恒。目前我作业场的安全文化建设已经起到了一定的渗透作用，具体体现为：标准化作业落实得较为彻底、职工的整体素质有所提高、一些新制度能迅速推行和得到认可、绝大部分职工在受到批评考核时能正确对待等。正因为如此，我作业场自成立到今天，能实现了人身、行车、队伍稳定等安全目标。
七、存在不足
在工作取得实效的同时，我们也看到了存在的问题，需要我们在今后工作中下大力量去解决。
1.个别管理者思想理念认识不清，工作频率跟不上快节奏的发展要求，表现在对现场控制上不能完全到位。
2.行车上发生问题后，妥善处理、信息畅通还有待提高。
3.个别班组自控型创建活动开展的不够扎实，还达不到严、细、实的标准。
4.执行基本作业制度、基本作业标准上还有偏差，漏检漏修偶有发生。
总之，今后我们将继续认真落实段的总体方针和目标，以路局快半拍、高一格、好一档的工作理念，切实抓好各项工作的展开和推进，充分调动和发挥各级管理人员的作用，做到在探索中提升管理理念，在继承中创新工作思路，在实践中掌握新的工作方法和管理手段，在工作质量上做到高、细、实，在特色管理上不断攀升，努力使作业场整体工作再上新台阶。
我的述职到此结束，谢谢大家!
局审计工作述职报告篇3
今年下半年，我县小学教研工作以一年级全面实施新课程实验工作为重点。在去年四所学校开展新课程实验试点的基础上，结合本县实际状况，开展相应的新课程教科研与培训活动。主要工作如下：
一、开学前，我们举办了各学科新课程实验教师培训活动。其中小学语文、数学等学科的培训与奉化、宁海联合进行，实现了县际互动、资源共享，取得良好效果。
二、为了切实加强新课程实验的研究，我们组织开展了以教指站为单位的校际教研活动。我们根据五个教指站师资力量不均衡的现实，将30所小学分成七个校际教研协作组：丹城教指站分为城东、城西两个片，石浦教指站分为石浦、新港两个片，定塘、西周、大徐三个教指站各为一个协作组。每个协作组都确定了新课程实验教研负责人和学科组长，制定了本学期的校际教研协作研讨活动计划。经统计，仅语文学科全县就开展了十四次校际教研协作研讨活动，实验教师参与课改的热情空前高涨，互动式的教研气氛十分热烈，使我县新课程实验进行得有条不紊，取得了良好的效果。
三、举办县新课程实验研讨活动。由于新课程实验涉及面广，工作量大，我们确定了专题研究的教研思路。如小学语文确定以“识字教学”和“阅读教学”为研究重点，“口语交际”、“综合性学习”放到下个学期进行。同时，在校际教研协作活动的基础上，各个片推荐一名教师在县新课程实验研讨活动中开研讨课。这样点面结合的研讨，提高了教研工作的质量，不仅仅初步探索出新课程理念下的课堂教学方法和策略，而且锻炼了教师，发现了一批新人。
四、开展各学科的南三县新课程实验协作研讨活动。为了更多更广泛地了解外地教改信息，实现互通信息、资源共享，我县与奉化、宁海开展了南三县协作研讨活动。各县推荐一名教师上公开课，并由各县教研员评课，回答各县教师在实验中遇到的各种问题。这样的活动深受教师的欢迎。
五、组织全县小学教导主任赴上海、南京学习考察。由于我县各校在本学期完成了中层干部的竞聘工作，全县教导主任近三分之二是新上任的。为了提高教导主任的教学管理和教研工作水平，开拓视野，经教育局同意，我们组织了小学教导主任赴上海南京学习考察活动。其中在上海，语文教导参加“江浙沪新课程名师课堂教学汇展”活动，获得三地语文教改的最前沿信息；数学教导考察了上海名校康桥学校，聆听了该校校长的教学管理经验介绍。此后赶赴南京，在南京市北京东路小学听了一堂数学课，这是一堂十分精彩将数学与审美融合在一齐的课，全体教导主任都感到受益匪浅。
六、加强对农村薄弱小学的调研工作。本学期与普教科一齐对黄避岙小学进行了教育调研，包括一所完小和一所中心小学。除了听课、开教师座谈会、听取学校领导汇报外，我们还对教师进行了问卷调查，查看了学生的作业本、教师的备课笔记、学校的各种档案材料。最后向学校领导做了较全面的调研工作汇报。这次调研使我们发现了部分农村薄弱小学教学质量很成问题，尤其是完小，质量之差令人吃惊，造成这种状况的原因也十分复杂。由此，我们决定下学期起，对全县农村完小进行一次较全面的教育教学调研，研究对策。
七、承担并完成县323教师轮训班的培训指导工作。我们全体教研员从上学期承担了县323师训的培训与指导工作。本学期各学科共计30个班左右，每个班四天，由培训处负责培训管理工作，教研员负责学科业务指导工作。为了做好这项工作，我们本着为教师负责的态度，精心设计培训资料，认真备课讲课，有针对性地聘请有关专家来讲课，使培训的质量有了很大的提高，教师的满意度也比较高。
八、深入学校听课指导和调研。各学科教研员除了做好上述工作外，利用一切能够利用的时间，深入学校听课、指导、调研。据初步估计，教研员深入学校的数量在85%上，人均听课在60节以上，最多的听了100多堂课。同时，教研员结合新课程实验，与有关学校的领导和教师用心探索校本教研工作的运行机制，关注校本课程的开发与实践，为下学期进一步深入开展新课程研究积累经验和资料。
九、结合学科教研开展课题研究。为了提高教研工作的科研含金量，我们确立了科研为先导，教研工作课题化的工作思路。除了部分教研员亲自参加的省市立项课题外，我们对南庄小学“古诗文诵读”的课题研究进行了具体的指导，帮忙他们修改课题报告。同时，我们还结合教研工作，有针对性的开展课题研究，如小学数学的“探究性学习课题研究”，小学语文“低年级朗读教学的指导与研究”，均取得十分显著的成效，获得相关学校的校长和教师的大力支持和高度评价。
十、其他工作。各学科教研员根据自身优势和学科特点，还承担了许多其它工作。如音乐、美术教研员承担了县艺术节的组织、指导工作。体育教研员承担了县运动会的组织管理与指导工作。英语教研员组织开展了县英语表演竞赛活动。科学、思品教研员经常应对面地指导教师上课，数学教研员走遍了全县每一所中心小学，语文教研员多次应邀外出讲课交流，等等。另外，教研员参加省市各级的新课程培训也很多，无论是教育教学理念还是教研行为方式都发生了明显的良性变化和发展。
局审计工作述职报告篇4
在过去的一年，我局医改工作在县委、县政府的正确领导和市卫生局的精心指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建“和谐医改”的思路，突出重点、创新机制、完善制度，使各项医改工作稳步有序开展。现就有关状况总结如下：
一、组织领导
为确保我局医药卫生体制改革各项工作的顺利开展，我局于20xx年x月x日成立了以局长漆爱水同志为组长、其他领导班子成员为副组长的靖安县卫生局深化医药卫生体制改革工作领导小组，下发了卫生系统医改工作任务分解通知，明确了目标及职责。领导小组下设办公室，办公室设在卫生局人秘股，具体负责日常工作。同时成立了实施基本药物制度领导小组、基本公共卫生服务逐步均等化领导小组，办公室设医政防保股。
二、主要做法
1、加快推进基本医疗保障制度建设
为巩固完善新型农村合作医疗制度，全县农民参合率再攀新高。今年全县参合农民达93964人，参合率96.7%，比20xx年增加了6217人，提高了6个百分点。补偿力度进一步提高。透过科学调整补偿方案，使参合农民在乡镇卫生院、县级定点医院、县外定点医院及非定点医院住院费用补偿比例到达75%、60%、45%、35%，住院封顶线由3万元提高到5万元。农民受益程度日益增加。新农合筹资标准提高到每人每年150元，20xx年我县新农合筹资总额达1409万元。1-7月份共补助参合农民14460人次，农民受益率15%，其中门诊减免9573人次，住院补偿4887人次；共支付补偿金额648.82万元，基金使用率到达86%报账更加方便快捷。实行了参合农民在省、市级定点医疗机构住院费用直补工作，直补率达90.7%以上，基本实现了“参合农民在哪住院，在哪报账，当天出院，当天报帐”，使参合农民真正得到了便捷、实惠、有效的医疗保障服务。
2、扎实推行实施国家基本药物制度
（1）举行仪式，宣传发动
为统一思想，提高认识，促进实施国家基本药物制度试点工作顺利进行，经县委、县政府研究，我县于20xx年x月x日在高湖镇中心卫生院举行了全县实施国家基本药物制度试点工作启动仪式。县委常委、宣传部长胡健，县政府副县长李雪梅，县发改委、卫生局、财政局、民政局、药监局等单位领导，各乡镇分管领导、卫生院院长共计40余人参加了启动仪式。李雪梅副县长主持仪式，胡健部长作了重要讲话，卫生局局长漆爱水、试点单位代表舒基林作了发言。
（2）制定方案、完善措施
为扎实有力、有序实施国家基本药物制度，使试点单位具体操作有章可遁，我县制定并下发了《靖安县建立国家基本药物制度实施方案（暂行）》、《关于进一步做好国家基本药物制度实施工作的通知》、《关于做好基本药物网上集中采购和临床使用管理工作的意见》等文件。明确规定试点单位药品（中药饮片除外）实行零差率销售，在医院醒目处公示基药采购价格和销售价格；配备好专用互联网电脑，安排专人具体负责药品采购工作；药品采购务必透过江西省医药采购服务平台“网上基本药物采购系统”进行网上采购中标药品；配备的基本药物品种数量不得低于国家基本药物目录中药品品种数量的95%；非目录药品使用的品种数量和销售总额不得超过药品总数和总销售额的30%；不断加大财政补助力度，乡镇卫生院在编人员工资的财政拨款部分从35%提高至100%，试点单位因药品零差率而减少的收入按其前三年药品加成收入的平均数（90万元）预拨，现省财政补助已到位50万元，县财政补助已到位24万元。
（3）全力实施，效果良好。
建立国家基本药物制度是党中央、国务院保障群众基本用药，提高全民健康水平的一项重大决策，也是深化医药卫生体制改革五项重点工作之一。我县高度重视、全力实施，按照全省统一要求，四所中心卫生院从今年x月份起全部开展了国家基本药物制度试点工作，实行网上集中采购中标药品，所有药品（中药饮片除外）实行零差率销售。目前，我县实施国家基本药物制度取得了良好的效果，以下数据可得到充分反映：一是四所中心卫生院在20xx年1-7月期间实施国家基本药物制度的各项主要指标与20xx年同期比较如下：总诊疗人次数由28351人次下降为27816人次，下降了1.89%，门急诊人次数由27042人次下降为26079人次，下降了3.56%；病人门诊均次费用由26.60元降为21.98元，降幅为17.37%；病人住院均次费用由1068.49元降为843.47元，降幅为21.06%；药品收入由去年148.37万元降为118.42万元，降幅为20.19%。二是基本药物配备使用状况为：平均配备数为290种，配备率为94.5%；基本药物的平均使用占药品全额的78.84%。三是基本药物的报销比例比非基本药物的报销比例高出15%，实施基本药物制度的四个乡镇都已到达90%的报销比例。因此，实施国家基本药物制度有效缓解了广大群众看病贵的问题，也得到了广大群众一致好评。
（4）加强督查，解决问题
为了解我县实施国家基本药物制度试点工作状况，进一步促进工作，及时发现问题，解决问题，今年x月底至6月初，卫生局局长漆爱水亲自带队，组织相关人员到中源、罗湾、高湖、仁首四所中心卫生院进行了专题调研和工作督查。调研中发现，四所中心卫生院都高度重视此项工作，成立了领导小组，都实行了药品零差率销售以及网上集中采购药品。但也存在一些问题，如1、所使用的基本药物品种数量和销售金额尚达不到药品总数和总销售额的70%；2、选取一家中标配送企业实行网上采购药品时，很难配齐药品品种。针对一些问题，漆爱水局长每到一处都语重心长地告诫大家，要严格按照国家政策，不折不扣，脚踏实地实施国家基本药物制度，在实际工作中查找问题，完善措施，解决问题，保障群众基本用药，减轻群众医药经济负担，真真正正让群众得到实惠。3、加强基层医疗卫生服务体系建设
（1）加强基层医疗卫生机构建设
近年来，我县不断加大基层医疗卫生服务机构建设力度，透过用心争取项目，定期组织培训，系统内对口帮扶等措施，逐步健全县、乡、村三级卫生服务网络，有效缓解了基层群众“看病难，看病贵”等问题。到目前，我县已建有规范化标准化村级卫生室95所、达标卫生院4所，还有县中医院斥资600多万元新建了5519㎡设计科学，设施一流的新住院大楼，现已投入正式使用，进一步增强了基层医院卫生服务功能。
（2）加强基层医疗卫生队伍建设
为提高县乡两级医疗单位人员业务素质，同时按照基层赴县级以上，县级赴市级以上的人才培养规划，每年各医疗卫生单位派近20名业务技术骨干去外地进修学习。全县开展全员岗位大练兵、大比武活动，今年以来，我局已完成了8名乡镇卫生院卫技人员的岗位培训，对所有专业技术人员进行了“三基”考核。县人民医院、县中医院分别与南大一附院、二附院建立了长期对口协作关系，长期带给技术支持；县级三所医疗机构分别与8个乡镇卫生院建立了对口协作关系。逐步构成了省、县、乡、村四级之间的传、帮、带业务平台，使我县在医疗队伍建设上得到可持续发展。
4、全力促进基本公共卫生服务逐步均等化
促进基本公共卫生服务逐步均等化，是增进居民健康、实现卫生公平的重大举措。我县从今年启动实施了对建立居民健康档案、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、传染病防治、健康教育等9项国家基本公共卫生项目实行免费管理的基本公共卫生服务项目，并继续抓好了重大公共卫生服务项目。到目前为止建立居民健康档案16624份，完成任
务数的61%；国家免疫规划疫苗接种率达93%，完成率为103%；对2907位儿童、631位孕产妇、2184位高血压患者、592位Ⅱ型糖尿病患者进行了规范化管理，完成率分别是60%、44%、64%、54%；免费为2665位65岁以上老年人做健康检查，完成任务数的94%；免费发放了2.8万份健康教育宣传资料、11套健康教育宣传光碟，免费为585名农村育龄妇女在孕前三个月和孕早期三个月补服叶酸发放，完成任务数的40.48%；对全县810名农村妇女住院分娩给予了专项补助，完成率51.59%；已建设了1180座无害化卫生厕所，完成率78.7%；6月底前完成了120xx名8-15岁儿童第三剂次乙肝疫苗免费补种，完成率100%。并统一制订了档案管理制度、建档流程图、各乡镇均等化项目领导小组职责人等制度牌，实行制度上墙。配套资金的逐步到位为我县实施农村基本公共卫生服务均等化工作带给了有力保障。中央配套我县20xx年农村基本公共卫生服务均等化资金122.4万元已足额到位，省级财政应拨付68.5万元，已到位18.5万元，县级财政配套资金14.38万元也已足额到位。为促进工作开展，6月上旬卫生局组织了一次工作督查，各单位工作进展顺利。现已制定下发了20xx年度的实施基本公共卫生服务逐步均等化工作方案。
三、下一步打算
一是新农合下半年将实行信息化管理。二是进一步加强基本公共卫生服务逐步均等化工作，分解下发20xx年度工作任务，加快实施、加强督查。三是进一步强化实施国家基本药物制度，在中心卫生院已全面实施的基础上，一般卫生院于11月份启动实施。四是进一步加强县、乡、村卫生服务体系建设，国债项目建设单位三爪仑乡卫生院年底务必完工，争取县人民医院国债项目早日动工，加快仁首中心卫生院国债项目工程进度。五是按照省、市的部署，尝试开展公立医院的“临床路径管理”、“护理规范管理”等工作。
总之，我们将继续按照医改的总体要求，进一步规范运作，加大管理力度，不断解决新状况新问题，扎扎实实按照省、市、县政策，认真落实好医改各项工作。
局审计工作述职报告篇5
又到一年总结时，当第一次把述职报告放到空间时，目的是让大家能够监督我。翻起工作日志，这一年过得还是比较充实。20xx年7月参加了省注协09年审计质量检查，给我很多启示，让我从另一个角度去理解我们所做的工作，一些看似很小的事情，却是很关键的地方，让我知道专业来自于细节。国金证券的计算机信息审计让我欣喜若狂，终于可以把我的计算机知识和审计知道结合使用了，当我看到上海证券交易所里面公司的计算机系统时，有一种莫名的感动，虽然时间短暂，但是收获良多。林芝福建大酒店的盘点审计，让我领略了西藏江南的风采，虽然早上起来空气干得流鼻血，但也不会以减少我对西藏的仰慕。
一年的审计工作总结起来有以下几点值得自己反思:
一、做为项目负责人对项目总体的把握还很不够。拿到一个项目如何能更快、更准的了解公司情况、发现其中问题，为整个项目组提供战略性指导。虽然近年来在角色转变中，自己在慢慢有意识地注意积累这方面的经验，但还是很显不足。
二、对项目时间及人事合理安排上还很欠缺。由于事务所的业务量不断上升，项目负责人管理的项目会逐渐增多，而在多项目多人员的状态下，如何更好的分配时间、对人员、工作进行布置和安排，须要自己认真和虚心地向其他同事学习。
三、对同事的理解还有待强化。在有些新同事，或刚入职同事在审计过程中遇到问题的咨询，会因为项目时间长、任务重而的不理解，态度不是特别好。这一点我自己感到非常地不安，在这里我非常诚恳地请同事们谅解。每个人都是从初级人员开始做起，想到自己刚来的时候也有很多同事给予了我无微不至的关怀，而自己却不能给予新同事理解，这是做人的失败。对于这个问题，我会在以后的工作中认真对待新同事的每一个问题，尽全力帮助他们。
四、业务方面是每年都要说。年年都有新东西，学习永远是不变的主题。对于新知识，要加大学习的力度。才不会落后。
五、与上级领导的沟通做得不够。在项目过程中，遇到问题，汇总总结过程中与上级领导的汇报不是很及时。不能很好地与领导建立沟通机制，这方面有待改进。
六、唯一可以记录下来的优点。3年的工作让我增加了业务方面少许的自信心，时时刻刻让自己明白，自己仍然有很多不足。
总结，其实是一个很好的机会，并不是总结给其他人看看，而是要写给自己，反思自己，让自己不论是在工作中，还是在人生的道路上都能够在总结这面镜子里面看到真实的自我。让自己向前走时，能够永远挺起胸膛，顶天立地。
局审计工作述职报告篇6
20xx我局综治工作在县委、县政府和上级审计机关的正确领导下、在县综治工作领导小组的指导下，紧紧围绕县委、县政府中心工作和“法治xx县”建设的总体要求，深入开展综治宣传教育，有效地促进了依法治县和依法行政工作的顺利进行，确保了审计工作“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实” 的方针得以全面贯彻落实，各项工作取得了较好的成绩。
一、抓落实重分解，严格实行社会治安综合治理工作领导责任制
20xx我局社会治安综合治理工作继续坚持党政主要领导为第一责任人，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各股室负责人直接抓的责任机制，将社会治安、平安创建、“六五”普法工作纳入重要议事日程，全面完成与政府办、兴郧路社区签订目标管理责任书的各项工作。
（一）领导重视，机构健全
稳定压倒一切，责任重于泰山。为了使审计小区有一个安全稳定的生活环境和工作环境，局机关专门成立了以局长任组长、各位副职领导任副组长的综合治理领导小组，领导小组下设综合治理办公室。按照“谁主管、谁负责”的原则，局综合治理领导组组长与各股室，各股室负责人层层签订综合治理工作目标责任书，明确各自的职责范围和应达到的目标要求以及奖惩措施，形成一级抓一级、一级对一级负责的职责责任体系。局综治领导组每季度召开一次安全工作分析会，重点分析本单位存在的不稳定因素和苗头性问题，并提出解决问题的办法和制定行之有效的措施。充分发挥辖区住户群防群治的积极性和主动性，达成了“审计小区是我家，安全防范靠大家”的共识，形成了齐抓共管、责任明确、落实到位、奖惩严明、责任追究的长效机制，建立了全方位防范、多层次监督、立体式管控的治安防范体系。?
（二）完善制度，规范管理
为了将综合治理工作落到实处，确保办公区和住宅小区的安全稳定，局机关先后制定了《审计局关于创建最安全文明小区的实施方案》、《审计局关于加强综合治理维护社会稳定的实施意见》、《审计局关于开展“平安单位(小区)创建活动的实施方案》，不断健全和完善安全防控制度。?
1、安全保卫制度。局机关专门设立了安全保卫领导组，在大门口有专门聘请的`人员值班，并在办公楼内设置了值班室，负责家属区和办公区的日常安全保卫工作，保安人员负责对外来人员和车辆一律进行证件检查、登记。
2、24小时值班制度。白天正常上班期间由办公室和门卫人员值班；夜间、双休日和节假日分别由局领导带班、科室人员轮流值班。并要求值班人员坚守岗位，确保局值班室24小时保持畅通，遇到紧急情况立即向带班领导和当地派出所、110报告，以便尽快妥善解决。?
3、治安巡逻制度。局综治领导小组专门组建了义务护院巡逻队，白天由离退休老同志巡视，夜间由在职干部职工值勤巡逻，并由一名领导干部带班。切实做到防盗防火，群防群治。另外对存车库、财务室、档案室、微机室、各办公室计算机等贵重物品和保密材料实施重点监控，财务室设置了“三铁一器”。?
4、贵重物品登记制度。局机关对主要的固定资产如车辆、计算机、电视机、保险柜、摄像机、照相机等贵重物品进行登记造册，并由保管责任人签字妥善保管。?
5、矛盾纠纷排查制度。按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，局综治办专门设立了民调组，由专人负责矛盾纠纷排查调处工作。民调组成员深入到住宅小区和居民家中了解情况，做到早发现、早排查、早调处，及时发现问题，及时化解矛盾。?
6、完善临时及暂住人口制度。为了有效地实施对临时人员以及单位暂住人员的管理，并进行登记入册，对其实施动态管理。
二、抓创新重保障，积极构建矛盾纠纷调处常态化机制
真抓实干维护社会政治稳定，矛盾纠纷排查零报告。按照县委、政府有关精神，坚持“稳定压倒一切”的方针，我局深入扎实地做好矛盾纠纷排查调处工作，发现苗头及时劝导，积极调解，防止激化；并充分发挥维护稳定信息员作用，落实信息责任，随时掌握信息，及时发现不稳定因素和安全隐患，防止信息倒流；按时报送排查纠纷月报表，严格执行零报告制。
2、规范程序，健全运行机制。我局积极构建“三大调解”和信访疏导协调联动、信息沟通、效力衔接和教育培训等机制，明确相互衔接配合的主要内容、工作流程和运行方式，完善系列工作制度，确保了大调解工作体系的有效运转。
3、建立考核机制，制定奖惩措施。将综治、维稳工作列为年度目标重点考核内容，纳入目标管理考核体系。严格落实领导班子及成员的责任。综治工作实行一票否决制。对有令不行、有禁不止，履行职责中滥用职权，徇私舞弊或玩忽职守导致重大治安事故者；对存在火灾事故隐患但重视不够，整改措施不力，导致重大火灾事故发生者；对发生重大治安防范责任事故，故意隐瞒不报或作虚假报告造成恶劣影响者将进行责任追究，除追究直接责任人的责任外，还要追究分管领导和主要领导的连带责任。对各股室、家属区各单元楼进行治安检查，实行一票否决，对出现刑事、治安案件股室取消年终评选先进集体、文明单位、优秀科室、文明家庭等各种荣誉称号的资格；对负有责任的领导和直接责任人年终不得评为先进工作者、优秀党员、模范个人等各种荣誉称号，并在全局进行通报批评。?
4、改进信访工作，畅通诉求渠道。我局认真解决涉法涉诉信访问题，防止和纠正损害群众利益的行为，预防和妥善处置由人民内部矛盾引发的群体性的事件，理顺关系，切实维护群众利益和社会稳定。20xx年查办落实群众来信来访2件，审计人员远赴潜江、武汉等地调查事实真相，并将调查结果及时转告相关部门，做到了件件有回应，群众也满意。
三、抓防范重落实，认真落实“属地管理”，进一步推进了社会治安综合治理工作、深化平安创建工作
1、认真落实“属地管理”，强化社会治安综合治理、平安创建工作。坚持“谁主管、谁负责”的原则，及时分解上级主管部门下达的社会治安综合治理、平安创建工作目标责任。我局社会治安综合治理领导小组与科室、出租门面签订《社会治安综合治理、平安创建目标管理责任书》，实行目标管理责任制和“一票否决”制。
2、坚持综治、平安创建长效机制建设，强化社会治安综合治理工作。为充分发挥维护局机关政治稳定、社会安定的作用，局各科室、出租门面（户）以“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”为己任，切实承担了“保一方平安”的政治责任。
3、积极配合全县各项平安创建工作，进一步深化巩固和创新举措。坚持“整体推进、分类开展，重点突破、务求实效”的原则，在我局开展“平安单位”、“平安楼栋”、“平安家庭”的创建活动，按照平安创建的标准，全面落实平安创建活动的各项措施。
4、加强社会治安防控建设、增强防控实效。有效整合各种群防群治能力，开展多种形式看家护院、邻里守望等活动，减少入室盗窃案件发生，提高动态环境下预防和控制违法犯罪能力。
5、积极落实整改平安创建意见。我局积极倾听城关镇综治委（办）上半年的综治检查意见，迅速添置了摄像防控体系的建设、建立健全了门卫值班登记制度，使我局综治管理工作日益完善。
四、抓服务重大局，完善各项调处工作体系，维护社会和谐稳定
1、积极配合公安机关的“严打”整治，保证了我局社会秩序良好。一是认真对单位社会治安形势进行了分析和研究，建立健全了治安定期分析制度；二是建立健全治安问题定期排查制度，加大对突出治安问题的整治力度，巩固整治成果，建立长效机制；三组织局机关干部职工观看有关法制教育片，利用局内网、门户网站发布相关法制信息，充分调动干部职工积极性，确保创建“无毒单位”工作的顺利开展。四是统一安装了审计安全防护软件，确保了我局信息网络的安全。
2、全面深化社会治安“整体联动防范工程”建设，提升增强了防控能力。20xx年我局在“整体联动防范工程”建设上做到了：一是完善治安防范网络，在重点部门实行科技防范，防止一切不安全因素；二是不断健全和完善治安防范体系相适应的各项规章管理制度、工作职责、考核标准，建立长效管理机制，坚持实行规范化管理；三是结合县、社区实施的整体联动防范工程各项活动的开展，有效提升科技防范水平；四是提升全局干部职工的防范参与意识，认真实行守楼护院、车辆守护、四防巡逻、义务消防、防洪抢险等群防群治工作；五是坚持对暂住人口（包括出租户、代管门面、从业人员）的管理，做到了底数清、情况明、管理措施到位。
3、大力提倡见义勇为和拾金不昧。学习先进典型，弘扬正气，树立良好的社会风气。局综治办每年围绕维护社会经济秩序、促进我县经济发展、普法教育撰写信息简报，其中“法制宣传”活动、开展综治工作等报道被《中国审计报》采用。20xx年获得全市法治创建先进单位。通过各项活动的有效开展，提高了广大居民的综合素质。
4、打击犯罪，维护秩序。按照国务院领导“全面审计、突出重点”、“注重发现大要案线索”、“伤其一指不如断其一指”的指示精神，紧扣“三打三防三创”综合治理目标，在审计中注重并移送经济犯罪案件线索，起到了处理一个，教育一片的作用。
五、抓法制重教育，提升法制宣传教育
我局以“六五”普法工作为契机，深入开展审计法治宣传教育，扎实推进法治审计机关建设，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，认真履行宪法和法律赋予的职责，为全面建设“平安、法治、和谐”xx县起到切实的保障和助推作用。
1、活动载体不断创新。我局继续深化“法治单位创建”主题活动。以“12.4”全国法制宣传日为契机，开展法律宣传月、宣传周、宣传日等形式多样的审计法治宣传教育活动，结合我县审计实际开展依法治理，开展法治建设先进机关和行业学法用法示范单位、依法行政示范单位创建活动；从审计法治建设最需要、人民群众最关注的问题入手，选准突破口，以增强工作实效性为原则，不断挖掘和发现新的有效载体。
2、法治意识进一步增强。“六五”普法工作中，我局进一步加大了学习宣传宪法的力度，深入开展社会主义法治理念教育，使广大审计人员特别是审计机关领导干部，牢固树立并积极践行依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导理想信念，不断提高政治意识、大局意识和法治意识。
3、制度体系进一步完善。我局根据审计法律法规的修改、废止情况，及时清理和修改、废止，逐步完善了审计规范性文件制度；跟踪评估政府投资项目审计操作规程、审计项目审理操作规程、大型审计项目规范实施、审计现场实施、审计进度管理、审计权力运行风险防范等制度办法的执行情况；结合实际研究制定和修改完善我县审计执法、审计管理、内部审计等方面的制度办法体系。
4、执法行为进一步规范。我局按国家审计准则和上级审计机关规定推进审计执法操作标准化。认真征求、听取被审计单位的意见，完善审计加重处罚告知、审计处罚听证和审计复议等制度，切实保障被审计对象申请处罚听证、提出行政复议、提起行政诉讼等权利；进一步明确执法职责，明晰岗位责任，强化责任追究，做到全员“确责”，人人有责，有章必依，违规必究，促进审计人员各司其职，各负其责。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
